第一章　差旅管理相关概述

第一节、差旅管理基本概念

一、相关定义

二、关键流程

三、战略意义

第二节、差旅管理要素分析

一、差旅政策与流程

二、差旅管理公司

三、供货价格要素

四、付款结算方式

五、差旅管理规划

第三节、差旅管理服务介绍

一、差旅管理服务主要内容

二、与传统旅游产品的区别

三、与商务旅游服务的区别

第二章　国内外差旅管理行业发展环境分析

第一节、国际环境分析

一、2016年国际企业并购动态

二、差旅移动化产品创新动态

三、与共享经济融合发展趋势

第二节、宏观经济环境

一、国民经济运行综述

二、工业经济运行良好

三、服务行业发展提速

四、产业结构优化升级

五、宏观经济发展走势

第三节、政策环境分析

一、机关单位差旅管理办法

二、机关单位差旅住宿费标准

三、地方差旅住宿费标准明细

第四节、社会环境分析

一、居民收入水平分析

二、居民消费水平分析

三、分享经济发展情况

四、国内航运资源优化

第五节、产业发展业环境

一、商务旅行行业现状

二、商旅市场格局分析

三、商务旅行发展态势

四、商旅市场前景展望

第三章　2015-2017年中国差旅管理行业发展分析

第一节、中国差旅管理行业发展综述

一、国内差旅管理业发展概况

二、差旅管理业发展促进因素

三、专业差旅管理的价值分析

四、国内差旅管理服务商类型

五、基于五力模型的现状分析

六、2016年行业发展态势分析

第二节、2015-2017年国内差旅管理市场格局分析

一、市场进入快速发展期

二、市场交易规模现状

三、国内市场分布格局

四、企业利润率有待提升

五、企业国际化发展现状

六、中小企业市场待开发

第三节、2015-2017年国内航空差旅管理发展分析

一、航空差旅管理项目要素分析

二、企业航空差旅管理政策分析

三、数据跟踪与报告发展分析

四、支付与费用管理发展分析

五、中国航空差旅管理发展趋势

第四节、国内差旅管理行业的问题与挑战

一、市场接受度有待提高

二、需求方差旅政策落后

三、市场尚未有序发展

四、供给方面临的挑战

第五节、国内差旅管理服务商发展建议

一、重视中小企业

二、重视服务网络

三、重视人才培养

四、开发新技术系统

五、本土特色发展

第四章　2015-2017年中国差旅管理行业商业模式分析

第一节、差旅管理服务主要盈利模式分析

一、差旅管理服务盈利模式概述

二、赚取佣金及差价盈利模式

三、收取交易及管理费用模式

四、创新产品和服务盈利方式

五、盈利模式改进案例分析

第二节、差旅管理行业利益相关方分析

一、差旅管理的各利益相关者

二、各利益相关者地位的确定

三、相关方的定位与利益分析

四、各利益相关方的相互关系

五、各方的利益冲突与发展建议

第三节、国内差旅管理市场客户分析

一、市场客户行业分布

二、客户商旅行为分析

三、差旅管理需求分析

四、客户选择行为分析

第四节、差旅管理市场需求方招标业务分析与建议

一、招标流程与建议

二、企业标书基本内容

三、企业考核标准示例

四、企业评价标准与建议

第五节、2015-2017年差旅管理市场商业合作动态

一、携程南航战略合作分析

二、HRS成移动首选供应商

三、Concur联手携程商旅

四、Concur与滴滴的合作

五、携程商旅与喜报的合作

第五章　2015-2017年国内差旅费用管理发展分析

第一节、差旅费相关概述

一、差旅费定义

二、一般报销流程

三、差旅费用管理

第二节、2015-2017年国内差旅费用管理现状

一、差旅费用管理重要程度

二、企业差旅费用管理重点

三、当前企业差旅费管控难点

四、差旅管理供应商选择分析

第三节、国内企业差旅费用管理问题分析

一、差旅费管理意识不强

二、差旅费管理力度缺乏

三、报销流程过于繁琐

四、现金支付方式弊端

第四节、国内企业差旅费用管控建议

一、完善企业差旅政策

二、选择自助管理模式

三、制定信用卡计划

四、差旅费事后分析

第五节、国内差旅费用管理发展前景展望

一、差旅费用管理的提升方向

二、未来差旅费用管理要素分析

三、差旅费用管理电子化趋势

第六章　2015-2017年国内“互联网+差旅管理”发展分析

第一节、自动化差旅管理系统优势分析

一、即时管理差旅开支

二、差旅开支流程透明化

三、提高企业生产效率

四、提高企业最终效益

第二节、基于互联网和大数据技术的差旅管理系统

一、无纸化差旅管理系统优势分析

二、差旅管理系统与其它系统的整合

三、基于互联网的差旅管理系统流程

四、基于大数据的差旅管理系统功能

第三节、2015-2017年大数据在差旅管理行业中的应用分析

一、商旅管理大数据应用分析

二、差旅航空大数据应用动态

三、差旅管理业大数据应用挑战

四、差旅管理业大数据应用建议

第四节、2015-2017年国内移动差旅管理产品发展分析

一、携程商旅APP

二、全程费控App

三、差旅管家App

四、微信虚拟助手

第七章　2015-2017年国内差旅管理相关行业发展分析

第一节、机票代理行业

一、机票代理产业链分析

二、机票代理行业发展历程

三、2015-2017年行业发展形势

四、2016年机票代理行业发展现状

五、行业发展对差旅管理的影响

第二节、旅游业

一、行业发展情况

二、产业收入状况

三、重要战略情况

四、出入境旅游现状

五、国际影响力增强

六、促进差旅管理业发展

第三节、酒店业

一、对差旅管理的影响

二、星级酒店发展情况

三、星级酒店发展现状

四、星级酒店区域格局

五、经济酒店模式分析

六、酒店经营发展建议

第四节、会展行业

一、对商旅行业的促进

二、会展行业发展现状

三、会展行业区域分析

四、会展行业“走出去”

五、国内展馆市场现状

六、会展产业前景展望

第五节、交通分享行业

一、商旅人士地面交通选择分析

二、国内交通分享产业发展历程

三、国内交通分享产业发展现状

四、交通分享经济产生的影响

五、交通分享产业问题与挑战

六、交通分享产业前景展望

第八章　2015-2017年中国差旅管理行业重点企业发展分析

第一节、携程商旅

一、企业发展概况

二、企业发展现状

三、企业竞争力分析

四、差旅管理案例分析

第二节、美亚尚途

一、企业发展概况

二、发展历程回顾

三、企业差旅方案

四、企业发展趋势

第三节、腾邦国际

一、企业发展概况

二、竞争力分析

三、企业经营现状

四、TMC业务现状

第四节、中航服

一、企业发展概况

二、发展历程回顾

三、竞争力分析

四、TMC业务分析

第五节、差旅天下

一、企业发展概况

二、竞争力分析

三、企业经营分析

四、融资发展分析

五、产品创新动态

第六节、其他

一、德国嘉惠国际

二、觅优信息技术

第九章　2017-2022年中国差旅管理行业发展趋势及前景

第一节、2017-2022年国内差旅管理行业发展趋势

一、行业集中度上升趋势

二、“移动化”发展趋势

三、系统服务标准化趋势

四、服务性价比提升趋势

第二节、2017-2022年国内差旅管理市场前景展望

一、差旅管理市场规模预测

二、酒店商旅管理市场前景

附录：

图表目录

图表：差旅管理关键流程示意图

图表：差旅管理服务框架示意图

图表：2011-2015年国内生产总值及其增长速度

图表：2011-2015年三大产业增加值占国内生产总值比重

图表：2011-2015年粮食产量

图表：2011-2015年全部工业增加值及其增长速度

图表：2011-2015年建筑业增加值及其增长速度

图表：2011-2015年全社会固定资产投资

图表：2015年房地产开发和销售主要指标及其增长速度

图表：2011-2015年社会消费品零售总额

图表：2011-2015年货物进出口总额

图表：2015年各种运输方式完成货物运输量及其增长速度

图表：2015年年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度

图表：2011-2015年全国居民人均可支配收入及其增长速度

图表：2015年全国居民人均消费支出及其构成

图表：2016年机关单位差旅费标准调整表

图表：2011-2015年全国居民人均可支配收入及其增长速度

图表：2015年全国居民人均消费支出及其构成

图表：2016年全国居民消费价格水平涨跌幅

图表：分享经济定义与内涵

图表：分享经济关键要素

图表：分享经济特征分析

图表：分享经济的类型

图表：中国分享经济发展有利条件

图表：国内分享经济发展历程

图表：分享型企业发展进程

图表：中国分享经济发展现状及未来趋势

图表：中国分享经济发展现状特征

图表：2017-2022年中国商旅市场发展预测

图表：差旅管理行业发展促进因素分析

图表：专业差旅管理核心价值分析

图表：专业差旅管理经济效益分析

图表：专业差旅管理资源整合分析

图表：差旅管理行业五力模型分析

图表：2016年差旅管理行业发展态势分析

图表：中国差旅管理市场发展阶段

图表：2012-2015年中国差旅管理市场交易规模

图表：2015年中国差旅管理市场分布格局

图表：2015年中国差旅管理市场业务占比

图表：航空差旅管理项目主要要素

图表：国内企业航空差旅政策主要部分

图表：不同提前订票时间下的成本节省分析

图表：航空差旅项目的关键绩效指标示意图

图表：2015年国内航空差旅的主流支付模式

图表：企业支付卡和寄存账户对比分析

图表：差旅政策的比较分析

图表：差旅管理企业对比分析

图表：差旅管理服务盈利模式要素

图表：航空公司主要佣金类别

图表：酒店主要佣金类别

图表：L公司差旅管理服务内容示意图

图表：差旅管理的各利益相关者示意图

图表：差旅管理的各利益相关者地位分析

图表：差旅管理利益相关方定位分析

图表：差旅管理各方利益矩阵分析

图表：企业负责差旅管理的部门分析

图表：企业推行差旅管理面对的挑战

图表：2015年差旅管理市场客户行业分布

图表：2015年客户商旅目的

图表：2015年客户平均商旅时长

图表：2015年客户商旅活动预定方式

图表：2015年客户商旅活动结算方式

图表：2015年客户对差旅管理报表的重视程度

图表：2015年客户对差旅管理系统的需求情况

图表：2015年客户对差旅管理系统的使用频率

图表：2015年客户差旅管理目标分析

图表：2015年客户选择差旅管理公司的考虑因素

图表：差旅管理需求方招标流程示意图

图表：差旅管理需求方考核标准示意图

图表：国内企业差旅费报销单示意图

图表：2016年差旅费用管理重要程度分析

图表：2016年企业差旅费用管理重点分析

图表：2016年企业差旅费管控难点

图表：2016年企业差旅费报销管理难点

图表：2016年员工差旅行程预订渠道分析

图表：2016年用户关注的供应商财务支持能力

图表：2016年用户选择供应商的考量因素（财务管理角度）

图表：企业差旅费用管理可提升方向示意图

图表：企业差旅费用报销管理可提升方向

图表：未来差旅费用管理要素分析

图表：差旅管理系统与其它系统交互整合逻辑图

图表：国内机票代理业产业链示意图

图表：2014-2015年中国线上线下机票销售比例

图表：2015年在线机票销售市场份额

图表：2002-2016年中国航空票务代理费率变化表

图表：2001-2015年中国旅游行业总收入情况

图表：2001-2015年中国旅游业增长指数

图表：1978-2015年中国入境旅游人数及增长率

图表：1978-2015年中国旅游外汇收入及增长率

图表：1994-2015年中国出境旅游人次及增长率

图表：2015-2016年全国星级酒店经营情况平均指标比较分析（分星级）

图表：2015-2016年全国星级酒店经营情况平均指标比较分析（分地区）

图表：2016年全国星级酒店数量结构图

图表：2016年全国星级酒店营业收入结构图

图表：2016年全国星级酒店经营情况平均指标统计表

图表：2016年重点旅游城市星级酒店平均房价前10名情况表

图表：2016年重点旅游城市星级酒店平均出租率前10名情况表

图表：经济型酒店商业模式的主要构成因素

图表：酒店经营战略建议图

图表：个性化客户体验示意图

图表：2015年会展类型分布图

图表：2015年展览会数量地区分布图

图表：2014-2015年全国各地区展览会数量变化图

图表：2015年展览会面积地区分布图

图表：2014-2015年全国各地区展览会面积变化图

图表：中国会展业国际竞争力示意图

图表：2015年全国展览馆数量各省份比例

图表：2015年全国展览馆面积各省份比例

图表：2015年展览馆室内可租用总面积排名

图表：2015年新建成与正式投入使用的主要展览馆一览表

图表：2015全国展览馆规模分布（展览馆数量）

图表：2015全国展览馆规模分布（展览馆面积）

图表：商旅人士逐渐倾向于打车服务

图表：国内交通分享产业发展历程

图表：交通领域分享经济的业务类型及运营模式

图表：P2P模式与B2C模式对比

图表：2015年移动出行类App排行榜

图表：交通分享经济产生的影响分析

图表：携程商旅费用节省方案

图表：携程商旅管理咨询方案

图表：美亚•尚途商旅国内布局示意图

图表：美亚•尚途商旅组织构架图

图表：美亚•尚途商旅产品解决方案

图表：美亚•尚途商旅服务解决方案

图表：美亚•尚途商旅成本管理方案

图表：美亚•尚途商旅支付解决方案

图表：美亚•尚途商旅技术解决方案

图表：美亚•尚途商旅整合方案

图表：中国航空服务有限公司组织构架图

图表：中国航空服务有限公司发展历程

图表：中国航空服务有限公司服务经验

图表：中国航空服务有限公司技术优势

图表：中航服差旅管理方案示意图

图表：中航服差旅管理服务模式示意图

图表：2012-2015年差旅天下经营情况分析

图表：2012-2015年差旅天下销售利率分析

图表：2015年差旅天下业务分布格局

图表：国内差旅管理行业集中度上升趋势

图表：差旅管理企业系统服务标准化趋势

图表：2017-2022年中国商旅管理市场交易规模预测

图表：差旅交通工具等级表