第一章、中国快递企业竞争背景分析

第一节、中国快递业发展现状分析

一、快递业发展规模分析

二、快递业存在问题分析

三、快递业发展驱动因素

第二节、中国快递业经营情况分析

一、快递业经营现状分析

二、快递业务完成情况分析

三、快递业务收入情况分析

四、中国快递行业市场地位分析

第三节、中国快递业物流环境分析

一、物流总额增幅及其构成情况

二、物流总费用增幅及构成情况

三、物流业增加值增幅及贡献情况

四、物流固定资产投资及增长情况

五、全国重点企业物流统计调查情况

第四节、中国快递业宏观环境分析

一、快递业政策环境分析

二、快递业社会环境分析

三、快递业技术环境分析

第二章、中国快递企业细分市场竞争分析

第一节、快递业务竞争层次分析

第二节、高端快递市场竞争分析

一、高端快递市场价格竞争分析

二、高端快递市场服务竞争分析

三、高端快递市场主要竞争对手

四、高端快递市场市场份额分析

五、前瞻高端快递市场竞争策略与建议

第三节、中高端快递市场竞争分析

一、中高端快递市场价格竞争分析

二、中高端快递市场服务竞争分析

三、中高端快递市场主要竞争对手

四、中高端快递市场市场份额分析

五、前瞻中高端快递市场竞争策略与建议

第四节、普通快递件市场竞争分析

一、普通快递件市场价格竞争分析

二、普通快递件市场服务竞争分析

三、普通快递件市场主要竞争对手

四、普通快递件市场市场份额分析

五、前瞻普通快递件市场竞争策略与建议

第三章、中国快递企业网购市场竞争分析

第一节、中国电子商务市场分析

一、电子商务交易规模

二、电子商务区域分布

三、电子商务行业分布

四、移动电子商务市场现状

五、电子商务发展规划分析

六、电子商务发展趋势分析

第二节、中国网络购物市场分析

一、网络购物市场发展概况

二、网购市场竞争状况分析

三、中国网络商店分布分析

第三节、网购快递市场发展分析

一、网购快递市场规模分析

二、网购快递市场竞争分析

三、网购快递市场存在问题

四、快递与网购协调发展

第四节、网购快递企业创新竞争

一、移动互联网+行业模式创新

二、互联网+行业打造消费闭环

三、无人机+行业提升服务水平

四、物联网+行业打造智能终端

五、零售商+行业促线上线下融合

六、跨境电商+行业开启国际化进程

第五节、快递企业网购市场竞争策略

一、电子商务企业物流配送策略

二、快递企业网购物流配送策略

第四章、中国快递企业区域市场竞争分析

第一节、快递业区域集中度分析

一、东中西部区域市场集中度

二、细分区域市场集中度

第二节、长三角快递市场竞争分析

一、长三角地区快递业发展环境

二、长三角快递业市场发展情况

三、本土快递企业竞争分析

四、外地快递企业竞争分析

五、外/合资快递企业竞争分析

六、长三角区域内快递企业竞争综述

第三节、珠三角快递市场竞争分析

一、珠三角地区快递业发展环境

二、珠三角快递业市场发展分析

三、本土快递企业竞争状况

四、外地快递企业竞争分析

五、外/合资快递企业竞争分析

六、珠三角区域内快递企业竞争综述

第四节、京津冀快递市场竞争分析

一、京津冀地区快递业发展环境

二、京津冀快递业市场发展分析

三、本土快递企业竞争状况

四、外地快递企业竞争分析

五、外/合资快递企业竞争分析

六、京津冀区域内快递企业竞争综述

第五节、东三省快递市场竞争分析

一、东三省地区快递业发展环境

二、东三省快递业市场发展

三、本土快递企业竞争状况

四、外地快递企业竞争分析

五、外/合资快递企业竞争分析

第五章、中国快递企业间竞争分析

第一节、中国快递企业总体竞争情况

一、快递业总体竞争情况

二、外资快递品牌国内竞争分析

三、民营快递品牌竞争分析

四、国有快递的先天竞争优势

五、快递企业竞争地位划分依据

第二节、第一阵营快递企业竞争分析

一、第一阵营企业经营分析

二、第一阵营企业排名情况

三、第一阵营企业特色业务分析

第三节、第二阵营快递企业竞争分析

一、第二阵营企业经营分析

二、第二阵营企业排名情况

三、第二阵营企业特色业务分析

第四节、第三阵营快递企业竞争分析

一、第三阵营快递企业经营分析

二、第三阵营快递企业排名情况

三、第三阵营快递企业特色业务分析

第六章、中国领先快递企业竞争力分析

第一节、领先快递企业服务质量竞争状况

第二节、国际快递巨头在华经营情况

一、DHL经营情况分析

二、FedEx经营情况分析

三、UPS经营情况分析

四、TNT经营情况分析

五、四大快递公司对比

第三节、中国快递行业领先企业分析

一、顺丰速运有限公司

二、申通快递有限公司

三、圆通速递有限公司

四、中通快递股份有限公司

五、百世快递有限公司

六、韵达控股股份有限公司

七、天天快递有限公司

八、北京宅急送快运股份有限公司

九、优速物流有限公司

十、速尔快递有限公司

十一、民航快递有限责任公司

十二、中铁快运股份有限公司

十三、中国邮政速递物流股份有限公司

第四节、中国电商物流企业分析

一、京东快递

二、苏宁易购

三、如风达快递

四、菜鸟网络科技有限公司

第七章、中国快递企业投资兼并与重组分析

第一节、快递企业并购整合背景分析

一、快递企业并购整合的政策机遇

二、快递企业并购整合的行业动力

三、全球快递企业并购整合动向分析

第二节、快递企业并购整合现状分析

一、快递企业横向并购整合模式

二、快递企业纵向并购整合模式

三、快递企业多元化并购整合模式

第三节、中国民营快递企业并购重组分析

一、中国民营快递企业发展现状分析

二、民营快递企业并购重组可行性分析

三、民营快递企业并购重组的具体实施

第四节、快递企业并购整合趋势分析

一、横向并购整合趋势分析

二、纵向并购整合趋势分析

三、资本市场并购整合分析

四、并购整合业务因素分析

第八章、中国快递企业竞争策略分析

第一节、快递企业发展趋势与竞争战略

一、企业经营管理战略趋势

二、企业技术装备战略趋势

三、企业人力资源战略趋势

四、企业业务扩展战略趋势

第二节、快递企业的发展方向分析

一、战略联盟发展方向分析

二、服务专业化发展方向分析

三、技术现代化发展方向分析

四、服务多元化发展方向分析

第三节、快递企业产品竞争策略

一、快递产品多元化策略

二、快递产品特色化策略

三、快递产品人性化策略

第四节、快递企业价格竞争策略

一、同城快递价格分析与建议

二、异地快递价格分析与建议

三、国际快递价格分析与建议

第五节、快递企业服务竞争策略

一、快递企业送达时间对比分析

二、快递企业收发货件对比分析

三、快递企业相关赔偿对比分析

四、快递企业服务态度对比分析

五、其他快递企业服务对比分析

六、快递企业服务竞争建议

第六节、快递企业售后服务策略

一、快递企业售后服务现状

二、快递服务质量发展目标

三、快递服务质量建设分析

第七节、快递企业营销竞争策略

一、国际快递巨头营销策略借鉴

二、中国快递企业经营战略剖析

三、快递企业营销案例分析

第九章、中国民营快递企业竞争策略分析

第一节、中国民营快递企业竞争背景分析

一、中国民营快递业发展概况

二、中国民营快递发展现状分析

第二节、中国民营快递企业竞争策略分析

一、民营快递企业产品竞争策略

二、民营快递企业定价竞争策略

三、民营快递企业服务网络竞争策略

第三节、中国民营快递特许加盟模式转型分析

一、民营快递特许加盟模式发展现状分析

二、特许加盟模式存在的缺陷与原因分析

三、特许加盟模式转型发展的必要性分析

四、特许加盟模式与自营模式的比较分析

五、特许加盟模式转型发展的目标和原则

图表目录

图表1：2012-2017年中国快递行业业务总量趋势图（单位：亿件，%）

图表2：2017年快递业务量月度变化趋势（单位：亿件）

图表3：2012-2017年中国网络购物市场规模（单位：万亿元，%）

图表4：2012-2017年中国跨境电商交易规模（单位：万亿元，%）

图表5：快递行业的经营范围

图表6：不同业务的快递企业比例（单位：%）

图表7：中国快递行业客户结构图（单位：%）

图表8：中国快递行业企业客户结构图（单位：%）

图表9：2012-2017年快递服务价格走势图（单位：元/件）

图表10：2012-2017年中国快递行业业务总量趋势图（单位：亿件，%）

图表11：2017年中国快递业务量产品结构图（单位：%）

图表12：2017年中国快递业务量区域结构图（单位：%）

图表13：2017年中国快递业务量企业结构图（单位：%）

图表14：2012-2017年中国快递行业收入（年度）趋势图（单位：亿元，%）

图表15：2017年中国快递行业收入产品结构图（单位：%）

图表16：2017年中国快递行业收入区域结构图（单位：%）

图表17：2017年中国快递行业收入企业结构图（单位：%）

图表18：2012-2017年中国快递行业占邮政业收入比重图（单位：%）

图表19：2012-2017年快递行业收入占GDP比重走势图（单位：%）

图表20：2012-2017年中国社会流通总额趋势图（单位：万亿元，%）

图表21：2012-2017年中国社会流通总费用趋势图（单位：万亿元，%）

图表22：2012-2017年中国物流业增加值趋势图（单位：万亿元，%）

图表23：2012-2017年物流业固定资产投资趋势图（单位：万亿元，%）

图表24：2016-2017年中国物流业景气指数趋势图（单位：%）

图表25：中国快递行业的管制程度和管理体制变化

图表26：快递行业法律法规汇总表

图表27：《邮政业发展“十三五”规划》目标内容

图表28：2012-2017年中国网民数量及普及率走势图（单位：万人，%）

图表29：2012-2017年中国移动互联规模走势图（单位：万人，%）

图表30：RFID 在各国快递行业的应用情况

图表31：通信技术在快递行业的应用情况

图表32：2012-2017年物流行业技术专利申请量走势图（单位：件）

图表33：截至2017年技术专利申请人结构表（单位：件）

图表34：截至2017年技术专利发明人结构表（单位：件）

图表35：快递业务市场分层次情况

图表36：顺丰特安资费情况

图表37：我国高端快递市场服务内容

图表38：顺丰特安服务情况

图表39：四大快递巨头退出中国高端快递市场

图表40：高端快递市场份额（单位：%）

图表41：中高端快递价格比较（单位：元/KG）

图表42：中高端快递业务资费情况（单位：元）

图表43：我国中高端快递市场服务内容

图表44：我国中高端快递市场主要企业

图表45：中高端快递市场份额（单位：%）

图表46：普通快递件价格比较（单位：元/KG）

图表47：中国快递企业普通快递件业务

图表48：我国普通快递件市场主要企业

图表49：顺丰、中邮速递拓展普通快递件业务

图表50：普通快递件市场份额（单位：%）

图表51：2012-2017年中国电子商务交易规模走势图（单位：万亿元，%）

图表52：中国电子商务区域分布图（单位：%）

图表53：中国电子商务行业分布图（单位：%）

图表54：2011-2019年移动购物市场交易规模及预测（单位：万亿元，%）

图表55：2012-2017年手机上网用户规模及占网民比率（单位：万人，%）

图表56：2017年网络购物企业集中度状况（单位：%）

图表57：2012-2017年中国网络零售市场规模走势图（单位：万亿元，%）

图表58：主要购物网站分类

图表59：2012-2017年中国网络购物市场交易规模结构走势（单位：%）

图表60：2017年B2B网络零售市场集中度图（单位：%）

图表61：2017年中国B2C购物网站市场份额（单位：%）

图表62：2012-2017年网络购物个人网店数量走势图（单位：万家）

图表63：中国网络商店区域分布图

图表64：快递企业三足鼎立竞争格局表

图表65：自建与外包物流配送服务的优劣势对比

图表66：主要网商物流配送状况

图表67：电子商务企业自建物流覆盖区域

图表68：京东商城自建物流覆盖区域

图表69：电子商务企业选择物流商的考虑因素（单位：%）

图表70：吸引网民眼球的促销活动对比（单位：%）

图表71：淘宝网个人卖家选择快递公司考虑因素对比（单位：%）

图表72：中国快运速递业区域格局划分图

图表73：2012-2017年中国区域市场快递业务量结构走势图（单位：%）

图表74：2012-2017年中国区域市场快递业务收入结构走势图（单位：%）

图表75：2012-2017年中国细分区域业务量结构走势表（单位：%）

图表76：2012-2017年中国细分区域业务收入结构走势表（单位：%）

图表77：上海市现代物流业发展“十三五”规划目标分析

图表78：2012-2017年长三角地区生产总值趋势图（单位：万亿元）

图表79：2017年长三角地区生产总值结构图（单位：%）

图表80：2012-2017年长三角地区服务业增加值走势图（单位：万亿元）

图表81：长三角高速公路里程分省市情况（单位：公里）

图表82：2017年长三角港口运输情况表

图表83：2012-2017年长三角快递业务量走势图（单位：亿件，%）

图表84：2012-2017年长三角快递业务收入走势图（单位：亿元，%）

图表85：申通快递公司长三角地区网点布局情况（单位：个）

图表86：中通快递公司长三角地区网点布局情况（单位：个）

图表87：圆通快递公司长三角地区网点布局情况（单位：个）

图表88：汇通快递公司长三角地区网点布局情况（单位：个）

图表89：韵达快递公司长三角地区网点布局情况（单位：个）

图表90：外地快递企业长三角地区网点布局情况表

图表91：长三角区域内主要快递企业占比情况（按所有制性质划分）（单位：%）

图表92：2012-2017年珠三角地区GDP走势图（单位：亿元，%）

图表93：2017年广东五大区域经济情况比较表（单位：亿元，%）

图表94：2012-2017年珠三角快递业务量走势图（单位：亿件，%）

图表95：2017年珠三角快递业务量结构图（单位：%）

图表96：2012-2017年珠三角快递业务收入走势图（单位：亿元，%）

图表97：2017年珠三角快递业务收入结构图（单位：%）

图表98：顺丰在珠三角地区快递价格情况（单位：元）

图表99：四通一达在珠三角地区9城市网点布局情况（单位：个）

图表100：申通快递公司在珠三角地区9城市网点布局情况（单位：个）

图表101：2012-2017年京津冀地区生产总值趋势图（单位：万亿元，%）

图表102：2017年北京市货运量情况表（单位：万吨，亿吨公里，%）

图表103：2012-2017年京津冀快递业务量走势图（单位：亿件，%）

图表104：2012-2017年京津冀快递业务收入走势图（单位：亿元，%）

图表105：“四通一达”在京津冀地区网点布局情况

图表106：京津冀区域内快递企业市场格局

图表107：2012-2017年东北快递市场业务量走势图（单位：万件，%）

图表108：2012-2017年东北快递市场业务收入走势图（单位：亿元，%）

图表109：“四通一达”在东三省地区网点布局情况

图表110：东三省区域内国际快递市场格局

图表111：外资品牌在中国的并购情况

图表112：顺丰速运扩张历程

图表113：“四通一达”竞争因素占比情况

图表114：邮政速递竞争优势分析

图表115：民航快递竞争优势分析

图表116：中铁快运竞争优势分析

图表117：第一阵营快递企业营业收入情况（单位：亿元）

图表118：第一阵营快递企业从业人员比较（单位：人）

图表119：第一阵营企业特色业务列举

图表120：第二阵营部分快递企业网点规模比较（单位：个）