第一章 中国公共关系服务行业发展环境分析 26

1.1公共关系服务行业的定义26

1.1.1行业定义26

1.1.2行业监管机制26

1.1.3行业政策法规26

1.2公共关系服务行业的发展条件29

1.2.1公共关系服务行业的文化背景29

1.2.2公共关系服务行业的经济条件29

1.2.3公共关系服务行业的政治条件30

1.2.4公共关系服务行业的科技条件30

第二章公共关系服务行业发展概况与模式分析32

2.1国际公共关系服务行业发展分析32

2.1.1国际公共关系行业发展历程32

2.1.2国际公共关系行业发展规模36

2.1.3国际公共关系行业区域发展情况36

2.1.4国际公共关系行业典型经营模式37

2.1.5国际公共关系行业核心资源39

2.2中国公共关系服务行业的发展概况40

2.2.1公共关系服务行业的发展历史40

2.2.2公共关系服务行业的发展特点44

2.2.3公共关系服务行业的发展规模45

2.2.4年公共关系服务行业发展分析45

2.3公共关系服务行业的活动模式45

2.3.1宣传性公关模式45

（1）目的45

（2）方式46

（3）典型案例46

2.3.2交际性公关模式47

（1）目的47

（2）方式47

（3）典型案例47

2.3.3服务性公关模式48

（1）目的48

（2）方式48

（3）典型案例48

2.3.4社会性公关模式50

（1）目的50

（2）方式50

（3）典型案例50

2.3.5征询性公关模式51

（1）目的51

（2）方式52

（3）典型案例52

2.3.6建设性公关模式52

（1）目的52

（2）方式53

（3）典型案例53

2.3.7维系性公关模式53

（1）目的53

（2）方式53

（3）典型案例54

2.3.8防御性公关模式54

（1）目的54

（2）特点55

（3）类型分析55

2.3.9进攻性公关模式55

（1）目的55

（2）方式55

（3）典型案例55

2.3.10矫正性公关模式56

（1）目的56

（2）方式56

2.4公共关系服务行业的业务模式57

2.4.1咨询服务业务模式57

2.4.2执行服务业务模式57

2.4.3模式比较58

2.4.4探索与实践58

2.4.5典型案例分析60

第三章中国公共关系服务行业市场现状与前景预测64

3.1公共关系服务行业市场分布64

3.1.1年中国公共关系服务行业业务领域分布64

3.1.2年中国公共关系服务行业业务领域分布64

3.2汽车领域公共关系服务市场现状与前景预测64

3.2.1汽车行业发展现状与前景预测64

（1）中国汽车总体产销情况64

（2）中国汽车进出口情况65

（3）中国汽车行业发展趋势66

3.2.2汽车领域公共关系服务市场规模67

3.2.3汽车营销公关模式分析67

（1）公关在汽车营销作用67

（2）汽车营销公关的任务68

（3）汽车营销公关模式分析71

3.2.4汽车营销公关成功案例73

（1）东风雪铁龙微电影营销73

（2）上海通用科鲁兹娱乐营销75

（3）一汽大众高尔夫：文化营销78

（4）广汽本田：品牌营销83

（5）东风悦达起亚福瑞迪：“体育+明星”营销85

（6）东风日产：数字营销87

（7）一汽马自达睿翼：观念营销88

（8）宝马汽车：爱心营销89

（9）东风本田：差异化营销90

（10）比亚迪F3DM：环保营销90

3.2.5汽车领域公共关系服务市场前景预测90

3.3IT领域公共关系服务市场现状与前景预测91

3.3.1IT行业发展现状与前景预测91

（1）总体收入情况91

（2）收入构成情况91

（3）软件行业发展趋势92

3.3.2IT领域公共关系服务市场规模94

3.3.3IT领域公共关系服务市场前景预测95

3.4快速消费品领域公共关系服务市场现状与前景预测95

3.4.1快速消费品行业发展现状与前景预测95

（1）发展现状95

（2）竞争情况100

（3）市场趋势预测100

3.4.2快速消费品领域公共关系服务市场规模102

3.4.3快速消费品营销公关成功案例102

（1）可口可乐网络营销案例102

（2）青岛啤酒体育营销案例104

3.4.4快速消费品领域公共关系服务市场前景预测110

3.5医疗保健领域公共关系服务市场现状与前景预测111

3.5.1医疗保健行业发展现状与前景预测111

（1）医药商业发展现状111

（2）医药商业市场规模112

（3）医疗保健行业驱动因素112

3.5.2医疗保健领域公共关系服务市场规模113

3.5.3医疗保健领域公共关系服务行业成功案例113

（1）高露洁113

（2）舒肤佳119

（3）脑白金124

3.5.4医疗保健领域公共关系服务市场前景预测126

3.6金融领域公共关系服务市场现状与前景预测127

3.6.1金融行业发展现状与前景预测127

（1）银行业发展分析127

（2）证券业发展分析134

（3）信托业发展分析137

（4）保险业发展分析139

3.6.2金融领域公共关系服务市场规模147

3.6.3金融领域公共关系服务市场前景预测147

第四章中国公共关系服务行业业务市场现状与前景预测148

4.1公共关系服务行业业务市场现状与前景预测148

4.1.1公共关系服务行业不同业务类型分布格局148

4.1.2不同业务类型市场现状与前景预测149

4.2公共关系服务行业业务潜力市场现状与前景预测149

4.2.1网络公关潜力市场总体概况149

4.2.2网络公关潜力市场现状与前景预测151

（1）网络公关发展现状151

（2）网络公关服务构成153

（3）网络公关作用分析154

（4）网络公关成功要素155

（5）网络公关成功案例157

（6）网络公关发展趋势159

（7）网络公关发展潜力159

4.2.3财经公关潜力市场现状与前景预测160

（1）财经公关发展现状160

（2）财经公关主要业务160

（3）财经公关盈利模式161

（4）财经公关发展问题162

（5）财经公关成功案例164

（6）财经公关发展潜力171

4.2.4政府公关潜力市场现状与前景预测171

（1）以企业为主体的政府公关171

（2）以政府为主体的政府公关172

4.2.5城市营销潜力市场现状与前景预测173

（1）城市营销发展现状173

（2）城市营销发展战略175

（3）城市营销成功案例177

（4）城市营销发展趋势179

（5）城市营销发展潜力180

4.2.6事件营销潜力市场现状与前景预测180

（1）事件营销关键要素180

（2）事件营销发展模式181

（3）事件营销案例184

（4）事件营销发展建议186

4.2.7危机公关潜力市场现状与前景预测189

（1）危机公关发展现状189

（2）危机公关处理原则190

（3）危机公关成功与失败案例192

（4）危机公关发展趋势197

第五章中国公共关系服务行业区域市场现状与前景预测199

5.1公共关系服务行业区域市场概述199

5.2北京公共关系服务行业市场现状与前景预测199

5.2.1北京公共关系服务行业发展环境199

（1）北京文化背景199

（2）北京经济环境200

（3）北京媒介环境204

（4）北京企业情况205

5.2.2北京公共关系服务行业发展现状205

（1）北京公共关系服务行业发展概况205

（2）北京公共关系服务行业人才现状206

5.2.3北京公共关系服务行业前景预测206

（1）北京经济发展前瞻206

（2）北京公关前景预测209

5.3上海公共关系服务行业市场现状与前景预测209

5.3.1上海公共关系服务行业发展环境209

（1）上海文化背景209

（2）上海经济环境213

（3）上海媒介环境213

（4）上海企业情况214

5.3.2上海公共关系服务行业发展现状215

（1）上海公共关系服务行业人才现状215

（2）上海公共关系服务行业业务现状215

（3）上海公共关系服务行业发展规模216

（4）上海公共关系服务行业竞争分析216

5.3.3上海公共关系服务行业前景预测217

（1）上海经济发展前瞻217

（2）上海公关前景预测219

5.4广州公共关系服务行业市场现状与前景预测219

5.4.1广州公共关系服务行业发展环境219

（1）广州文化背景219

（2）广州经济环境220

（3）广州媒介环境222

（4）广州企业情况224

5.4.2广州公共关系服务行业发展现状225

（1）广州公共关系服务行业发展情况225

（2）广州市公关市场供需状况225

（3）广州公关业发展与京沪的差距225

5.4.3广州公共关系服务行业前景预测226

5.5成都公共关系服务行业市场现状与前景预测226

5.5.1成都公共关系服务行业发展环境226

（1）成都文化背景226

（2）成都经济环境227

（3）成都媒介环境229

（4）成都企业情况230

5.5.2成都公共关系服务行业发展现状231

（1）成都公共关系服务行业发展情况231

（2）成都公共关系服务企业类型分析232

（3）成都公共关系服务行业竞争分析232

5.5.3成都公共关系服务行业前景预测232

（1）成都经济发展前瞻232

（2）成都公关前景预测235

第六章中国公共关系服务行业竞争与并购整合分析236

6.1公共关系服务行业市场竞争分析236

6.1.1公共关系服务行业市场化程度236

6.1.2公共关系服务行业市场竞争格局236

6.2公共关系服务企业竞争力分析237

6.2.1公共关系服务企业收入竞争力分析237

6.2.2公共关系服务企业客户竞争力分析237

6.2.3公共关系服务企业人才竞争力分析238

6.2.4公共关系服务企业薪酬竞争力分析238

6.3公共关系服务企业分类别竞争力分析238

6.3.12018年TOP25公司竞争力分析238

（1）营业情况238

（2）运营管理239

6.3.22018年国际性公司竞争力分析239

6.3.32018年最具成长性公司竞争力分析240

（1）营业情况240

（2）运营管理240

6.4公共关系服务企业并购整合分析240

6.4.1公共关系服务行业进入并购整合阶段240

6.4.2公共关系服务行业并购整合分析241

（1）公共关系服务行业并购整合特点241

（2）外资企业并购整合分析242

（3）中资企业并购整合分析243

6.4.3公共关系服务行业并购整合趋势244

第七章中国公共关系服务行业竞争对手经营分析245

7.1跨国企业在华竞争分析245

7.1.1易美济在华竞争分析245

（1）企业简介245

（2）企业全球业务分析245

（3）企业在华业务分析245

7.1.2万卓环球在华竞争分析246

（1）企业简介246

（2）企业全球业务分析246

（3）企业在华业务分析246

7.1.3罗德公关在华竞争分析247

（1）企业简介247

（2）企业全球业务分析247

（3）企业在华业务分析247

（4）企业并购整合分析248

（5）企业主要客户分析249

7.1.4奥美公关在华竞争分析249

（1）企业简介249

（2）企业全球业务分析249

（3）企业在华业务分析249

（4）企业主要客户分析250

7.1.5爱德曼公关在华竞争分析251

（1）企业简介251

（2）企业全球业务分析251

（3）企业在华业务分析251

（4）企业并购整合分析252

（5）企业在华竞争策略253

7.1.6万博宣伟公关在华竞争分析253

（1）企业简介253

（2）企业主要客户分析254

（3）企业在华业务分析254

7.1.7伟达公关在华竞争分析254

（1）企业简介254

（2）企业全球业务分析255

（3）企业在华业务分析255

（4）企业在华竞争策略255

7.1.8高诚公关在华竞争分析256

（1）企业简介256

（2）企业全球业务分析256

（3）企业在华业务分析256

7.1.9博雅公关在华竞争分析257

（1）企业简介257

（2）企业全球业务分析257

（3）企业在华业务分析257

（4）企业在华竞争策略258

7.1.10安可顾问在华竞争分析259

（1）企业简介259

（2）企业全球业务分析259

（3）企业在华业务分析259

（4）企业并购整合分析259

第八章中国公共关系服务行业发展前景与机会分析(AK HT)

8.1公共关系服务行业发展趋势及前景分析360

8.1.1公共关系服务行业发展趋势分析360

（1）趋势一：一线城市带动二、三线城市的态势360

（2）趋势二：国内公共关系的国际化程度进一步加深360

（3）趋势三：服务领域更加突出，客户范围扩大360

（4）趋势四：服务模式进一步成熟361

（5）趋势五：新型服务方式将深入开发361

8.1.2公共关系服务行业发展前景分析361

8.2公共关系服务行业关键要素分析361

8.2.1行业认知度361

8.2.2人才问题362

8.2.3服务定价364

8.2.4客户预算364

8.2.5公关评估366

8.2.6利润率366

8.3公共关系服务行业发展壁垒分析366

8.3.1品牌壁垒366

8.3.2客户壁垒367

8.3.3人力资源壁垒367

8.3.4公司规模壁垒367

8.3.5资源积累壁垒368

8.4公共关系服务行业发展机会分析368

8.4.1公共关系服务行业发展机会分析368

8.4.2公共关系服务行业发展策略分析369

8.4.3公共关系服务行业投资价值分析370

8.4.4公共关系服务行业投资建议371

（1）建议一：加快发展371

（2）建议二：加大人才培养371

图表目录

图表1现代公共关系服务行业的发展条件31

图表22014-2018年我国公共关系服务行业的发展规模45

图表3金字塔型人才结构57

图表42014-2018年我国汽车领域公共关系服务市场规模67

图表52019-2025年汽车领域公共关系服务市场前景预测90

图表62014-2018年我国IT领域公共关系服务市场规模94

图表72019-2025年IT领域公共关系服务市场前景预测95

图表82014-2018年我国快速消费品领域公共关系服务市场规模102

图表92019-2025年快速消费品领域公共关系服务市场前景预测110

图表102014-2018年我国医疗保健领域公共关系服务市场规模113

更多图表见正文……

图表目录：