第一章 中国医院经营管理环境分析

1.1 医院经营管理概述

1.1.1 医院经营管理概念

1.1.2 医院经营管理特点

1.1.3 医院经营管理现状

1.2 医院经营管理外部环境

1.2.1 政策环境分析

（1）《卫生事业发展2013-2018年规划》

（2）《关于促进健康服务业发展的若干意见》

（3）政策环境影响分析

1.2.2 经济环境分析

（1）GDP增长情况

（2）居民收入增长情况

（3）居民消费支出情况

（4）经济环境对医院经营管理的影响

1.2.3 人口环境分析

（1）人口老龄化

（2）城镇化进程

（3）人口环境对医院经营管理的影响

1.2.4 自然环境分析

1.2.5 社会环境分析

（1）医保制度逐步完善

（2）医药消费升级

（3）社会环境对医院经营管理的影响

1.2.6 技术环境分析

1.3 医院经营管理竞争环境

1.3.1 潜在进入者

1.3.2 替代品的威胁

1.3.3 消费者议价能力

1.3.4 供应者议价能力

1.3.5 现有竞争者间的抗衡

1.4 医院经营管理内部环境

1.4.1 基础设施

1.4.2 技术能力

1.4.3 设备条件

1.4.4 人力资源

1.4.5 医院文化

1.5 医院发展面临的机遇与挑战

1.5.1 医院发展面临的机遇

（1）经济社会稳定发展

（2）医学科技不断进步

（3）政策利好频出

1.5.2 医院发展面临的挑战

（1）政府对公立医院的补偿不足，补偿机制不合理

（2）多头执法，多头行政

（3）医疗市场监管不到位

（4）医患关系不够和谐

1.6 不同类型医院的优势与劣势

1.6.1 公立医院优劣势分析

1.6.2 民营医院发展的优劣势

第二章 欧美医院经营管理对我国的借鉴

2.1 美国医院经营管理特点

2.1.1 美国医院管理体制分析

2.1.2 美国医院经营机制特点

2.1.3 美国医院经营管理优缺点

2.2 英国医院经营管理特点

2.2.1 英国医院管理体制分析

2.2.2 英国医院经营机制特点

2.2.3 英国医院经营管理优缺点

2.3 德国医院经营管理特点

2.3.1 德国医院管理体制分析

2.3.2 德国医院经营机制特点

2.3.3 德国医院经营管理优缺点

2.4 欧美医院经营管理对我国的借鉴

第三章 中国医疗需求及医院所属行业运营情况分析

3.1 居民医疗服务需求分析

3.1.1 卫生费用支出情况

（1）卫生总费用支出

（2）卫生费用支出结构

（3）卫生总费用占GDP比重

3.1.2 居民健康水平调研

（1）居民两周患病率

（2）居民慢性病患病率

3.1.3 居民就医情况调研

（1）出院病人疾病构成

（2）居民两周就诊率

（3）居民住院率

（4）居民经常就诊单位构成

3.2 医院总体运营情况分析

3.2.1 医院供给情况分析

（1）医院数量规模统计

（2）医院床位数量分析

（3）医院人员数量分析

（4）医院建筑面积分析

3.2.2 医院运营情况分析

（1）医院资产负债规模

（2）医院收支与利润规模

（3）医院运营效率分析

3.2.3 医院服务情况分析

（1）医院门诊服务分析

（2）医院住院服务分析

（3）医院床位利用分析

3.3 不同经济类型医院运营情况

3.3.1 公立医院运营情况分析

（1）公立医院供给情况分析

（2）公立医院运营情况分析

（3）公立医院服务情况分析

3.3.2 民营医院运营情况分析

（1）民营医院供给情况分析

（2）民营医院运营情况分析

（3）民营医院服务情况分析

3.4 不同等级医院运营情况

3.4.1 三级医院运营情况分析

（1）三级医院供给情况分析

（2）三级医院服务情况分析

3.4.2 二级医院运营情况分析

（1）二级医院供给情况分析

（2）二级医院服务情况分析

3.4.3 一级医院运营情况分析

（1）一级医院供给情况分析

（2）一级医院服务情况分析

第四章 中国医院经营管理所属行业现状分析

4.1 中国医院市场定位策略分析

4.1.1 中国医院市场定位概况

4.1.2 中国医院市场定位策略分析

（1）医院目标市场策略

（2）竞争性医院市场定位策略

4.1.3 中国医院市场定位策略趋势

4.2 医院质量管理策略分析

4.2.1 医院质量管理主要内容分析

4.2.2 全面质量管理应用现状分析

4.2.3 医院全面质量管理影响因素

4.2.4 医院全面质量管理模式案例

（1）终末质量与环节质量相结合

（2）医疗质量与安全相结合

（3）服务与沟通相结合

（4）管理与文化相结合

4.2.5 推进医院全面质量管理建议

（1）加强引导和激励

（2）加强医院质量文化建设

（3）增强医务人员参与TQM工作的积极性

（4）建立持续性的TQM工作机制

（5）重视技术在TQM工作中的作用

4.3 医院财务管理策略分析

4.3.1 医院财务管理的内容

4.3.2 医院财务管理存在的问题

（1）医院财务管理意识差

（2）成本核算管理不健全

（3）预算管理的意识不够强

（4）融资方式难以引入

（5）医院财务人员素质有待提高

4.3.3 改善医院财务管理的对策

（1）.改进财务管理，提高财务管理效率

（2）强化医院财务管理的监督机制

（3）加强医院的预算管理，提高资金使用效率

（4）提高医院财务人员的综合索质

4.4 医院人力资源管理策略分析

4.4.1 医院人力资源管理职能

4.4.2 医院人力资源管理现状

（1）缺乏高素质的人力资源管理队伍

（2）缺乏以人为本的人力资源管理制度

（3）收入分配制度缺乏激励机制

（4）缺乏科学有效的绩效评估体系

（5）人才流动机制的不完善

4.4.3 医院人力资源管理对策

（1）树立正确的人力资源管理理念

（2）加强医院人力资源管理者职业素质的提升

（3）建立科学、有效的激励机制

（4）推行人性化管理

4.5 医院经营营销管理策略分析

4.5.1 国外医院市场营销借鉴

4.5.2 国内医院市场营销策略

4.5.3 医院市场营销管理典型案例

4.5.4 医院营销管理建议

4.6 医院经营风险管理策略分析

4.6.1 医院经营风险分析

4.6.2 医院风险管理必要性

4.6.3 医院风险管理对策

（1）预防风险

（2）自留风险

（3）转移风险

（4）回避风险

（5）控制风险

（6）补救风险

第五章 中国医院集团化发展与经验借鉴

5.1 医院集团化发展概述

5.1.1 医院集团化的含义

5.1.2 医院集团化动力分析

5.1.3 医院集团化治理模式

（1）直接经营管理模式

（2）合同经营管理模式

（3）租赁经营模式

（4）合作联营模式

（5）集团特许经营模式

5.1.4 国外医院集团化发展

（1）德国医院集团化发展

（2）美国医院集团化发展

（3）印度医院集团化发展

5.1.5 中国医院集团化发展

（1）中国医院行业发展现状

（2）中国医院集团化发展进程

（3）中国公立医院改革方向：集团化路径

（4）外国医院集团化经验借鉴

5.2 医院松散协作模式与案例分析

5.2.1 医院松散协作模式含义

5.2.2 医院松散协作模式优缺点

（1）医院松散协作模式优点

（2）医院松散协作模式弊端

5.2.3 医院松散协作现状分析

5.2.4 医院松散协作模式案例

（1）南京鼓楼医院集团（初期）

（2）华山神外（集团）医院

（3）辽宁省人民医院医疗集团

5.3 医院托管运营模式与案例分析

5.3.1 医院托管的含义与特点

5.3.2 我国医院托管模式分析

（1）根据托管主体分

（2）根据托管对象分

5.3.3 国外医院托管模式借鉴

（1）香港医院托管模式

（2）台湾医院托管模式

（3）新加坡医院托管模式

（4）日本医院托管模式

（5）德国医院托管模式

（6）英国医院托管模式

5.3.4 中国医院托管现状分析

（1）公立医院托管现状

（2）民营医院托管现状

（3）医院部分托管现状

5.3.5 医院托管运营典型案例

（1）上海申康医院发展中心

（2）无锡市医院管理中心

（3）海淀区政府公共服务委员会

（4）上海瑞金医院集团

5.4 医院联合兼并与案例分析

5.4.1 医院联合兼并特点分析

5.4.2 医院兼并主要类型分析

5.4.3 医院联合兼并相关政策

5.4.4 医院联合兼并动因分析

5.4.5 医院联合兼并现状分析

5.4.6 医院联合兼并典型案例

（1）上海瑞金医院集团

（2）开元收购西安高新医院

（3）恒康集团

5.4.7 医院联合兼并风险防范

（1）医院联合兼并风险分析

（2）医院联合兼并风险防范

5.5 医院连锁经营与案例分析

5.5.1 医院连锁经营的特点

5.5.2 医院连锁经营现状分析

5.5.3 医院连锁经营主要问题

5.5.4 美国连锁经营模式借鉴

5.5.5 医院连锁经营典型案例

5.5.6 医院连锁经营运作建议

（1）医院采用连锁经营条件

（2）医院开展连锁经营建议

5.6 医院资产重组与案例分析

5.6.1 医院资产重组的含义

5.6.2 医院资产重组方式分析

5.6.3 医院资产重组典型案例

5.6.4 医院资产重组问题与对策

5.7 国外医疗集团发展经验借鉴

5.7.1 德国RHK医疗集团

（1）集团发展简介

（2）集团并购战略

（3）最优化的医疗流程

（4）医疗资源的纵向整合

5.7.2 美国HCA医疗集团

（1）集团发展简介

（2）集团扩张与整合历程

（3）打造四方共赢的商业模式

5.7.3 印度阿波罗医疗集团

（1）集团发展简介

（2）集团定位高端

（3）集团的地理扩张

（4）集团的产业链整合

5.8 中国医院集团化发展建议

5.8.1 公立医院集团化发展建议

5.8.2 民营医院集团化发展建议

第六章 中国医院社会资本利用与融资渠道拓展

6.1 医院行业社会融资的必要性

6.1.1 民营医疗发展的必要性

6.1.2 公立医院融资渠道分析

（1）公立医院融资渠道

（2）公立医院收入来源

6.1.3 公立医院融资结构分析

（1）公立医院融资结构

（2）与发达国家相比较

6.1.4 公立医院社会资本需求

6.2 医院社会资本利用现状分析

6.2.1 社会资本进入历史进程

6.2.2 社会资本进入鼓励政策

6.2.3 社会资本进入方式分析

（1）举办民营医疗机构

（2）兼并收购公立医院

（3）参股公立医院

（4）合资建设新医院

（5）医院托管

6.2.4 医院社会资本利用形式

（1）上市融资

（2）银行贷款

（3）租赁融资

6.2.5 社会资本进入意愿分析

6.2.6 医院社会资本利用现状

6.2.7 社会资本进入壁垒分析

（1）政策壁垒

（2）人才和技术壁垒

（3）资本壁垒

（4）消费认知壁垒

6.3 公立医院融资渠道拓展方向分析

6.3.1 股份制模式

（1）优先股模式的运行机制

（2）股份制模式的优点

（3）股份制模式存在的问题

（4）案例：杭州市公立医院股份制改革

6.3.2 免税债券模式

（1）免税债券简介

（2）免税债券的具体应用

6.3.3 BOT、TOT、PFI、PPP模式

（1）BOT模式运作特点

（2）TOT模式运作特点

（3）PFI模式运作特点

（4）PPP模式运作特点

（5）四种模式比较分析

第七章 中国医院资本运营与案例分析

7.1 医院资本运营模式分析

7.1.1 医院资本运营的内涵

（1）医院资本运营的概念

（2）医院资本运营的内涵

7.1.2 医院资本运营的特点

7.1.3 医院资本运营基本内容

（1）医院实业资本运营

（2）医院产权资本运营

（3）医院金融资本运营

（4）医院无形资本运营

7.1.4 医院资本运营基本模式

（1）资本扩张

（2）资本收缩

（3）租赁经营和医院托管

（4）金融租赁

（5）无形资本运营

（6）知识资本运营

7.2 爱尔眼科集团资本运营案例分析

7.2.1 集团成长历史

7.2.2 集团资本运营历程

（1）初创期资本运营

（2）成长期资本运营

（3）成熟期资本运营

7.2.3 集团资本运营分析

（1）资本运营动因分析

（2）资本运营战略分析

（3）资本连结方式分析

（4）资本运营策略分析

7.3 公立医院资本运营探索

7.3.1 公立医院资本运营条件

7.3.2 公立医院资本运营中考虑的问题

（1）建立医疗服务全成本收费制度

（2）加快公立医院的产权制度改革

（3）实现资本运营必须重视医院财务管理

（4）强化资本运营应造就一批高素质的经营管理者

第八章 中国医院行业竞争特点及战略选择

8.1 中国医疗行业竞争特点分析

8.1.1 医院行业竞争态势

8.1.2 医院核心竞争力分析

8.2 中国医院行业竞争战略分析

8.2.1 医院差异化战略分析

（1）差异化战略特点

（2）差异化战略优势分析

（3）差异化策略核心要素

（4）差异化战略适用对象

（5）差异化经营战略步骤

（6）差异化战略个案研究

8.2.2 医院集中化战略分析

（1）集中化战略特点

（2）集中化战略基本类型

（3）集中化战略优势分析

（4）集中化战略适用对象

（5）集中化战略的选择

（6）集中化战略个案研究

8.2.3 医院成本领先战略分析

（1）成本领先战略含义

（2）成本领先战略特点

（3）成本领先战略适用对象

（4）成本领先战略实施途径

（5）成本管理与控制对策

（6）成本领先战略实施误区

8.3 不同地位医院竞争策略选择

8.3.1 行业领导者竞争策略

8.3.2 行业挑战者竞争策略

8.3.3 行业追随者竞争策略

8.3.4 行业补缺者竞争策略

第九章 中国典型医院经营情况分析

9.1 典型综合医院经营情况分析

9.1.1 北京协和医院

（1）医院发展简介

（2）医院组织架构分析

（3）医院资源与服务能力

（4）医院重点科室分析

（5）医院经营服务情况

（6）医院经营优劣势分析

9.1.2 中国人民解放军总医院

（1）医院发展简介

（2）医院组织架构分析

（3）医院资源与服务能力

（4）医院重点科室分析

（5）医院经营服务情况

（6）医院经营优劣势分析

9.1.3 上海瑞金医院集团

（1）集团发展简介

（2）集团组织架构分析

（3）集团下属医院分析

（4）集团资源与服务能力

（5）集团重点科室分析

（6）集团经营服务情况

（7）集团经营优劣势分析

9.1.4 上海仁济医疗集团

（1）医院发展简介

（2）集团下属医院分析

（3）集团主营业务分析

（4）集团资源与服务能力

（5）集团重点科室分析

（6）集团经营优劣势分析

9.1.5 南京市鼓楼医院集团

（1）集团发展简介

（2）集团组织架构分析

（3）集团下属医院分析

（4）集团资源与服务能力

（5）集团重点科室分析

（6）集团经营服务情况

（7）集团经营优劣势分析

9.2 典型专科医院经营情况分析

9.2.1 爱尔眼科医院集团股份有限公司

（1）公司发展简介

（2）公司资源与服务能力

（3）公司发展模式分析

（4）公司管理模式分析

（5）公司经营服务情况

（6）公司财务指标分析

（7）公司经营优劣势分析

9.2.2 通策医疗投资股份有限公司

（1）公司发展简介

（2）公司组织架构分析

（3）公司下属医院分析

（4）公司重点科室分析

（5）公司经营服务情况

（6）公司财务指标分析

（7）公司经营优劣势分析

9.2.3 慈铭健康体检管理集团股份有限公司

（1）公司发展简介

（2）公司组织架构分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业业务范围分析

（5）企业健康体检模式

（6）企业服务网点分布

（7）企业客户质量分析

（8）企业设备环境分析

（9）企业竞争优劣势分析

9.2.4 和睦家医疗集团

（1）公司发展简介

（2）公司下属医院分析

（3）公司资源与服务能力

（4）公司重点科室分析

（5）公司经营优劣势分析

9.2.5 伊美尔（北京）控股集团有限公司

（1）公司发展简介

（2）公司发展历程分析

（3）公司下属医院分析

（4）公司品牌营销战略

（5）公司重点科室分析

（6）公司经营优劣势分析

9.3 典型中医及中西医结合医院经营分析

9.3.1 中国中医科学院广安门医院

（1）医院发展简介

（2）医院组织架构分析

（3）医院资源与服务能力

（4）医院重点科室分析

（5）医院经营服务情况

（6）医院经营优劣势分析

9.3.2 北京同仁堂中医医院

（1）医院发展简介

（2）医院资源与服务能力

（3）医院重点科室分析

（4）医院经营服务情况

（5）医院经营优劣势分析

9.3.3 广东省中医院

（1）医院发展简介

（2）医院资源与服务能力

（3）医院重点科室分析

（4）医院经营服务情况

（5）医院经营优劣势分析

9.3.4 上海中医药大学附属曙光医院

（1）医院发展简介

（2）医院资源与服务能力

（3）医院重点科室分析

（4）医院经营服务情况

（5）医院经营优劣势分析

9.3.5 北京市中西医结合医院

（1）医院发展简介

（2）医院资源与服务能力

（3）医院重点科室分析

（4）医院经营服务情况

图表目录

图表1：医院经营管理特点分析

图表2：2013-2018年中国卫生事业发展形势及总体发展目标

图表3：2013-2018年时期卫生事业发展指标（单位：岁，人，%，‰，天，张）

图表4：2008-2018年中国GDP增长走势图（单位：万亿元，%）

图表5：2008-2018年中国城乡居民收入水平（单位：元）

图表6：中国城乡居民消费支出增长（单位：元）

图表7：中国城乡居民医疗保健支出占消费支出的比例（单位：%）

图表8：我国65岁及以上人口数量及占比情况（单位：万人，%）

图表9：中国城镇化率变化分析图（单位：%）

图表10：城乡居民人均医疗保健支出情况（单位：元，%）

图表11：中国城镇职工基本医疗保险人数及增长情况（单位：万人，%）

图表12：中国城镇居民基本医疗保险人数及增长情况（单位：万人，%）

图表13：中国新型农村合作医疗情况（单位：亿人，%，元）

图表14：我国医院人均药费（元/人）

图表15：医疗机构行业下游购买者议价能力分析

图表16：医疗机构行业上游供应商议价能力分析

图表17：医疗机构行业医院类医疗机构竞争分析

图表18：公立医院竞争优劣势分析

图表19：民营医院竞争优劣势分析

图表20：美国医院经营机制特点分析

图表21：美国医院经营管理优缺点分析

图表22：英国医院经营管理优缺点分析

图表23：德国医院经营管理优缺点分析

图表24：中国医疗机构卫生总费用统计（单位：亿元，%）

图表25：中国医疗机构卫生总费用需求趋势图（单位：亿元，%）

图表26：中国医疗机构卫生费用构成（按支出个体）（单位：%）

图表27：中国医疗机构卫生费用构成（按城乡）（单位：亿元）

图表28：中国医疗机构卫生费用构成（按城乡）（单位：%）

图表29：中国卫生总费用占GDP比重（单位：%）

图表目录：