第1章 中国快递业的发展综述

1.1 快递业对国民经济的影响

1.1.1 快递业的相关概述

（1）快递业的界定

（2）快递业的分类

（3）快递业的特征

（4）快递市场结构

1.1.2 快递业对全球经济的作用

（1）促进贸易和提高竞争力

（2）提高劳动生产效率

（3）减少公司库存成本

（4）刺激外商直接投资

1.1.3 快递业对中国经济的影响

（1）调整国民经济的产业结构

（2）改善出口产业的投资环境

（3）解决不断增长的就业压力

（4）推动垄断行业的市场改革

1.2 中国快递业发展环境分析

1.2.1 快递业政策环境分析

（1）快递业务管理体制

（2）快递业务相关政策

（3）快递业务相关标准

1.2.2 快递业经济环境分析

（1）国际宏观经济环境

（2）国内宏观经济环境

1.2.3 快递业社会环境分析

（1）电子商务行业发展迅速

（2）电子商务行业面临形势

（3）电子商务行业规模预测

（4）快递与电子商务协调发展

1.2.4 快递业技术环境分析

（1）RFID技术在快递业的应用

（2）J2EE技术对快递业的作用

（3）其他IT技术对快递业的作用

1.3 中国快递业发展规划解读

1.3.1 全国快递服务“十三五”规划

（1）全国快递服务的发展目标

（2）全国快递服务的主要任务

（3）全国快递服务的政策措施

（4）全国快递服务发展规划评析

1.3.2 长江三角洲地区快递服务发展规划

（1）长三角快递服务的发展目标

（2）长三角快递服务的主要任务

（3）长三角快递服务的政策措施

（4）长三角快递服务发展规划评析

1.3.3 珠江三角洲地区快递服务发展规划

（1）珠三角快递服务的发展目标

（2）珠三角快递服务的主要任务

（3）珠三角快递服务的重点工程

（4）珠三角快递服务的政策措施

（5）珠三角快递服务发展规划评析

1.3.4 京津冀地区快递服务发展规划

（1）京津冀快递服务的发展目标

（2）京津冀快递服务的主要任务

（3）京津冀快递服务的重点工程

（4）京津冀快递服务的政策措施

（5）京津冀快递服务发展规划评析

1.3.5 海峡西岸经济区快递服务发展规划

（1）海峡西岸经济区快递服务发展目标

（2）海峡西岸经济区快递服务主要任务

（3）海峡西岸经济区快递服务保障措施

（4）海峡西岸经济区快递服务规划评析

第2章 中国快递业发展状况分析

2.1 中国物流行业总体发展情况

2.1.1 物流总额增幅及其构成情况

2.1.2 物流总费用增幅及构成情况

2.1.3 物流业增加值增幅及贡献情况

2.1.4 物流固定资产投资及增长情况

2.1.5 全国重点企业物流统计调查情况

2.2 中国快递业经营情况分析

2.2.1 中国快递业的发展概况分析

（1）快递业的发展历程分析

（2）快递市场发展规模分析

（3）快递企业从业人员规模

2.2.2 中国快递业的经营情况分析

（1）快递企业经营产品分析

（2）快递业务客户结构分析

（3）快递企业快递价格分析

（4）快递企业服务能力分析

2.2.3 中国快递业营销策略分析

（1）国际快递巨头营销策略

（2）快递企业经营战略分析

（3）快递企业营销案例分析

2.3 中国快递业运行情况分析

2.3.1 快递业务量完成情况分析

（1）快递业务量完成情况

（2）快递业务量结构分析

（3）分地区快递业务量结构

2.3.2 快递业务收入情况分析

（1）快递业务收入情况

（2）各月快递业务收入

（3）快递业务收入结构

（4）分地区快递收入结构

2.4 中国快递业消费者申诉情况

2.4.1 2017年快递业消费者申诉情况

（1）2017年消费者申诉的主要问题

（2）2017年消费者对企业申诉情况

2.4.2 2018年快递业消费者申诉情况

（1）2018年年消费者申诉的主要问题

（2）2018年消费者对企业申诉情况

第3章 中国快递业竞争对手分析

3.1 国际快递巨头在华经营情况

3.1.1 DHL在华经营情况分析

（1）DHL在中国的业务结构分析

（2）DHL在中国的经营情况分析

（3）DHL在中国的经营策略分析

3.1.2 FedEx在华经营情况分析

（1）Fedex在中国的业务结构分析

（2）Fedex在中国的经营情况分析

（3）Fedex在中国的经营策略分析

（4）FedEx对中国快递业务的启示

（5）FedEx的标准化作业管理分析

3.1.3 UPS在华经营情况分析

（1）UPS在中国的业务结构分析

（2）UPS在中国的经营情况分析

（3）UPS在中国的经营策略分析

3.1.4 TNT在华经营情况分析

（1）TNT在中国的业务结构分析

（2）TNT在中国的经营情况分析

（3）TNT在中国的经营策略分析

3.2 中国快递业领先企业分析

3.2.1 中国邮政速递物流股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业投资兼并与重组分析

（8）企业最新发展动向分析

3.2.2 民航快递有限责任公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业最新发展动向分析

3.2.3 中铁快运股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业最新发展动向分析

3.2.4 顺丰速运（集团）有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业最新发展动向分析

3.2.5 申通快递有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业投资兼并与重组分析

（8）企业最新发展动向分析

3.2.6 上海圆通速递（物流）有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业最新发展动向分析

3.2.7 北京宅急送快运股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营战略分析

（6）企业经营优劣势分析

（7）企业投资兼并与重组分析

（8）企业最新发展动向分析

3.2.8 中通速递服务有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业经营情况分析

（4）企业运营网络分析

（5）企业经营优劣势分析

（6）企业最新发展动向分析

3.2.9 上海韵达快运有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业服务内容分析

（3）企业运营网络分析

（4）企业经营战略分析

（5）企业经营优劣势分析

（6）企业最新发展动向分析

3.2.10 杭州百世网络技术有限公司析

（1）企业发展简况分析

（2）企业快递服务内容分析

（3）企业快递网络分析

（4）企业快递经营优劣势分析

（5）企业快递最新发展动向分析

第4章 中国快递业市场前景预测

4.1 中国快递业投资风险分析

4.1.1 中国快递业政策风险分析

4.1.2 中国快递业法律风险分析

4.1.3 中国快递业监管风险分析

4.1.4 宏观经济波动带来的风险

4.1.5 中国快递业市场竞争风险

4.1.6 中国快递业扩张风险分析

4.1.7 中国快递业运营风险分析

4.1.8 中国快递业管理风险分析

4.1.9 快递业应收账款风险分析

4.2 中国快递业发展策略分析

4.2.1 快递业务发展的影响因素分析

（1）进入快递业务的主要影响因素

（2）影响快递业务发展的有利因素

（3）影响快递业务发展的不利因素

4.2.2 中国快递业发展策略分析

（1）快递业总体发展策略分析

（2）中小型快递企业发展策略

（3）快递企业的发展方向分析

4.3 中国快递业前景预测分析

4.3.1 中国快递业发展趋势分析

4.3.2 全球快递业发展前景展望

图表目录

图表1：2015-2019年年中国快递行业业务总量趋势图（单位：亿件，%）

图表2：2018年年快递业务量月度变化趋势（单位：亿件）

图表3：2012-2019年年中国网络购物市场规模（单位：万亿元，%）

图表4：2011-2019年年中国跨境电商交易规模（单位：万亿元，%）

图表5：快递行业的经营范围

图表6：不同业务的快递业务比例（单位：%）

图表7：中国快递行业客户结构图（单位：%）

图表8：中国快递行业企业客户结构图（单位：%）

图表9：2015-2019年年快递服务价格走势图（单位：元/件）

图表10：2015-2019年年中国快递行业业务总量趋势图（单位：亿件，%）

更多图表见正文……

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