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第一章 2014-2016年全球软件外包服务行业运行态势分析 14 第一节 2014-2016年全球软件外包服务行业发展概况分析 14 一、2016年全球服务外包市场现状 14 二、全球软件外包发包方现状 15 三、全球软件外包市场规模分析 17 四、外包成为全球企业IT服务战略趋势 19 五、软件外包行业领先主要国家和企业 20 六、亚太IT外包市场规模分析 21 七、欧美IT外包的主要业务模式分析 22 第二节 2014-2016年全球主要地区IT服务市场发展分析 23 一、2014-2016年日本IT外包市场分析 23 二、2014-2016年印度IT外包市场分析 27 三、菲律宾IT外包业的优劣势分析 32 四、法国的软件服务外包市场分析 32 五、中东欧地区IT外包产业发展现状 33 六、俄罗斯软件和IT服务业快速增长 35 第三节 2019-2024年世界软件外包服务产业发展前景预测分析 36 第二章 2014-2016年中国软件外包服务行业运行环境分析 38 第一节 2014-2016年中国宏观经济环境分析 38 一、2016年中国GDP增长情况分析 38 二、2016年中国工业经济发展形势分析 39 三、2016年中国全社会固定资产投资分析 42 四、2016年中国社会消费品零售总额分析 43 2011-2015年我国社会消费品零售总额 五、2016年中国城乡居民收入与消费分析 44 六、2016年中国对外贸易发展形势分析 47 七、2016年中国宏观经济运行情况分析 48 第二节 2014-2016年中国软件外包服务政策环境分析 51 一、2016年中国软件产业相关政策分析 51 二、2016年中国软件外包产业相关政策 53 三、中国地方政府促进软件外包相关政策 55 四、财政部公布补贴国际软件外包政策 59 五、中国金融服务外包产业的相关政策 59 第三节 2014-2016年中国软件外包服务社会环境分析 60 一、2016年中国服务外包人才储备状况 60 二、2016年服务外包基地与园区设施情况 62 三、2016年服务外包通信网络设施的现状 64 第四节 2014-2016年中国软件行业发展环境分析 67 一、2016年中国软件业经济运行情况 67 二、2016年中国软件市场结构分析 69 三、2016年中国软件市场品牌结构分析 72 四、2016年中国软件出口总体情况分析 73 五、2016年中国软件业经济运行情况 74 第三章 2014-2016年中国软件外包服务产业运行新形势分析 76 第一节 2016年中国软件与信息服务外包市场分析 76 一、中国软件服务外包产业发展特点 76 二、2016年中国软件与信息服务外包产业规模 77 三、2016年中国软件与信息服务外包市场结构 78 四、2016年中国软件与信息服务外包企业情况 79 第二节 2014-2016年中国软件外包服务部分地区新增长点分析 80 一、上海：以浦东为“桥头堡” 80 二、大连：打造“软件外包之都” 82 三、西安：“对日外包”为起点 82 四、广东：主打“粤港澳合作” 83 第三节 2014-2016年中国软件外包服务市场运行动态分析 84 一、2016年四川遂宁将建设软件外包产业园 84 二、中冶赛迪在北部新区布局软件外包基地 85 三、奥博杰天携手西安高新区扩建离岸软件外包基地 85 四、中国电科院中电普华软件外包基地在济南落户 86 第四节 2014-2016年中国软件外包服务部分地区发展分析 86 一、大连市软件外包产业发展分析 86 二、西安市软件外包产业发展分析 88 三、上海市软件外包产业发展分析 92 四、北京市软件外包产业发展分析 95 五、长沙市软件外包产业发展分析 100 六、成都市软件外包产业发展分析 101 七、厦门市软件外包产业发展分析 107 八、重庆市软件服务外包发展分析 107 九、深圳市软件服务外包发展分析 108 第四章 2014-2016年中国承接国际软件外包现状、模式及对策研究分析 110 第一节 2014-2016年中国承接国际软件外包的发展速度及质量分析 110 一、从宏观的产业层面来看，发展速度很快 110 二、从微观的企业层面看来，发展质量有待提高 110 第二节 2014-2016年中国承接国际软件外包的主要经营模式分析 111 一、跨国公司在中国设立的软件研发机构 111 二、跨国软件公司在中国设立的市场开拓机构 112 三、中国本土纯粹的国际软件外包企业 112 四、中国本土研发型的软件外包企业 113 第三节 2014-2016年中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析 114 一、直接经济贡献 114 二、创造就业机会 114 三、产生技术外溢效应 115 四、形成产业集群 115 五、培育国内软件市场等外部性效应 115 第四节 2014-2016年制约中国承接国际软件外包的因素分析 116 一、政府财税支持政策定位不明确 116 二、知识产权保护力度还有欠缺 116 三、高端人才依然比较紧缺 116 四、行业协会发展服务能力有待提高 117 五、融资环境需要改善 117 第五节 2014-2016年中国承接国际软件外包的政策建议 117 一、有针对性地提供财税支持 117 二、完善知识产权保护体系 118 三、进步加大人才储备 118 四、加快完善软件园服务体系 119 五、创造条件协助企业开拓软件外包市场 119 第五章 2014-2016年中国软件外包服务市场竞争分析 121 第一节 2014-2016年中国软件外包服务总体竞争现状分析 121 一、产业竞争程度分析 121 二、价格竞争分析 121 三、技术差异化竞争激烈 122 第二节 2014-2016年中国软件外包服务行业区域格局分析 123 一、软件外包服务行业区域竞争格局分析 123 二、软件外包服务行业人才竞争格局分析 125 第三节 2014-2016年中国软件与IT服务外包并购态势分析 125 第四节 2014-2016年中国软件外包服务企业提升竞争力策略分析 126 第六章 2016年中外软件外包服务重点企业发展分析 129 第一节 IBM 129 一、公司简介 129 二、2016年公司经营状况分析 129 三、IBM公司在华发展情况 132 四、IBM公司发展SWOT分析 134 五、IBM公司的金融服务解决方案 134 六、IBM公司未来软件开发新风向 136 第二节 HP 137 一、公司简介 137 二、惠普公司在华发展情况 137 三、2016年公司经营状况分析 138 四、惠普软件外包业务发展情况 140 五、2016年惠普深化在华发展策略 141 六、惠普战略转型及未来发展展望 141 第三节 Infosys 142 一、公司简介 142 二、2016年公司经营状况分析 143 三、Infosys公司在华业务发展情况 145 四、Infosys公司兼并与收购动态 146 五、Infosys公司应对市场竞争策略 147 第七章 2014-2016年中国软件开发重点企业竞争力分析 148 第一节东软集团股份有限公司 148 一、企业基本情况 148 二、2016年企业经营情况分析 151 三、2016年企业经济指标分析 153 四、2016年企业盈利能力分析 154 五、2016年企业偿债能力分析 154 六、2016年企业运营能力分析 155 七、2016年企业成本费用分析 155 八、企业竞争力SWOT分析 156 九、企业发展战略及未来展望 157 第二节浙大网新科技股份有限公司 157 一、企业基本情况 157 二、2016年企业经营情况分析 159 三、2016年企业经济指标分析 162 四、2016年企业盈利能力分析 163 五、2016年企业偿债能力分析 163 六、2016年企业运营能力分析 164 七、2016年企业成本费用分析 164 八、企业竞争力SWOT分析 165 九、企业发展战略及未来展望 166 第三节上海海隆软件股份有限公司 167 一、企业基本情况 167 二、2016年企业经营情况分析 168 三、2016年企业经济指标分析 171 四、2016年企业盈利能力分析 171 五、2016年企业偿债能力分析 172 六、2016年企业运营能力分析 172 七、2016年企业成本费用分析 172 八、企业竞争力SWOT分析 173 九、企业发展战略及未来展望 174 第四节文思信息技术有限公司 176 一、企业基本情况 176 二、2016年企业经营情况分析 178 三、2016年企业经济指标分析 179 四、文思信息公司SWOT分析 181 第五节海辉软件（国际）集团公司 182 一、企业基本情况 182 二、2016年企业经营情况分析 184 三、2016年企业经济指标分析 185 四、海辉软件公司SWOT分析 186 第六节北京中软国际信息技术有限公司 186 一、企业基本情况 186 二、2016年企业经营情况分析 190 三、2016年企业经济指标分析 192 四、企业发展战略及未来展望 194 第七节软通动力信息技术（集团）有限公司 194 一、企业基本情况 194 二、2016年企业经营情况分析 196 三、2016年企业经济指标分析 197 四、软通动力公司SWOT分析 199 第八节柯莱特信息系统有限公司 199 一、企业基本情况 199 二、柯莱特公司发展历程 200 三、柯莱特产品及服务情况 201 四、2016年柯莱特经营情况 202 五、柯莱特公司SWOT分析 203 第九节大连华信计算机技术股份有限公司 204 一、企业基本情况 204 二、大连华信发展历程 205 三、企业产品及服务情况 207 四、大连华信公司经营情况 207 五、华信公司SWOT分析 208 第十节上海中和软件有限公司 209 一、公司基本情况 209 二、中和软件公司成长历程 210 三、中和软件公司产品及服务 211 四、中和软件公司未来发展战略 212 第十一节北京方正国际软件系统有限公司 212 一、企业基本情况 212 二、方正国际软件发展历程 213 三、方正国际软件产品及服务情况 214 四、方正国际软件公司SWOT分析 214 第十二节日电卓越软件科技（北京）有限公司 214 一、企业基本情况 214 二、日电卓越软件发展历程 215 三、日电卓越软件发展情况 216 第八章 2019-2024年中国软件外包服务市场前景及趋势预测分析 218 第一节 2019-2024年中国软件外包服务市场运行趋势分析 218 一、服务外包的业务领域在不断发展和延伸 218 二、IT应用服务外包和业务流程外包已相对成熟 219 三、全球离岸服务外包的潜在市场规模巨大 219 四、全球产业链条在全球服务外包领域受到重视 219 五、许多国家和地区将服务外包确定为国家发展战略重点 220 第二节 2019-2024年中国软件外包服务市场预测分析 220 一、软件与信息服务外包市场预测 220 二、离岸软件外包服务市场预测分析 220 第三节 2019-2024年中国软件外包服务市场盈利预测分析 221 第九章 2019-2024年中国软件外包服务产业投资环境与风险分析 223 第一节 2019-2024年中国软件外包服务投资环境分析 223 第二节 2019-2024年中国软件外包服务投资机遇分析 224 一、引领北亚、开拓欧美，发展IT应用服务及业务流程外包 224 二、IT基础设施服务离岸外包领域前景广阔 225 三、全球制造业设计研发逐渐向发展中国家转移 225 四、独立软件商在中国增加研发投人 225 五、鼓励中国大型企业外包非核心IT业务 226 第三节 2019-2024年中国软件外包服务投资风险分析 226 一、产业政策风险 226 二、外包成本风险 226 三、软件质量风险 226 四、技术风险分析 227 第四节 2019-2024年中国软件外包服务投资策略及建议 227 图表目录： 图表 1 2013年全球外包发包方结构图 15 图表 2 2013-2016年全球主要地区IT支出增长率 15 图表 3 世界主要国家发包方、发包特征和对应接包方 16 图表 4 2013-2016年全球外包市场规模增长趋势图 17 图表 5 离岸外包业务市场份额 17 图表 6 2016年IT外包前30国家分布情况 20 图表 7 2016年日本各行业IT服务投资占比 23 图表 8 印度IT外包业发展SWOT分析 30 图表 9 菲律宾IT外包业的优劣势 31 图表 10 2015年中东欧国家IT外包市场规模 32 图表 11 2016年中东欧国家IT类公司数目 33 图表 12 2016年中东欧国家信息技术专业人才情况 33 图表 13 2012-2016年俄罗斯软件出口规模增长趋势图 34 图表 14 俄罗斯软件外包市场发展趋势分析 34 图表 15 2012-2016年中国国内生产总值及增长速度趋势图 37 图表 16 2011-2016年中国规模以上工业企业经济指标统计 40 图表 17 2012-2016年中国全部工业增加值及增长速度趋势图 41 图表 18 2012-2016年中国全社会固定资产投资增长趋势图 42 图表 19 2012-2016年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 43 图表 20 2012-2016年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 44 图表 21 2012-2016年城镇居民人均消费性支出及增长趋势图 45 图表 22 2012-2016年农村居民纯收入及增长情况统计 45 图表 23 2012-2016年农村居民人均消费性支出及增长趋势图 46 图表 24 2012-2016年中国进出口总额增长趋势图 46 图表 25 2012-2016年中国软件产业相关政策 50 图表 26 2013-2016年中国软件服务外包产业相关政策 52 图表 27 近年地方政府促进软件服务外包产业发展政策措施 55 图表 28 2012-2016年中国各级各类学校招生人数统计 60 图表 29 2012-2016年中国交通运输业基本情况 61 图表 30 2012-2016年中国固定电话与移动电话用户数量 64 图表 31 2012-2016年中国大陆网民规模与互联网普及率 65 图表 32 2012-2016年中国软件产业销售收入增长趋势图 66 图表 33 2016年中国软件产业规模统计 67 图表 34 2016年中国软件产业各类收入比重情况 67 图表 35 2013-2016年中国软件市场产品结构及增长 68 图表 36 2016年中国软件市场产品结构 68 图表 37 2013-2016年中国软件垂直市场规模及增长 69 图表 38 2016年中国软件垂直市场结构 69 图表 39 2013-2016年中国软件平行市场规模及增长 69 图表 40 2016年中国软件平行市场结构 70 图表 41 2013-2016年中国软件区域市场规模及增长 70 图表 42 2016年中国软件区域市场结构 71 图表 43 2016年中国软件市场主要品牌销售额情况 71 图表 44 2016年中国软件市场品牌结构 72 图表 45 2012-2016年中国软件出口规模增长趋势图 72 图表 46 2016年1-9月软件产业分类收入情况 73 图表 47 2013-2016年中国软件与信息服务外包产业规模变化趋势图 77 图表 48 2013-2016年中国ITO和BPO业务规模情况表 77 图表 49 2013-2016年中国软件与信息服务外包市场结构比例 78 图表 50 2013-2016年中国软件与信息服务外包企业数量变化趋势图 78 图表 51 2013-2016年中国软件与信息服务外包从业人员数量 79 图表 52 2016年中国CMM/CMMI认证情况 79 图表 53 2012-2015年中国软件外包行业从业人员数量 113 图表 54 中国软件服务行业区域发展优势 122 图表 55 2013年中国IT行业并购情况表 125 图表 56 2016年中国主要软件和IT服务外包企业并购案 125 图表 57 2012-2016年美国IBM公司营业收入变化趋势图 129 图表 58 2012-2016年美国IBM公司净利润变化趋势图 129 图表 59 2012-2016年美国IBM公司总资产变化趋势图 130 图表 60 2013-2016年美国IBM公司营业收入分部门情况表 130 图表 61 2016年美国IBM公司收入结构图 130 图表 62 2013-2016年美国IBM公司营业收入分地区情况表 131 图表 63 IBM公司SWOT分析 133 图表 64 IBM公司的金融服务解决方案 134 图表 65 2012-2016年美国惠普公司营业收入变化趋势图 137 图表 66 2012-2016年美国惠普公司营业利润变化趋势图 137 图表 67 2012-2016年美国惠普公司总资产变化趋势图 138 图表 68 2013-2016年美国惠普公司营业收入分部门情况表 138 图表 69 2016年美国惠普公司收入结构图 138 图表 70 2013-2016年美国惠普公司营业收入分地区情况表 139 图表 71 Infosys公司通过IT服务提供的解决方案介绍 142 图表 72 2012-2016年印度Infosys公司营业收入变化趋势图 142 图表 73 2012-2016年印度Infosys公司营业利润变化趋势图 143 图表 74 2013-2016年印度Infosys公司收入与利润统计 143 图表 75 2013-2016年印度Infosys公司营业收入分部门情况表 143 图表 76 2016年印度Infosys公司收入结构图 144 图表 77 2013-2016年印度Infosys公司营业收入分地区情况 144 图表 78 东软集团股份有限公司发展历程 148 图表 79 2016年东软集团股份有限公司分行业情况表 152 图表 80 2016年东软集团股份有限公司业务结构情况 152 图表 81 2016年东软集团股份有限公司分地区情况表 152 图表 82 2013-2016年东软集团股份有限公司收入与利润统计 153 图表 83 2013-2016年东软集团股份有限公司资产与负债统计 153 图表 84 2013-2016年东软集团股份有限公司盈利能力情况 153 图表 85 2013-2016年东软集团股份有限公司偿债能力情况 154 图表 86 2013-2016年东软集团股份有限公司运营能力情况 154 图表 87 2013-2016年东软集团股份有限公司成本费用构成情况统计 154 图表 88 2016年东软集团股份有限公司成本费用结构图 155 图表 89 东软集团股份有限公司竞争力SWOT分析 155 图表 90 浙大网新科技股份有限公司发展历程 157 图表 91 2016年浙大网新科技股份有限公司分行业情况表 160 图表 92 2016年浙大网新科技股份有限公司业务结构情况 161 图表 93 2016年浙大网新科技股份有限公司分地区情况表 161 图表 94 2013-2016年浙大网新科技股份有限公司收入与利润统计 161 图表 95 2013-2016年浙大网新科技股份有限公司资产与负债统计 162 图表 96 2013-2016年浙大网新科技股份有限公司盈利能力情况 162 图表 97 2013-2016年浙大网新科技股份有限公司偿债能力情况 162 图表 98 2013-2016年浙大网新科技股份有限公司运营能力情况 163 图表 99 2013-2016年浙大网新科技股份有限公司成本费用构成情况统计 163 图表 100 2016年浙大网新科技股份有限公司成本费用结构图 163 图表 101 浙大网新科技股份有限公司竞争力SWOT分析 164 图表 102 上海海隆软件股份有限公司发展历程 167 图表 103 2016年上海海隆软件股份有限公司分产品/行业情况表 169 图表 104 2016年上海海隆软件股份有限公司业务结构情况 169 图表 105 2016年上海海隆软件股份有限公司分地区情况表 170 图表 106 2013-2016年上海海隆软件股份有限公司收入与利润统计 170 图表 107 2013-2016年上海海隆软件股份有限公司资产与负债统计 170 图表 108 2013-2016年上海海隆软件股份有限公司盈利能力情况 171 图表 109 2013-2016年上海海隆软件股份有限公司偿债能力情况 171 图表 110 2013-2016年上海海隆软件股份有限公司运营能力情况 171 图表 111 2013-2016年上海海隆软件股份有限公司成本费用统计 172 图表 112 2016年上海海隆软件股份有限公司成本费用结构图 172 图表 113 上海海隆软件股份有限公司竞争力SWOT分析 173 图表 114 文思信息技术有限公司发展历程 176 图表 115 2012-2016年文思信息技术有限公司收入分业务情况 178 图表 116 2012-2016年文思信息技术有限公司收入分地区情况 178 图表 117 2012-2016年文思信息技术有限公司收入与利润统计 179 图表 118 2012-2016年文思信息技术有限公司资产与负债统计 179 图表 119 2012-2016年文思信息技术有限公司净收入变化趋势图 179 图表 120 2012-2016年文思信息技术有限公司净利润变化趋势图 179 图表 121 2012-2016年文思信息技术有限公司资产负债率变化趋势图 180 图表 122 文思信息技术有限公司SWOT分析 180 图表 123 海辉软件（国际）集团公司发展历程 182 图表 124 2013-2016年海辉软件（国际）集团公司收入分业务情况 183 图表 125 2016年海辉软件（国际）集团公司业务结构情况 183 图表 126 2013-2016年海辉软件（国际）集团公司收入分地区情况 184 图表 127 2013-2016年海辉软件（国际）集团公司收入与利润统计 184 图表 128 2013-2016年海辉软件（国际）集团公司资产与负债统计 184 图表 129 海辉软件（国际）集团公司SWOT分析 185 图表 130 北京中软国际信息技术有限公司发展历程 186 图表 131 2013-2016年北京中软国际信息技术有限公司分业务情况 190 图表 132 2016年北京中软国际信息技术有限公司业务结构情况 191 图表 133 2012-2016年北京中软国际信息技术有限公司收入与利润统计 191 图表 134 2012-2016年北京中软国际信息技术有限公司资产与负债统计 191 图表 135 2012-2016年北京中软国际信息技术公司营业收入趋势图 192 图表 136 2012-2016年北京中软国际信息技术有限公司毛利趋势图 192 图表 137 2012-2016年北京中软国际信息技术公司资产负债率趋势图 192 图表 138 软通动力信息技术（集团）有限公司发展历程 194 图表 139 2013-2016年软通动力信息技术（集团）有限公司分业务情况 195 图表 140 2016年软通动力信息技术（集团）有限公司业务结构比例 195 图表 141 2013-2016年软通动力信息技术（集团）有限公司分地区情况 195 图表 142 2013-2016年软通动力信息技术（集团）公司收入与利润 196 图表 143 2013-2016年软通动力信息技术（集团）公司资产与负债 196 图表 144 2013-2016年软通动力信息技术（集团）公司净收入趋势图 196 图表 145 2013-2016年软通动力信息技术（集团）公司毛利趋势图 197 图表 146 2013-2016年软通动力信息技术（集团）公司资产负债率 197 图表 147 软通动力信息技术公司的SWOT分析 198 图表 148 科莱特信息系统有限公司发展历程情况表 199 图表 149 柯莱特信息系统有限公司产品及服务情况表 200 图表 150 2013-2016年柯莱特集团收入与利润统计 201 图表 151 2013-2016年柯莱特集团营业收入垂直行业占比情况 201 图表 152 2013-2016年柯莱特集团营业收入不同服务业占比情况 202 图表 153 2013-2016年柯莱特集团营业收入各地区占比情况 202 图表 154 柯莱特信息系统有限公司SWOT分析 202 图表 155 大连华信企业发展历程情况表 204 图表 156 大连华信计算机技术股份有限公司经营情况表 207 图表 157 大连华信计算机技术股份有限公司SWOT分析 207 图表 158 上海中和软件有限公司发展历程 209 图表 159 北京方正国际软件系统有限公司发展历程 212 图表 160 北京方正国际软件系统有限公司SWOT分析 213 图表 161 NEC在中国的发展历程 215 图表 162 日电卓越软件科技（北京）有限公司经营情况 216 图表 163 2019-2024年中国软件信息服务外包产业规模预测趋势图 219 图表 164 2019-2024年中国离岸软件外包市场规模预测趋势图 220 图表 165 软件外包企业盈利模式 220 图表目录
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