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第一章 电子商务与“互联网+” 11 第一节 电子商务发展分析 11 一、电子商务基本定义 11 二、电子商务发展阶段 11 三、电子商务基本特征 12 四、电子商务支撑环境 13 五、电子商务基本模式 16 （一）电子商务分类 16 （二）电子商务功能 17 （三）电子商务运营模式 19 六、电子商务规模分析 22 第二节 “互联网+”的相关概述 22 一、“互联网+”的提出 22 二、“互联网+”的内涵 23 三、“互联网+”的发展 24 四、“互联网+”的评价 26 五、“互联网+”的趋势 29 第二章 互联网环境下石油行业的机会与挑战 30 第一节 中国互联网环境分析 30 一、网民基本情况分析 30 （一）总体网民规模分析 30 2011-2019年中国整体网民及移动网民规模 2011-2019年中国整体网民及移动网民规模 （二）分省网民规模分析 31 （三）手机网民规模分析 33 （四）网民属性结构分析 33 二、网民互联网应用状况 36 （一）信息获取情况分析 36 （二）商务交易发展情况 39 （三）交流沟通现状分析 47 （四）网络娱乐应用分析 49 三、移动互联网发展状况 52 （一）移动互联网市场规模 52 （二）移动互联网流量情况 53 （三）移动互联网产业结构 53 （四）移动互联网主要特点 54 第二节 互联网环境下石油行业的机会与挑战 55 一、互联网时代行业大环境的变化 55 二、互联网直击传统行业消费痛点 60 三、互联网助力企业开拓电商市场 61 四、电商成为传统企业发展突破口 63 五、互联网给石油产业带来的机遇 63 第三节 互联网石油行业的改造与重构 64 一、互联网重构行业的供应链格局 64 二、互联网改变生产厂商营销模式 65 三、互联网导致行业利益重新分配 65 第四节 石油与互联网融合创新机会孕育 65 一、石油与互联网融合分析 65 二、能源与互联网融合发展分析 66 三、石油牵手移动互联网，探索营销新路 67 第三章 2012-2016年石油行业经济运行效益分析 69 第一节 2014-2016年中国石油行业发展分析 69 一、2014年中国石油行业概述 69 二、2015年中国石油行业概述 70 三、2016年中国石油行业概述 71 第二节 2012-2016年中国石油行业规模分析 72 一、企业数量增长分析 72 二、资产规模增长分析 73 三、销售规模增长分析 74 四、利润规模增长分析 75 第三节 2012-2016年石油行业经营效益分析 76 一、石油行业偿债能力分析 76 二、石油行业盈利能力分析 77 三、石油行业的毛利率分析 78 四、石油行业营运能力分析 78 第四节 2012-2016年石油行业成本费用分析 80 一、石油行业销售成本分析 80 二、石油行业销售费用分析 81 三、石油行业管理费用分析 82 四、石油行业财务费用分析 83 第四章 石油行业市场规模与电商未来空间预测 85 第一节 石油电商市场规模与渗透率 85 一、石油电商总体开展情况 85 二、石油电商交易规模分析 86 三、石油电商渠道渗透率分析 86 四、石油产业积极布局“互联网+” 87 第二节 石油行业电商化优劣势分析 87 一、石油电子商务发展有利因素 87 二、石油电子商务发展制约因素 88 第三节 石油行业电商化策略分析 89 一、石油行业发展电商面临的问题 89 二、石油行业发展电商的对策分析 90 第四节 石油电商行业未来前景及趋势预测 91 一、石油电商行业发展前景分析 91 二、石油电商行业市场空间测算 92 三、石油电商市场规模预测分析 97 四、石油电子商务发展方向分析 98 第五章 石油企业互联网战略体系构建及平台选择 100 第一节 石油企业转型电商构建分析 100 一、石油电子商务关键环节分析 100 （一）电商网站建设 100 （二）网站品牌建设及营销 100 （三）网站增值服务 100 二、石油企业电子商务网站构建 100 （一）网站域名申请 100 （二）网站运行模式 101 （三）网站开发规划 102 （四）网站需求规划 103 第二节 石油企业转型电商发展途径 104 一、电商B2B发展模式 104 二、电商B2C发展模式 104 三、电商O2O发展模式 105 第三节 石油企业转型电商平台选择分析 105 一、石油企业电商建设模式 105 二、自建商城网店平台 106 （一）自建商城概况分析 106 （二）自建商城优势分析 107 三、借助第三方网购平台 108 （一）借助第三方平台情况 108 （二）电商平台的优劣势 109 四、电商服务外包模式分析 110 （一）电商服务外包情况 110 （二）电商服务外包可行性 110 （三）电商服务外包前景 111 五、联合共建的能源一号网 112 六、石油电商应用模式特点分析 113 第六章 石油行业电子商务运营模式分析 115 第一节 石油电子商务B2B模式分析 115 一、石油电子商务B2B盈利模式 115 二、石油电子商务B2B客户分析 116 三、石油电子商务B2B采购分析 116 四、石油电子商务B2B物流分析 117 第二节 石油电子商务B2C模式分析 117 一、石油电子商务B2C盈利模式 117 二、石油电子商务B2C物流模式 119 三、石油电商B2C物流模式选择 120 第三节 石油电子商务O2O模式分析 121 一、石油电子商务O2O优势分析 121 二、石油电子商务O2O营销模式 122 三、石油电子商务O2O潜在风险 123 第七章 石油主流网站平台比较及企业入驻选择 124 第一节 阿里巴巴 124 一、网站发展的基本概述 124 二、总覆盖人数区域特征 124 三、总访问次数区域特征 125 四、总页面浏览量区域特征 126 五、总访问时长区域特征 127 第二节 中国供应商网 128 一、网站发展的基本概述 128 二、总覆盖人数区域特征 128 三、总访问次数区域特征 129 四、总页面浏览量区域特征 130 五、总访问时长区域特征 131 第三节 慧聪网 132 一、网站发展的基本概述 132 二、总覆盖人数区域特征 133 三、总访问次数区域特征 133 四、总页面浏览量区域特征 134 五、总访问时长区域特征 135 第四节 世界工厂网 136 一、网站发展的基本概述 136 二、总覆盖人数区域特征 137 三、总访问次数区域特征 137 四、总页面浏览量区域特征 138 五、总访问时长区域特征 139 第五节 八方资源网 140 一、网站发展的基本概述 140 二、总覆盖人数区域特征 140 三、总访问次数区域特征 141 四、总页面浏览量区域特征 142 五、总访问时长区域特征 143 第六节 中国商品网 144 一、网站发展的基本概述 144 二、总覆盖人数区域特征 145 三、总访问次数区域特征 146 四、总页面浏览量区域特征 146 五、总访问时长区域特征 147 第七节 商虎中国 148 一、网站发展的基本概述 148 二、总覆盖人数区域特征 149 三、总访问次数区域特征 149 四、总页面浏览量区域特征 150 五、总访问时长区域特征 151 第八节 中国制造网 152 一、网站发展的基本概述 152 二、总覆盖人数区域特征 152 三、总访问次数区域特征 153 四、总页面浏览量区域特征 154 五、总访问时长区域特征 155 第九节 亿米石油网 156 一、网站发展基本概述 156 二、网站发展发展愿景 156 三、网站经营理念分析 156 四、网站服务理念分析 157 五、网站未来展望分析 157 第八章 石油企业进入互联网领域投资策略分析 158 第一节 石油企业电子商务市场投资要素 158 一、企业自身发展阶段的认知分析 158 二、企业开展电子商务目标的确定 159 三、企业电子商务发展的认知确定 160 四、企业转型电子商务的困境分析 162 第二节 石油企业转型电商物流投资分析 163 一、石油企业电商自建物流分析 163 （一）电商自建物流的优势分析 163 （二）电商自建物流的负面影响 165 二、石油企业电商外包物流分析 166 （一）快递业务量完成情况 166 （二）快递业务的收入情况 170 （三）快递业竞争格局分析 174 三、石油电商物流构建策略分析 177 （一）入库质量检查 177 （二）在库存储管理 178 （三）出库配货管理 178 （四）发货和派送 179 （五）退货处理分析 179 第三节 石油企业转型电商投资风险分析 179 一、安全风险 179 二、法律风险 180 三、技术风险 180 四、道德风险 181 第四节 石油企业电商市场策略分析 181 一、电商化总策略 181 二、O2O电商模式 182 图表目录 图表 1 2010-2016年中国电子商务交易规模统计 22 图表 2 2009-2015年中国网民规模和互联网普及率 30 图表 3 2015年中国内地分省网民规模及互联网普及率 32 图表 4 2007-2015年中国手机网民规模及其占网民比例 33 图表 5 2014-2015年中国网民性别结构 33 图表 6 2014-2015年中国网民年龄结构 34 图表 7 2014-2015年中国网民学历结构 34 图表 8 2014-2015年中国网民职业结构 35 图表 9 2014-2015年中国网民个人月收入结构 36 图表 10 2014-2015年搜索/手机搜索用户规模及使用率 37 图表 11 2015年综合搜索引擎品牌渗透率 38 图表 12 2014-2015年博客用户规模及使用率 39 图表 13 2014-2015年网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 39 图表 14 2015年网络购物市场品牌渗透率 40 图表 15 2014-2015年团购/手机团购用户规模及使用率 41 图表 16 2015年团购市场品牌渗透率 42 图表 17 2014-2015年网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 43 图表 18 2015年网络支付市场品牌渗透率 44 图表 19 2015年互联网理财用户规模及使用率 45 图表 20 2014-2015年在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 45 图表目录：
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