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第一章 智能语音设备相关概述 第一节 智能语音设备概述 一、智能语音设备技术简介 二、智能语音设备技术原理 三、智能语音设备技术的发展 第二节 语音合成技术介绍 一、语音合成技术简介 二、语音合成技术原理 三、语音合成技术的发展 四、语音合成技术的应用 第三节 语音识别技术介绍 一、语音识别技术简介 二、语音识别技术原理 三、语音识别技术的发展 四、语音识别技术的应用 第四节 行业管理体制概述 一、行业主管部门 二、行业监管体制 第二章 中国智能语音设备发展的环境分析 第一节 2018年中国宏观经济环境分析 一、中国GDP增长情况分析 二、工业经济发展形势分析 三、社会固定资产投资分析 四、全社会消费品零售总额 五、全国居民收入增长分析 六、居民消费价格变化分析 七、对外贸易发展形势分析 第二节 中国社会环境分析 一、人口环境分析 二、教育环境分析 三、文化环境分析 四、科技环境分析 五、生态环境分析 六、中国城镇化率 第三节 政策环境 一、产业发展政策 二、行业发展规划 （一）《信息产业科技发展“十一五”规划和年中长期规划纲要》 （二）《信息服务业“十三五”发展规划》 三、财税优惠政策 （一）《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》 （二）《关于软件产品增值税政策的通知》 （三）《关于软件和集成电路产业企业所得税优惠政策有关问题的通知》 第四节 物联网的推进 一、物联网产业链分析 二、物联网发展现状分析 三、物联网发展前景分析 第三章 全球智能语音设备发展现状分析 第一节 全球智能化社会发展阶段分析 一、智能社会是人类社会的第四次浪潮 二、智能革命是人类文明的第二次革命 三、智能化是技术发展的第四个阶段 四、智能时代的到来分析 第二节 全球智能语音设备发展现状分析 一、国内外智能语音设备发展概述 二、全球智能语音设备市场规模分析 三、全球智能语音设备市场竞争格局分析 四、全球智能语音设备市场动态分析 第三节 全球主要地区智能语音设备呼叫中心市场概况 一、北美呼叫中心市场概况 二、欧洲呼叫中心市场概况 三、非洲呼叫中心市场概况 四、亚太地区呼叫中心市场 第四章 中国智能语音设备呼叫中心发展现状分析 第一节 呼叫中心发展概述 一、呼叫中心的定义 二、全球呼叫中心发展概况 三、呼叫中心发展历程分析 （一）业务发展进程 （二）技术发展进程 第二节 中国呼叫中心产业市场规模分析 一、中国呼叫中心产业行业状况 二、中国呼叫中心产业应用状况 三、中国呼叫中心产业发展规模 第三节 中国呼叫中心市场特点分析 一、呼叫中心规模特点分析 二、呼叫中心主题运营模式 三、呼叫中心多媒体的发展 四、呼叫中心投资规模分布 五、呼叫中心地域分布分析 第四节 中国呼叫中心细分行业应用现状分析 一、电信业呼叫中心市场规模及特点 二、金融业呼叫中心市场规模的分析 三、政府及公共事业呼叫中心规模分析 四、制造业呼叫中心市场规模分析 第五节 中国呼叫中心产业发展趋势分析 一、语音呼叫中心的应用前景 二、呼叫中心细分市场发展趋势 三、呼叫中心知识库发展趋势 四、呼叫中心技术发展趋势 第五章 中国智能语音设备在新行业的应用分析 第一节 中国智能语音设备发展现状 一、智能语音设备市场发展态势分析 （一）中国智能语音设备行业应用阶段分析 （二）中国智能语音设备利润水平分析 （三）中国语音软件经营模式分析 （四）中国语音软件行业特性分析 二、智能语音设备发展规模分析 三、智能语音设备企业市场份额 四、智能语音设备技术专利情况 第二节 中国智能语音设备市场竞争格局分析 一、中国智能语音设备市场竞争分析 二、合肥成为国家智能语音设备产业化基地 第三节 语音移动终端应用分析 一、移动终端现状分析 （一）智能手机现状 （二）智能手机市场格局分析 （三）可穿戴设备现状 二、移动终端语音产品的应用 三、移动智能终端操作系统发展趋势 四、移动智能终端重点应用发展趋势 第四节 语音汽车电子应用分析 一、汽车电子发展现状 （一）汽车电子行业市场规模 （二）汽车电子厂商竞争格局 二、语音汽车电子的应用 三、语音汽车电子的应用难点 第五节 语音智能家居应用分析 一、智能家居发展现状 （一）智能家居供给分析 （二）智能家居市场规模 二、语音智能家居的应用现状 三、语音智能家居的应用难点 （一）距离：远场识别技术打破距离瓶颈 （二）效率：快速反应实现秒懂 （三）个性化：自动学习适应用户使用习惯 （四）方言：无拘束随心控制 （五）语音唤醒：真正解放双手 第六节 智能语音设备其他应用分析 一、教育与文化方向 二、移动互联网方向 三、智能语音设备玩具方向 四、信息安全等其他方向 第六章 智能语音设备行业重点企业分析 第一节 Nuance公司 一、企业发展基本情况 二、企业主营产品分析 三、企业经营状况分析 四、企业销售网络分布 第二节 科大讯飞股份有限公司 一、企业发展基本情况 二、企业主营产品分析 三、企业经营状况分析 四、企业销售网络分布 第三节 百度 一、企业发展基本情况 二、企业主营产品分析 三、企业经营状况分析 四、企业销售网络分布 第四节 苹果 一、企业发展基本情况 二、企业主营产品分析 三、企业经营状况分析 四、企业竞争优势分析 第五节 北京捷通华声科技股份有限公司 一、企业发展基本情况 二、企业主营业务分析 三、企业经营状况分析 四、企业销售网络分布 第六节 上海智臻智能网络科技股份有限公司 一、企业发展基本情况 二、企业主营业务分析 三、企业经营状况分析 四、企业竞争优势分析 第七节 北京中科模识科技有限公司 一、企业发展基本情况 二、企业主要产品分析 三、企业经营情况分析 四、企业解决技术分析 第八节 北京中科信利技术有限公司 一、企业发展基本情况 二、企业主要产品分析 三、企业解决方案分析 四、企业竞争优势分析 第九节 北京海天瑞声科技有限公司 一、企业发展基本情况 二、企业主营业务分析 三、企业解决方案分析 四、企业销售网络布局 第七章 2019-2024年中国智能语音设备发展前景预测 第一节 2019-2024年中国智能语音设备发展前景分析 一、中国智能语音设备市场前景广阔 二、中国智能语音设备产业受政策支持 三、智能语音设备主要应用市场前景分析 （一）智能语音设备市场前景分析 （二）智能语音设备在新行业应用前景分析 四、智能语音设备市场规模前景预测 第二节 2019-2024年中国智能语音设备行业投资壁垒分析 一、核心技术壁垒 二、行业应用壁垒 三、语音资源壁垒 第三节 2019-2024年中国智能语音设备投资建议分析 一、产品形态趋向个人化 二、行业应用领域建议 三、智能语音设备的个性化建议 第八章 智能语音设备企业投资战略与客户策略分析 第一节 智能语音设备企业发展战略规划背景意义 一、企业转型升级的需要 二、企业做大做强的需要 三、企业可持续发展的需要 第二节 智能语音设备企业战略规划制定依据 一、国家产业政策 二、行业发展规律 三、企业资源与能力 四、可预期的战略定位 第三节 智能语音设备企业战略规划策略分析 一、战略综合规划 二、技术开发战略 三、区域战略规划 四、产业战略规划 五、营销品牌战略 六、竞争战略规划 第四节 智能语音设备企业重点客户战略实施 一、重点客户战略的必要性 二、重点客户的鉴别与确定 三、重点客户的开发与培育 图表目录 图表：智能语音设备产业链示意图 图表：智能语音设备主要技术分类 图表：人机语音信息处理过程 图表：2012-2018年中国城镇化率变化趋势图 图表：中国语音产品产业主要政策统计 图表：2012-2018年中国呼叫中心产业坐席数统计 图表：2012-2018年中国呼叫中心产业投资规模 图表：2018年中国呼叫中心产业地区分布情况 图表：中国电信业主要运营商呼叫中心规模份额（按坐席） 图表：中国电信业主要运营商呼叫中心规模份额（按总值） 图表：金融行业在呼叫中心市场中规模分布（按坐席） 图表：2018年中国前五大智能手机制造商出货量对比 图表：2018年中国智能手机制造商出货量占比情况 图表：2012-2018年中国智能可穿戴设备销量及预测 图表：2012-2018年中国智能可穿戴设备销售额及预测 图表：移动智能语音设备应用比较情况分析 图表：2018年语音助手类APP的排名情况 图表：2012-2018年中国汽车电子市场规模统计 图表：汽车电子主要供应商与市场占有率 图表：2012-2018年中国智能家居行业市场规模增长趋势图 图表目录：
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