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第一章 电子商务概述 第一节、电子商务的概念 第二节、电子商务发展阶段 第三节、电子商务的作用 第四节、电子商务发展优势 第五节、电子商务发展必要性 第二章 2016-2018年中国电子商务市场总体发展分析 第一节、2016-2018年中国电子商务市场发展现状 一、电商发展动态 二、电商发展规模 三、细分领域布局 四、区域分布格局 五、行业投资分析 六、B2B发展规模 七、城市发展指数 第二节、2016-2018年中国电子商务消费者行为分析 一、电子商务用户分析 二、电子商务购买行为分析 三、电子商务渠道分析 四、电子商务消费者品牌偏好 第三节、中国电子商务发展存在的问题及对策建议 一、行业发展制约因素 二、中小企业电商隐忧 三、客户关系管理措施 四、行业原则与模式选择 五、西部地区的挑战及对策 第三章 2016-2018年中国电子商务细分领域热点分析 第一节、跨境电商行业 一、行业发展历程 二、行业发展概况 三、行业发展特点 四、市场交易规模 五、市场渗透率分析 六、用户画像分析 七、市场结构状况 第二节、农村电商 一、网络零售规模 二、电商品类结构 三、电商区域格局 四、电商产品结构 五、农村网店规模 六、市场消费特征 七、市场增长动力 八、电商面临挑战 第三节、生鲜电商 一、行业发展历程 二、市场交易规模 三、用户行为分析 四、典型生鲜电商 五、市场发展困境 六、发展对策建议 七、生鲜电商趋势 第四节、母婴电商 一、市场发展关键点 二、电商市场规模 三、行业融资情况 四、产品服务形态 五、用户行为分析 六、市场竞争格局 七、行业发展趋势 第五节、汽车电商 一、相关政策分析 二、市场发展特点 三、用户消费分析 四、企业转型升级 五、行业发展趋势 第四章 2016-2018年电子商务经营模式分析 第一节、B2B（企业对企业） 一、定义及分类 二、B2B交易规模 三、B2B市场份额 四、主要B2B平台 五、B2B渠道竞争 六、B2B面临困境 七、发展策略分析 八、未来发展趋势 第二节、B2C（企业对消费者） 一、B2C模式概述 二、市场交易份额 三、企业市场占有率 四、跨境B2C商业模式 五、跨境B2C交易规模 六、顾客满意程度分析 七、B2C发展问题及对策 第三节、C2C（消费者对消费者） 一、C2C模式的概念 二、行业发展政策 三、发展环境及特征 四、C2C存在的问题 五、C2C模式发展前景 第四节、C2B（消费者对企业） 一、C2B电商概念 二、发展演进阶段 三、C2B产生基础 四、C2B应用模式 五、在华发展情况 六、C2B成功案例 七、未来发展策略 第五节、O2O（离线商务模式） 一、O2O模式概念 二、O2O发展概况 三、O2O模式特征 四、市场发展规模 五、项目融资分析 六、主要应用领域 七、公司失败原因分析 八、市场未来发展趋势 第六节、CBBS（网络分销模式） 一、CBBS基本介绍 二、新模式应用现状 三、对产业链的影响 第五章 2016-2018年中国电子商务关联行业运行状况 第一节、移动支付市场 一、市场规模分析 二、支付市场格局 三、跨境支付现状 四、主要商业模式 五、在的风险及防范措施 六、未来发展方向 第二节、电商物流市场 一、电商物流规模 二、跨境进口物流 三、跨境出口物流 四、项目建设情况 五、行业困境分析 六、行业发展建议 七、市场发展机遇 八、未来发展目标 第六章 2016-2018年中国电子商务市场部分省市发展现状及规划目标 第一节、深圳 一、政策体系建设 二、市场发展现状 三、跨境电商发展 四、市场发展特点 第二节、浙江 一、市场发展现状 二、存在问题分析 三、市场机遇与挑战 四、未来发展目标 第三节、江苏 一、市场发展现状 二、跨境电商发展 三、区域发展特征 四、促进发展举措 第四节、福建 一、市场发展规模 二、跨境电商政策 三、市场发展路径 四、未来发展目标 第五节、河北 一、市场发展规模 二、存在问题分析 三、市场发展机遇 四、未来发展目标 第六节、安徽 一、市场发展规模 二、市场发展机遇 三、未来发展目标 第七节、广州 一、跨境电商发展 二、发展对策建议 三、未来发展目标 第七章 2019-2023年中国电子商务发展前景及趋势分析 第一节、中国电子商务行业前景展望 一、行业发展机遇 二、未来发展前景 三、“十三五”发展目标 第二节、中国电子商务发展方向及趋势 一、行业发展方向 二、行业发展趋势 第三节、2019-2023年中国电子商务行业预测分析 一、2019-2023年中国电子商务行业影响因素分析 图表目录 图表1 2012-2017年中国电子商务市场交易规模 图表2 2017年商品及服务类电商交易分布情况 图表3 2012-2017年中国电子商务服务企业从业人员 图表4 电子商务产业生态 图表5 电子商务TOP100区域分布 图表6 电子商务TOP100细分行业分布 图表7 2017年中国电商十大融资事件 图表8 2012-2017年中国B2B电商市场交易规模 图表9 2017年中国B2B电商平台市场份额占比情况 图表10 2016年位于长江经济带的“电商百佳城市” 图表11 2016年“电商百佳城市”名单 图表12 2016年中国电子商务用户数占比 图表13 2016年中国电子商务用户促销与评论敏感度对比 图表14 2016年中国各城市移动端消费占比 图表15 中国跨境电商发展历程 图表16 跨境进口电商上线历程 图表17 2012-2017年中国跨境电商交易规模 图表18 2010-2020年中国跨境电商在进出口贸易中的渗透率 图表19 跨境电商用户性别比例 图表20 跨境电商用户学历和收入比例 图表21 跨境电商用户年龄比例 图表22 跨境电商用户区域分布 图表23 2012-2017年中国跨境电商进出口结构 图表24 2014-2017年我国农村网络零售额 图表25 2017年我国农村网络零售产品类别结构 图表26 2017年我国农村网络零售地区结构 图表27 2017年我国各地区农村网络零售增长贡献最大的产品 图表28 2016-2017年农村网店规模变化趋势图 图表29 农村电子商务发展动因 图表30 生鲜电商发展历程 图表31 2012-2018年中国生鲜电商市场市场交易规模 图表32 2017年生鲜电商用户经常使用的购买渠道和各渠道消费频次 图表33 2017年中国不同家庭收入人群网购生鲜食品的频次 图表34 2017年中国生鲜网购用户实际配送时长及期望配送时长 图表35 2017年京东生鲜业务情况 图表36 2017年易果生鲜业务布局 图表37 2017年盒马鲜生基本情况介绍 图表38 2017年7FRESH创新消费场景 图表39 2012-2018年母婴电商市场交易规模 图表40 2018年母婴电商融资事件 图表41 汽车电商用户购车消费情况 图表42 汽车电商用户汽车金融使用情况 图表43 各汽车品牌选择入驻的主要电商平台 图表44 自建电商平台的主要车企/经销商情况一览 图表45 2013-2018年中国电子商务B2B市场交易规模 图表46 2018年中国B2B电商平台市场份额占比情况 图表47 2017年网络零售B2C市场交易份额 图表48 主要出口跨境电商B2C模式开放平台情况 图表49 主要出口跨境电商B2C模式自营平台情况 图表50 2012-2017年中国跨境电商出口B2C规模 图表51 2011-2016年中国O2O市场规模及预测 图表52 2015-2016年中国本地生活O2O项目获融资数量分布 图表53 2016年中国新增O2O创业公司倒闭名单 图表54 阿里巴巴CBBS市场体系 图表55 2018年中国第三方移动支付市场交易份额 图表56 2010-2016年中国电商物流市场规模 图表57 直邮模式流程 图表58 集货物流模式 图表59 保税仓模式流程 图表60 不同物流模式的优劣势对比 图表61 跨境电商主要出口模式流程对比 图表62 四大物流模式对比 图表63 2017年浙江省各地市网络零售和居民网络消费基本情况 图表64 2017年浙江省各地市跨境网络零售出口基本情况 图表65 2017年浙江省各行业网络零售基本情况 图表66 2017年浙江省各县（市、区）网络零售基本情况 图表67 2019-2023年中国电子商务交易总额预测
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