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第一章智能语音相关概述 第一节 智能语音概述 一、智能语音技术简介 二、智能语音技术原理 三、智能语音技术的发展 第二节 语音合成技术介绍 一、语音合成技术简介 二、语音合成技术的发展 三、语音合成技术原理 四、语音合成技术的应用 第三节 语音识别技术介绍 一、语音识别技术简介 二、语音识别技术的发展 三、语音识别在技术原理 四、语音识别技术的应用 五、语音识别技术的发展方向 第四节 行业管理体制概述 第二章中国智能语音发展的环境分析 第一节 经济环境 一、2019年中国GDP增长情况分析 二、2020-2025年中国居民收入及消费分析 三、2019年中国全社会固定资产投资分析 第二节 政策环境 一、产业政策汇总 二、2012-2019年电子信息产业调整和振兴规划> 三、信息产业科技发展“十二五”规划和年中长期规划纲要> 四、中国继续实施软件增值税优惠政策 第三节 物联网的推进 一、中国物联网产业链分析 二、中国物联网“感知中国”进展分析 三、中国物联网国际标准制定进展分析 第三章 2019年全球智能语音发展现状分析 第一节 全球智能化社会发展阶段分析 一、智能社会是人类社会的第四次浪潮 二、智能革命是人类文明的第二次革命 三、智能化是技术发展的第四个阶段 四、智能时代的到来分析 第二节 全球智能语音发展现状分析 一、国内外智能语音发展概述 二、2019年全球智能语音市场规模分析 三、2019年全球智能语音市场竞争格局分析 四、2019年语音导航国际发展态势分析 五、2019年谷歌研发智能语音翻译手机 六、2019年谷歌收购语音通讯服务创业公司SayNow 第三节 全球主要地区智能语音呼叫中心市场概况 一、北美呼叫中心市场概况 二、欧洲和非洲呼叫中心市场概况 三、亚太地区呼叫中心市场发展概况 四、拉丁美洲呼叫中心市场概况 第四章 2019年中国智能语音呼叫中心发展现状分析 第一节 呼叫中心发展概述 一、呼叫中心的起源 二、国内外呼叫中心的发展概况 三、呼叫中心技术发展进程分析 第二节 2019年中国呼叫中心总体市场规模分析 一、2019年中国呼叫中心座席数及规模分析 二、2019年中国呼叫中心行业应用概况 三、2019年中国主体运营模式发展特征分析 第三节 2019年中国呼叫中心市场特点分析 一、呼叫中心功能应用分布 二、呼叫中心座席数量分布 三、呼叫中心投资规模分布 四、呼叫中心地域分布分析 五、呼叫中心每万人拥有量分析 第四节 2019年中国呼叫中心细分行业应用现状分析 一、电信业呼叫中心市场规模和特点分析 二、金融业呼叫中心市场规模分析 三、政府及公共事业呼叫中心市场规模分析 四、零售及物流业呼叫中心市场规模分析 第五节 中国呼叫中心产业发展趋势分析 一、中国呼叫中心细分市场发展趋势分析 二、中国呼叫中心技术发展趋势分析 第五章 2019年中国智能语音在新行业的应用分析 第一节 2019年中国智能语音市场发展态势分析 一、中国智能语音行业应用阶段分析 二、中国智能语音利润水平分析 三、中国语音软件经营模式分析 四、中国语音软件行业特性分析 第二节 2019年中国智能语音市场竞争格局分析 一、2019年中国智能语音市场竞争分析 二、2019年智能语音技术中国专利现状分析 三、2019年合肥成为国家智能语音产业化基地 第三节 车载语音市场 一、2019年车载语音市场规模分析 二、自主式导航语音在智能交通中的应用 三、Telematics系统语音在智能交通中的应用 四、LBS系统语音在智能交通中的应用 第四节 语音导航车载应用 一、智能语音技术在车载导航设备上的应用价值分析 二、2019年中国语音导航发展现状分析 三、语音导航在车载应用的难点分析 四、语音导航在车载中的其它应用分析 第五节 智能语音移动终端应用 一、移动终端智能语音市场增长动力分析 二、2019年智能语音儿童手机将成市场热点 第六节 智能语音在其它领域的应用 一、2019年智能语音玩具市场有望增长 二、智能语音玩具的教育功能分析 三、智能语音教育与评测市场 四、中国进入智能语音阅读时代 第六章 2019年国内外智能语音重点企业分析 第一节 Nuance语音公司 一、公司简介 二、Nuance语音技术车载应用分析 三、Nuance车载语音业务在中国的发展 四、2020-2025年Nuance经营情况分析 第二节 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司 一、公司简介 二、科大讯飞公司智能语音专利保护技术分析 三、2019年公司经营情况 四、2019年公司经营情况 第三节 华为技术有限公司 一、公司简介 二、华为金融系统智能化语音解决方案分析 三、2019年华为经营情况分析 第四节 北京捷通华声语音技术有限公司 一、公司简介 二、2020-2025年捷通华声语音技术的应用分析 三、捷通华声语音合成技术加速医院信息化进程 第五节 北京中科信利技术有限公司 一、公司简介 二、中科信利语音实验室简介 三、2019年声学所与百度合作研发语音搜索产品 四、年声学所—共达电声联合实验室成立 第六节 车音网 一、公司简介 二、2019年车音网“特马”服务运营模式分析 三、2019年车音网与中国联通G合作分析 第七节 安吉星信息服务有限公司 一、公司简介 二、通用汽车Onstar（安吉星）系统介绍 三、2019年安吉星中国用户需求分析 第八节 广东协联科贸发展有限公司 一、公司简介 二、公司投资项目及2019年发展目标 第九节 国内其它主要智能语音公司 一、北京中科模识科技有限公司 二、深圳市捷通语音技术开发有限公司 三、广州唯创电子有限公司 四、北京宇音天下科技有限公司 第七章 2020-2025年中国智能语音趋势预测分析 第一节 2020-2025年中国智能语音趋势预测分析 一、中国智能语音市场前景广阔 二、中国智能语音产业受政策支持 三、智能语音主要应用市场前景分析 第二节 2020-2025年中国智能语音投资前景分析 一、技术研发风险 二、市场竞争风险 三、新兴市场发展风险 第三节 2020-2025年中国智能语音投资建议分析 一、产品形态趋向个人化 二、行业应用领域建议 三、智能语音的个性化建议 第八章智能语音企业制定“十三五”投资前景研究分析 第一节 “十三五”投资前景规划的背景意义 一、企业转型升级的需要 二、企业强做大做的需要 三、企业可持续发展需要 第二节 “十三五”投资前景规划的制定原则 一、科学性 二、实践性 三、前瞻性 四、创新性 五、全面性 六、动态性 第三节 “十三五”投资前景规划的制定依据 一、国家产业政策 二、行业发展规律 三、企业资源与能力 四、可预期的战略定位 第四节 “十三五”战略规划主要的分析工具 一、PEST分析 二、SCP模型 三、SWOT分析 四、波特五力模型 五、价值链分析 六、S分析 七、波士顿矩阵分析 八、战略群体分析法 九、核心竞争力分析 十、三层面论分析 十一、行业生命周期分析 图表目录 图表 智能语音产业链示意图 图表 智能语音主要技术分类 图表 人机语音信息处理过程 图表 2012-2019年以ARM架构为代表的嵌入式芯片计算能力增长趋势图 图表 语音识别系统流程图 图表 2012-2019年中国国内生产总值及增长速度 图表 2012-2019年中国城镇居民人均可支配收入及增长率 图表 2012-2019年中国城镇居民消费增长趋势图 图表 2012-2019年中国农村居民人均消费增长趋势图 图表 2012-2019年中国全社会固定资产投资增长趋势图 图表 中国信息产业科技发展的大重点技术列表 图表 2012-2019年“感知中国”的提出和发展历程分析 图表 智能语音技术应用领域市场潜力和技术难度示意图 图表 2012-2019年中国呼叫中心市场规模（座席数） 图表 2012-2019年中国呼叫中心市场投资规模 图表 2019年中国呼叫中心行业应用市场规模统计 图表 2019年中国呼叫中心应用市场分布（按座席） 图表 2019年中国呼叫中心应用市场分布（按总值） 图表目录：
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