第一章 SAAS(软件运营服务)的相关概述 第一节、SAAS的定义及分类 一、SaaS的概念解析 二、SaaS的分类情况 三、SaaS的生态系统构成 四、SaaS发展的演进历程 第二节、SAAS的特性与作用 一、SaaS服务的主要特征 二、SaaS模式的作用分析 三、SaaS模式与传统许可模式的比较浅析 四、SaaS的客户价值透析 五、SaaS的应用领域广泛 第三节、SAAS与ASP的区别与联系 一、ASP的基本介绍 二、SaaS相关概念的区别解析 三、SaaS模式与ASP模式的差异剖析 第二章 2015-2017年SAAS产业发展分析 第一节、2015-2017年全球SAAS产业的发展状况 一、国外SaaS产业发展状况及特征 二、世界SaaS市场需求与提供商分析 三、全球SaaS市场整体规模分析 四、全球SaaS安全服务市场规模迅速扩大 五、欧美地区SaaS型CRM渐成市场主导 第二节、中国SAAS产业总体发展综述 一、我国SaaS市场发展的基本情况 二、国内SaaS市场发展的新特点 三、企业对SaaS的需求状况分析 第三节、2015-2017年中国SAAS市场发展分析 一、我国SaaS市场运行状况 二、我国SaaS市场发展态势 三、我国SaaS市场发展动向 第四节、SAAS产业发展存在的问题 一、中国SaaS市场发展的制约因素 二、SaaS产业发展面临的主要挑战分析 三、SaaS市场存在的两大难题 四、中国SaaS产业安全问题亟待解决 五、国内SaaS产业发展遭遇三大瓶颈 第五节、SAAS产业发展的对策分析 一、国内SaaS市场发展的建议 二、健全的安全运营体系是SaaS发展的关键 三、中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制 四、中国SaaS厂商快速壮大的对策 五、SaaS产品的开发攻略 第三章 2015-2017年管理型SAAS市场分析 第一节、企业管理类SAAS发展历程 一、萌芽阶段 二、调整阶段 三、稳步发展阶段 第二节、2015-2017年管理型SAAS市场发展现状 一、管理型SaaS与工具型SaaS渐趋融合 二、管理型SaaS给企业带来的利好 三、管理型SaaS市场逐渐受到企业重视 四、我国管理型SaaS应用成交率大幅上升 五、渠道将成为管理型SaaS企业制胜法宝 六、管理型SaaS的个性化发展透析 第三节、管理型SAAS市场成功的要点解析 一、SaaS厂商需具备的能力剖析 二、企业运用互联网的能力 三、构建创新商业模式能力 四、全程客户服务能力 第四章 2015-2017年SAAS市场的厂商与用户分析 第一节、2015-2017年SAAS市场的厂商发展动态 一、国外大型SaaS企业积极抢攻中国市场 二、国内SaaS行业显现“羊群效应” 三、中国主流SaaS运营商市场份额 四、国内主流SaaS企业及其产品评析 五、我国SaaS厂商积极构筑战略联盟 第二节、SAAS用户的使用状况分析 一、用户对SaaS的认知情况 二、用户最看重的SaaS功效 三、企业SaaS应用计划分析 四、OA类SaaS应用受用户重视 第三节、SAAS用户的关注焦虑调查 一、数据安全问题受关注 二、服务的方便性受企业青睐 三、降低成本是企业考虑的重要因素 第五章 2015-2017年中国SAAS的市场应用分析 第一节、2015-2017年SAAS在中小企业的应用情况 一、SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境 二、中小企业全面普及SaaS尚待时日 三、中小企业选择SaaS的注意事项 四、中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略 五、多数中小企业将应用SaaS模式 第二节、2015-2017年SAAS在邮件领域的应用分析 一、SaaS对传统邮件市场影响颇深 二、SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出 三、SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明 第三节、2015-2017年SAAS在电子政务领域的应用综述 一、电子政务领域SaaS发展的机会 二、SaaS模式在电子政务中应用特点透析 三、SaaS在电子政务中的具体应用情况 四、SaaS在电子政务领域的应用潜力探析 第四节、2015-2017年SAAS模式的其他应用分析 一、零售企业对SaaS的需求及应用风险探析 二、SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向 三、SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍 第五节、SAAS模式的应用案例及方向透析 一、全程电子商务管理 二、CRM客户关系管理 三、SCM供应链管理 四、节省通讯成本 第六节、SAAS模式的企业应用个案解析 一、博思格集团 二、济南创弈工场科技 三、安吉汽车俱乐部 第六章 2015-2017年SAAS的市场运营分析 第一节、2015-2017年SAAS产业的基本运营模式剖析 一、中国SaaS产业有两种主导运营模式 二、以自身产品为核心应用的模式浅析 三、以在线软件服务的第三方平台模式介绍 第二节、摆脱ASP模式困境SAAS需解决的难题 一、SaaS业务模式的深入解析 二、服务提供商的公信力是首要挑战 三、应用连续性与数据安全性成为重点 四、盈利模式和营销方式的突破 第三节、SAAS模式的运营风险及安全策略分析 一、SaaS模式面临的主要风险因素 二、SaaS系统的风险主体探讨 三、透析SaaS系统存在的安全隐患 四、SaaS系统的风险规避措施探究 第四节、SAAS的市场营销策略探讨 一、SaaS市场营销的三大建议 二、SaaS的渠道建设方案透析 三、SaaS的市场推广模式探索 四、SaaS的品牌推广策略思考 第七章 2015-2017年国外重点企业分析 第一节、微软 一、企业简介 二、2015-2017财年微软经营状况 三、微软公司多方位开拓SaaS市场 四、微软SaaS的中国市场战略解读 第二节、GOOGLE 一、企业简介 二、2015-2017年Google经营状况 三、Google进军SaaS市场挑战微软 四、Google进军SaaS市场面临的问题 第三节、NET SUITE 一、企业简介 二、2015-2017年Net Suite经营状况 三、Net Suite公司的主要产品介绍 四、Net Suite瞄准中国SaaS市场蓄势待发 五、Net Suite在日本地区推出SaaS新品 第四节、SALESFORCE.COM 一、企业简介 二、2015-2017年Salesforce经营状况 三、Salesforce的产品及用户规模 四、Salesforce的SaaS业务成功的秘诀 五、Salesforce在中国SaaS市场发展概况 第五节、甲骨文 一、企业简介 二、2015-2017财年甲骨文经营状况 三、甲骨文的产品及用户规模 四、甲骨文SaaS业务发展现状 第八章 2015-2017年国内重点企业分析 第一节、阿里软件 一、企业简介 二、阿里软件主要产品线 三、阿里软件SaaS发展道路 四、阿里软件建设布局动态 第二节、金蝶 一、企业简介 二、2015-2017年金蝶经营状况 三、金蝶友商网产品介绍 四、金蝶友商网重点推进国内SaaS市场 五、金蝶SaaS发展的成效与问题 第三节、用友 一、企业简介 二、2015-2017年用友经营状况 三、用友正式进军SaaS市场 四、用友融合SaaS打造全程电子商务 第四节、八百客 一、企业简介 二、八百客SaaS产品特点及收费模式 三、八百客Saas业务发展历程 第五节、铭万 一、企业简介 二、铭万SaaS产品线及用户规模分析 三、SaaS市场竞争激烈铭万抢占先机 四、铭万联合联想力推SaaS新品 第九章 SAAS市场的发展前景分析 第一节、世界SAAS市场发展前景展望 一、全球SaaS市场发展迎来黄金时期 二、全球SaaS未来发展方向探析 三、SaaS服务发展前景看好 四、全球企业移动SaaS市场规模预测 第二节、中国SAAS市场发展前景及趋势 一、未来中国SaaS市场发展前景展望 二、2017-2022年中国SaaS市场规模预测 三、SaaS市场前景广阔渐受资本青睐 图表目录 图表:应用软件运营商类型 图表:管理软件运营商类型 图表:WEB商业运营提供商类型 图表:SaaS发展的三个阶段 图表:全球前十五大软件按需定制(Software On Demand)企业营业规模与市场 图表:SaaS各细分市场的销售收入状况 图表:日本SaaS(包含ASP)投资情况 图表:用户对SaaS运营商的体验数据 图表:中国SaaS市场区域分布情况 图表:中国SaaS应用行业分布情况 图表:中国SaaS应用类型分布情况 图表:软件运营服务(SaaS)市场规模 图表:管理型SaaS应用成交率情况 图表:中国管理型SaaS厂商付费用户数市场份额 图表:成功SaaS厂商需具备的关键能力要素 图表:中国SaaS行业在线管理软件运营商营收份额 图表:中国SaaS管理软件运营商营收规模 图表:SaaS领域厂商获取成功的两种方法 图表:企业用户对SaaS的了解状况 图表:阻碍用户使用SaaS产品的因素 图表:用户最看重的SaaS功效 图表:用户选择SaaS产品的主要依据 图表:企业未曾应用SaaS产品的原因调查 图表:企业使用SaaS产品的原因调查 图表:企业对SaaS产品降低成本功效的看法 图表:按照模式划分SaaS运营产业链结构 图表:2014-2016财年微软公司全面收益表 图表:2015-2017财年微软公司全面收益表 图表:2014-2016年谷歌公司全面收益表 图表:2015-2017年谷歌公司全面收益表 图表:2014-2017年NET SUITE全面收益表 图表:2015-2017年NET SUITE全面收益表 图表:2014-2016年Salesforce全面收益表 图表:2015-2017年Salesforce全面收益表 图表:2014-2016财年甲骨文公司全面收益表 图表:2015-2017财年甲骨文公司全面收益表 图表:Net Suite主要产品线 图表:Salesforce主要产品功能及价格 图表:Salesforce营收规模增长情况 图表:Salesforce个人用户和企业用户数量规模增长情况 图表:阿里软件主要产品线 图表:阿里软件产品功能特点及价格 图表:金蝶友商网主要产品功能及特点 图表:八百客产品功能及特点 图表:八百客产品收费模式 图表:铭万产品线 图表:主要铭万SaaS产品功能及特点
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