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第一章、MRO工业品超市综述 16 第一节、MRO概念与范围 16 一、MRO概念 16 二、MRO范围 16 三、MRO分类 17 第二节、MRO工业品超市概述 17 一、MRO工业品超市简介 17 二、MRO工业品超市形式 17 三、MRO工业品超市价值 17 （一）、经济价值 17 （二）、社会价值 18 第三节、MRO工业品超市竞争优势 18 一、行业竞争态势分析 18 二、内部竞争态势分析 18 （一）、技术优势分析 18 （二）、成本优势分析 19 （三）、品牌优势分析 20 （四）、服务优势分析 20 三、与传统营销渠道比较 22 第二章、MRO工业品超市行业发展背景 23 第一节、行业主要政策及影响 23 一、行业主管部门与管理体制 23 二、行业主要政策及影响 23 （一）、流通产业政策及影响 23 （二）、制造业发展政策及影响 23 （三）、服务业发展政策及影响 23 第二节、国内外经济形势分析 24 一、国际经济形势与展望 24 （一）、国际经济形势现状 24 （二）、国际经济形势展望 26 二、国内经济形势与展望 27 （一）、国内经济形势现状 27 一）、国内生产总值分析 27 二）、工业增加值分析 28 三）、制造业PMI指数分析 29 （二）、国内经济形势展望 30 一）、有利因素 30 二）、不利因素 30 第三节、工业品生产与供应情况 31 一、工业品生产情况分析 31 二、工业品出厂价格指数 33 三、工业品行业引领品牌 34 四、工业行业景气度分析 35 第四节、工业品营销现状与趋势 37 一、工业品营销主要特点 37 二、工业品营销渠道分析 37 （一）、工业品传统营销渠道 37 一）、经销代理模式 37 二）、合作经营模式 37 三）、渠道自营模式 37 （二）、工业品创新营销渠道 37 三、工业品营销趋势分析 38 第三章、企业MRO采购管理现状与趋势 39 第一节、MRO采购管理的重要性分析 39 一、MRO采购特点与需求 39 （一）、MRO采购特点 39 （二）、MRO年采购金额 39 （三）、MRO市场空间分析 39 二、MRO采购管理的重要性 40 （一）、供应链管理日益受重视 40 （二）、企业逐渐关注采购总成本 40 （三）、MRO采购成本所占比重高 40 第二节、国外企业MRO采购管理现状分析 41 一、国外企业MRO采购模式介绍 41 （一）、一体化供应 41 （二）、供应商城 41 （三）、分销商合作 41 （四）、订货点采购 41 （五）、准时制（JIT）采购 41 （六）、供应链采购 41 （七）、电子商务采购 41 二、国外企业MRO管理成功案例 42 第三节、国内企业MRO采购管理现状 42 一、国内企业MRO主要采购方式 42 二、企业跨国集成MRO采购模式 43 三、国内企业MRO采购管理现状 43 （一）、企业内部的优化管理 44 （二）、区域性企业间及与供应商的合作 44 （三）、全国范围内MRO上战略协作 44 四、国内企业MRO采购管理问题 44 （一）、MRO采购未得到充分重视 44 （二）、集中管理实现程度较差 44 （三）、轻视电子系统的应用 45 （四）、忽视质量与供应商选择 45 （五）、缺乏对供应商的战略管理 45 五、国内企业MRO采购管理对策 45 （一）、设立独立的MRO采购管理部门 46 （二）、做到集中采购，优选供应商 46 （三）、实现MRO物料采购的电子化管理 46 第四节、MRO采购管理发展趋势分析 46 第四章、国外MRO工业品超市发展及经验借鉴 47 第一节、国外MRO工业品超市发展分析 47 一、MRO工业品超市发展概况 47 二、MRO工业品超市主要企业 47 三、MRO工业品超市发展趋势 47 第二节、国外MRO工业品超市成功经验解密 48 一、固安捷（Grainger） 48 （一）、企业发展简况 48 （二）、企业产品与服务 48 （三）、企业运营特点分析 48 （四）、企业经营业绩分析 48 （五）、企业成功经验解密 49 一）、目录营销 49 二）、电子商务平台（成本） 49 三）、仓库和分公司 49 二、艾递捷（IDG） 50 （一）、企业发展简况 50 （二）、企业产品与服务 50 （三）、企业运营特点分析 50 （四）、企业经营业绩分析 50 （五）、企业成功经验解密 50 三、欧时公司（RS） 50 （一）、企业发展简况 51 （二）、企业产品与服务 51 （三）、企业运营特点分析 51 （四）、企业经营业绩分析 51 （五）、企业成功经验解密 52 四、乐百供（Lbgoo） 52 （一）、企业发展简况 52 （二）、企业产品与服务 52 （三）、企业运营特点分析 53 （四）、企业经营业绩分析 53 （五）、企业成功经验解密 53 第三节、国外MRO工业品超市发展对我国的借鉴 53 一、坚持“以服务为本” 53 二、积极使用新技术 54 三、实施“走出去”战略 54 第五章、中国MRO工业品超市行业发展分析 55 第一节、中国MRO工业品分销现状与影响因素 55 一、MRO工业品分销现状分析 55 二、MRO工业品分销的主要特点 55 （一）、工业品的市场需求有不同于消费品需求的自身特点 56 （二）、工业品的客户（购买对象）的购买行为同消费品有差异 56 三、MRO工业品分销价值实现环节 56 （一）、工业品生产环节 56 （二）、工业品分销环节 56 （三）、工业品客户使用环节 57 四、MRO工业品分销影响因素分析 57 （一）、产品是影响分销的本质因素 57 （二）、价格是分销一大杀伤力武器 57 （三）、渠道建立和维护是不可忽缺的方面 58 （四）、有效的回款与资金流管理是企业生存致命因素 58 （五）、有效的客户服务是提升工业品价值的又一源泉 58 第二节、中国MRO工业品超市发展现状分析 59 一、中国MRO工业品超市发展概况 59 二、中国MRO工业品超市发展阶段 59 三、中国MRO工业品超市发展特点 59 四、中国MRO工业品超市竞争状况 60 （一）、行业内部企业竞争状况 60 （二）、上游供应商议价能力分析 60 （三）、下游客户议价能力分析 60 （四）、行业潜在进入者威胁分析 61 第三节、中国MRO工业品超市发展影响因素 61 一、MRO工业品超市发展的有利因素 61 （一）、有利的政策环境为行业发展带来契机 61 （二）、MRO需求增长为行业发展提供保障 62 （三）、企业对MRO工业品采购管理日益重视 62 （四）、MRO用户增长和技术升级的内在需求 62 （五）、MRO制造商和专业分销商之间形成稳定的合作态势 62 二、MRO工业品超市发展的不利因素 62 （一）、国际企业积极拓展中国市场 62 （二）、资金占用制约行业的快速发展 62 第六章、中国MRO工业品超市行业投资潜力分析 64 第一节、MRO工业品超市SWOT分析 64 一、MRO工业品超市优势分析（S） 64 二、MRO工业品超市劣势分析（W） 64 三、MRO工业品超市机会分析（O） 64 四、MRO工业品超市威胁分析（T） 64 第二节、MRO工业品超市行业投资潜力 65 一、行业投资特性分析 65 （一）、行业进入壁垒分析 65 （二）、行业盈利模式分析 65 一）、盈利点分析 65 二）、盈利模式分析 65 （三）、行业盈利因素分析 66 一）、采购流程的优化 66 二）、回款和资金流的周转 66 三）、物流配送体系 66 二、行业投资潜力分析 66 （一）、行业投资环境评述 66 （二）、行业投资机会剖析 66 （三）、行业投资价值分析 67 一）、行业投资的经济价值 67 二）、行业投资的社会价值 67 三、行业投资风险预警 67 （一）、依赖于主要供应商风险 67 （二）、宏观经济波动风险 67 （三）、行业市场竞争加剧风险 68 （四）、技术服务滞后导致客户流失的风险 68 （五）、行业面临的其它风险 68 第三节、MRO工业品超市行业投资建议 68 一、行业目前投资情况 68 二、行业主要投资建议 68 第七章、中国MRO工业品超市运营策略研究 70 第一节、MRO工业品超市经营关键因素 70 一、信息管理 70 二、高效物流 70 三、合理库存 70 四、展示推广 70 第二节、MRO工业品超市运营策略研究 70 一、MRO工业品超市运营战略层面 70 （一）、目标定位分析 71 一）、区域定位 71 二）、规模定位 71 三）、服务定位 71 （二）、合作战略分析 71 二、MRO工业品超市运营战术层面 72 （一）、采购策略 72 （二）、售后服务流程设计 72 （三）、零件/维修配件库存管理 72 （四）、技术策略 73 （五）、逆向物流策略 73 （六）、人才培养策略 74 （七）、PTP营销策略 74 第三节、MRO服务商参与设备管理模式研究 74 一、管理模式简要概述 74 （一）、MRO服务提供商参与设备管理模式概况 74 （二）、MRO服务提供商的服务流程概况 75 二、管理模式优势分析 76 （一）、工业企业获得的优势 76 一）、降低MRO库存成本 76 二）、降低MRO缺货成本 76 三）、集中精力于核心业务 77 （二）、MRO服务商获得的优势 77 一）、快速满足客户需求 77 二）、形成稳定的客户群体 77 三）、有效协调客户需求 77 四）、减少企业安全库存 77 三、模式存在的问题与对策 77 （一）、MRO服务提供商缺乏条件监测能力 77 （二）、工业企业对MRO服务提供商的不信任 78 第八章、中国MRO工业品超市运营商经营分析 79 第一节、工业品超市运营商总体状况分析 79 第二节、领先工业品超市运营商经营分析 79 一、上海西域机电系统有限公司经营情况分析 79 （一）、企业发展简况 79 （二）、企业主营产品与品牌 80 （三）、企业销售渠道与网络 82 （四）、企业配送方式与售后服务 82 （五）、企业经营模式与特色 82 （六）、企业经营情况分析 83 （七）、企业经营优劣势分析 83 二、赛盾中国 （一）、企业发展简况 83 （二）、企业主营产品与品牌 84 （三）、企业销售渠道与网络 84 （四）、企业配送方式与售后服务 84 （五）、企业经营模式与特色 84 （六）、企业经营情况分析 84 （七）、企业经营优劣势分析 三、震坤行工业超市(上海）有限公司经营情况分析 84 （一）、企业发展简况 84 （二）、企业主营产品与品牌 84 （三）、企业销售渠道与网络 84 （四）、企业配送方式与售后服务 84 （五）、企业经营模式与特色 84 （六）、企业经营情况分析 84 （七）、企业经营优劣势分析 84 （八）、企业最新发展动向分析 84 四、宁波天禾供应链管理有限公司经营情况分析 85 （一）、企业发展简况 85 （二）、企业主营产品与品牌 86 （三）、企业销售渠道与网络 87 （四）、企业配送方式与售后服务 87 （五）、企业经营模式与特色 87 （六）、企业经营情况分析 87 （七）、企业经营优劣势分析 87 五、天津市文光集团有限公司经营情况分析 87 （一）、企业发展简况 87 （二）、企业主营产品与品牌 88 （三）、企业销售渠道与网络 88 （四）、企业配送方式与售后服务 89 （五）、企业经营模式与特色 89 （六）、企业经营情况分析 89 （七）、企业经营优劣势分析 89 六、天津市百禧百地工贸有限公司经营情况分析 （一）、企业发展简况 92 （二）、企业主营产品与品牌 92 （三）、企业销售渠道与网络 93 （四）、企业配送方式与售后服务 93 （五）、企业经营模式与特色 93 （六）、企业经营情况分析 93 （七）、企业经营优劣势分析 93 七、苏州雷利工业品有限公司经营情况分析 95 （一）、企业发展简况 95 （二）、企业主营产品与品牌 95 （三）、企业销售渠道与网络 95 （四）、企业配送方式与售后服务 95 （五）、企业经营模式与特色 96 （六）、企业经营情况分析 96 （七）、企业经营优劣势分析 96 八、上海健时智能化系统有限公司经营情况分析 96 （一）、企业发展简况 96 （二）、企业主营产品与品牌 97 （三）、企业销售渠道与网络 97 （四）、企业配送方式与售后服务 97 （五）、企业经营模式与特色 97 （六）、企业经营情况分析 98 （七）、企业经营优劣势分析 98 九、上海艾逊工业设备有限公司经营情况分析 99 （一）、企业发展简况 99 （二）、企业主营产品与品牌 100 （三）、企业销售渠道与网络 100 （四）、企业配送方式与售后服务 101 （五）、企业经营模式与特色 101 （六）、企业经营情况分析 101 （七）、企业经营优劣势分析 101 十、深圳德普瑞工控工程有限公司经营情况分析 105 （一）、企业发展简况 105 （二）、企业主营产品与品牌 106 （三）、企业销售渠道与网络 106 （四）、企业配送方式与售后服务 106 （五）、企业经营模式与特色 106 （六）、企业经营情况分析 106 （七）、企业经营优劣势分析 图表目录 图表1：MRO的范围 16 图表2：订单集成流程 20 图表3：逆向物流（产品回收）示意图 22 图表4：工业品超市与传统工业品销售渠道的对比分析 22 图表5：2008-2017年美国ISM制造业PMI指数走势图 24 图表6：2008-2017年欧元区综合PMI指数走势图 25 图表7：2008-2017年日本制造业PMI指数走势图 26 图表8：2018-2023年全球主要经济体经济增速及预测分析（单位：%） 27 图表9：2009-2017年中国GDP及其增长速度（单位：万亿元，%） 28 图表10：2005-2017年中国工业增加值走势图（单位：亿元，%） 29 图表11：2013-2017年中国制造业PMI走势图（单位：%） 29 图表12：我国宏观经济指标预测（单位：%，亿美元） 31 图表13：我国工业主要产品产量及增长速度 32 图表14：2013-2017年我国工业生产者出厂价格涨跌幅情况（单位：%） 34 图表15：2013-2017年我国工业生产者购进价格涨跌幅情况（单位：%） 34 图表16：2013-2017年我国工业企业景气指数和信心指数 35 图表17：2013-2017年我国工业企业分规模景气指数 36 图表18：2013-2017年我国工业企业分地区景气指数 36 图表19：2010-2017年固安捷经营情况（单位：亿美元） 49 图表20：2010-2017年欧时公司经营情况（单位：亿英镑） 52 图表21：工业品分销的基本业务流程 55 图表22：工业品分销渠道的分解 58 图表23：中国MRO工业品超市上游供应商议价能力分析 60 图表24：中国MRO工业品超市下游客户议价能力分析 61 图表25：中国MRO工业品超市潜在进入者威胁分析 61 图表26：MRO工业品超市行业盈利点分析 65 图表27：MRO工业品超市行业盈利模式分析 65 图表28：目标定位的综合因素 71 图表29：订单集成流程 72 图表30：产品生命周期的影响因素 73 图表31：逆向物（产品回收）示意图 74 图表32：MRO服务提供商参与设备管理模式 75 图表33：MRO服务提供商的服务流程 76 图表34：工业品超市运营商的总体状况 79 图表35：上海西域机电系统有限公司基本信息表 80 图表36：上海西域机电系统有限公司产品目录情况 80 图表37：上海西域机电系统有限公司优劣势分析 83 图表38：天津市文光集团有限公司基本信息表 88 图表39：天津市文光集团有限公司优劣势分析 89 图表40：上海合微弘实业有限公司基本信息表 89 图表41：上海合微弘实业有限公司优劣势分析 90 图表42：上海杰韦弗实业有限公司第一分公司基本信息表 91 图表43：上海杰韦弗实业有限公司第一分公司优劣势分析 92 图表44：天津市百禧百地工贸有限公司基本信息表 92 图表45：天津市百禧百地工贸有限公司优劣势分析 93 图表46：上海冠登智能科技有限公司基本信息表 94 图表47：上海冠登智能科技有限公司优劣势分析 95 图表48：上海艾逊工业设备有限公司基本信息表 100 图表49：上海艾逊工业设备有限公司产品配送区域表 101 图表50：上海艾逊工业设备有限公司优劣势分析 101
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