第一章 IT服务业相关概述

第一节 IT基本概念

一、IT的基本概念

二、IT的范围

三、IT的组成

第二节 IT服务内容

一、IT服务的概念

二、IT服务的内容

第三节 IT服务的其他阐述

一、IT服务的形式

二、IT服务与TCO

第二章 2015-2018年中国IT服务产业运行环境分析

第一节 2018年中国宏观经济环境分析

一、GDP历史变动轨迹分析

二、固定资产投资历史变动轨迹分析

三、2018年中国宏观经济发展预测分析

第二节 2015-2018年中国IT服务产业政策分析

一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视

二、国家政策扶持IT服务业发展

三、中国IT服务市场发展驱动因素

第三节 2015-2018年中国IT服务产业社会环境分析

第三章 2015-2018年中国IT服务业运行形势分析

第一节 2015-2018年世界IT服务业发展概况

一、韩国投资IT服务业领域分析

二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析

三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场

四、印度IT服务业发展面临的挑战

第二节 2015-2018年中国IT服务业的发展现状分析

一、中国IT服务业已进入快速发展期

二、中国IT服务业的主要商业模式

三、中国IT服务市场规模分析

第三节 2015-2018年中国IT服务业的问题及对策分析

一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策

二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力

第四章 2015-2018年中国IT外包服务产业运行动态分析

第一节 2015-2018年全球IT外包服务市场分析

一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导

二、印度在全球IT外包领域名列前茅

三、金融危机使印度IT外企业遭受重创

四、日本IT外包服务市场近年持续扩大

五、墨西哥IT服务外包业的发展概况

第二节 2015-2018年中国IT外包业发展分析

一、中国IT外包的发展形势分析

二、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势

三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场

四、中国与印度IT外包业优劣势对比

第三节 2015-2018年中国IT外包发展的问题及对策分析

一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素

二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈

三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战

四、促进承接国际服务外包政策的建议

五、中国IT外包营销模式的分析

第四节 2019-2024年中国IT外包市场的前景趋势分析

一、未来中国IT外包市场前景广阔

二、IT外包业发展的影响因素

三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心

四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值

第五章 2015-2018年中国IT服务管理产业运行走势分析

第一节 IT服务管理概述

一、IT服务管理的概念

二、IT服务管理的核心思想

三、IT服务管理的基本原理

四、IT服务管理的范围

五、IT服务管理的价值

第二节 2015-2018年中国IT服务管理产业发展分析

一、IT服务管理发展回顾

二、IT服务管理宣传不断加大

三、IT服务管理“落地”成为关注点

四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位

第三节 2019-2024年中国IT服务管理的前景趋势分析

第六章 2015-2018年IT咨询服务产业运行态势分析

第一节 2015-2018年中国IT咨询行业的发展概况

一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺

二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪

三、中国IT咨询业发展到重要转折点

第二节 2015-2018年中国IT咨询市场运行分析

一、中国IT咨询市场规模分析

二、中国本土IT咨询意识觉醒

三、中国IT咨询市场新商业模式

第三节 2015-2018年中国IT咨询与企业创新的关系分析

一、改变企业未来的力量

二、现代企业的迫切需求

三、企业创新面临的选择

四、IT咨询的创新方案

第四节 2015-2018年中国IT咨询业的问题及对策分析

一、中国IT咨询业发展的软肋

二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策

三、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策

第五节 2019-2024年中国IT咨询市场发展的前景及趋势分析

一、全球IT咨询市场的未来发展展望

二、中国IT咨询业发展前景光明

三、中国IT咨询市场发展规模预测

四、未来中国IT咨询市场的发展趋势

第七章 2015-2018年中国IT培训服务产业运行情况透析

第一节 2015-2018年中国IT培训发展状况分析

一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化

二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势

三、中国IT培训市场发展的三大特点

四、中国IT培训发展影响高校计算机教育

五、标准化推动中国IT培训业向前发展

第二节 2015-2018年中国IT培训发展的问题及对策

一、中国IT培训市场存在的问题

二、中国IT培训服务难以应付市场增长

三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧

四、中国IT培训市场要在发展中规范

第三节 2019-2024年中国IT培训发展趋势分析

一、培训质量将更加全面

二、培训合作将得到巩固

三、认证项目将得到统一

四、培训要求更加迫切

五、培训教育模式将会突破

六、期待资本的融入

第八章 2015-2018年中国IT服务业市场竞争格局分析

第一节 2015-2018年中国IT服务业竞争现状分析

一、人才的竞争分析

二、技术竞争分析

第二节 2015-2018年中国IT服务业部分区域发展分析

一、北京IT服务业发展战略分析

二、江苏IT服务发展势头强劲

三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作

四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量

第三节 2015-2018年中国IT服务业提升竞争力策略分析

第九章 2015-2018年中国IT服务业优势企业运行竞争力分析

第一节 IBM

一、企业概述

二、IBM新推十IT服务“利器” 帮助中小企业安渡危机

三、IBM与罗杰斯通讯签署IT服务协议

第二节 HP

一、企业概述

二、HP要以整并EDS资源扩大IT服务版图

三、惠普电脑: 收购EDS分析

四、江苏电信联手惠普拓展IT服务外包市场

第三节 埃森哲

一、企业概述

二、埃森哲在华经营情况分析

第四节 神州数码IT服务集团

一、企业概述

二、神州数码成立工程院加快转型IT服务

三、神州数码获IT服务领域大奖

第五节 北京华胜天成科技股份有限公司

一、企业概述

二、华胜天成收购ASL 进军大中华IT服务市场

三、IT服务拉动华胜天成业绩增长

四、企业主要财务指标分析

第十章 2019-2024年中国IT服务业发展走势预测分析

第一节 2019-2024年中国IT业的发展前景及趋势

一、世界IT业的未来发展趋势

二、未来中国IT业的发展趋势分析

三、中国IT服务业仍将迎来良好的发展

四、中国新兴IT企业未来仍有大发展

第二节 2019-2024年中国IT服务市场的发展前景及趋势分析

一、中国IT服务市场发展展望

二、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势

三、2019-2024年中国IT服务市场规模预测

四、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大

第三节 2019-2024年IT服务市场盈利预测分析

第十一章 2019-2024年中国IT服务业投资前景分析

第一节 2019-2024年中国IT服务业投资环境分析

一、宏观经济预测分析

二、金融危机影响分析

第二节 2019-2024年中国IT服务业投资机会分析

第三节 2019-2024年中国IT服务业投资风险分析

一、市场竞争风险

二、政策风险

三、进入退出风险

第四节 专家投资建议

部分图表目录：

图表：2006-2018年国内生产总值

图表：2006-2018年居民消费价格涨跌幅度

图表：2018年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）

图表：2006-2018年国家外汇储备

图表：2006-2018年财政收入

图表：2006-2018年全社会固定资产投资

图表：2018年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）

图表：2018年固定资产投资新增主要生产能力

图表目录