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第一章 IT服务业相关概述 第一节 IT基本概念 一、IT的基本概念 二、IT的范围 三、IT的组成 第二节 IT服务内容 一、IT服务的概念 二、IT服务的内容 第三节 IT服务的其他阐述 一、IT服务的形式 二、IT服务与TCO 第二章 2015-2018年中国IT服务产业运行环境分析 第一节 2018年中国宏观经济环境分析 一、GDP历史变动轨迹分析 二、固定资产投资历史变动轨迹分析 三、2018年中国宏观经济发展预测分析 第二节 2015-2018年中国IT服务产业政策分析 一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视 二、国家政策扶持IT服务业发展 三、中国IT服务市场发展驱动因素 第三节 2015-2018年中国IT服务产业社会环境分析 第三章 2015-2018年中国IT服务业运行形势分析 第一节 2015-2018年世界IT服务业发展概况 一、韩国投资IT服务业领域分析 二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析 三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场 四、印度IT服务业发展面临的挑战 第二节 2015-2018年中国IT服务业的发展现状分析 一、中国IT服务业已进入快速发展期 二、中国IT服务业的主要商业模式 三、中国IT服务市场规模分析 第三节 2015-2018年中国IT服务业的问题及对策分析 一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策 二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力 第四章 2015-2018年中国IT外包服务产业运行动态分析 第一节 2015-2018年全球IT外包服务市场分析 一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导 二、印度在全球IT外包领域名列前茅 三、金融危机使印度IT外企业遭受重创 四、日本IT外包服务市场近年持续扩大 五、墨西哥IT服务外包业的发展概况 第二节 2015-2018年中国IT外包业发展分析 一、中国IT外包的发展形势分析 二、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势 三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场 四、中国与印度IT外包业优劣势对比 第三节 2015-2018年中国IT外包发展的问题及对策分析 一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素 二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈 三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战 四、促进承接国际服务外包政策的建议 五、中国IT外包营销模式的分析 第四节 2019-2024年中国IT外包市场的前景趋势分析 一、未来中国IT外包市场前景广阔 二、IT外包业发展的影响因素 三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心 四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值 第五章 2015-2018年中国IT服务管理产业运行走势分析 第一节 IT服务管理概述 一、IT服务管理的概念 二、IT服务管理的核心思想 三、IT服务管理的基本原理 四、IT服务管理的范围 五、IT服务管理的价值 第二节 2015-2018年中国IT服务管理产业发展分析 一、IT服务管理发展回顾 二、IT服务管理宣传不断加大 三、IT服务管理“落地”成为关注点 四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位 第三节 2019-2024年中国IT服务管理的前景趋势分析 第六章 2015-2018年IT咨询服务产业运行态势分析 第一节 2015-2018年中国IT咨询行业的发展概况 一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺 二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪 三、中国IT咨询业发展到重要转折点 第二节 2015-2018年中国IT咨询市场运行分析 一、中国IT咨询市场规模分析 二、中国本土IT咨询意识觉醒 三、中国IT咨询市场新商业模式 第三节 2015-2018年中国IT咨询与企业创新的关系分析 一、改变企业未来的力量 二、现代企业的迫切需求 三、企业创新面临的选择 四、IT咨询的创新方案 第四节 2015-2018年中国IT咨询业的问题及对策分析 一、中国IT咨询业发展的软肋 二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策 三、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策 第五节 2019-2024年中国IT咨询市场发展的前景及趋势分析 一、全球IT咨询市场的未来发展展望 二、中国IT咨询业发展前景光明 三、中国IT咨询市场发展规模预测 四、未来中国IT咨询市场的发展趋势 第七章 2015-2018年中国IT培训服务产业运行情况透析 第一节 2015-2018年中国IT培训发展状况分析 一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化 二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势 三、中国IT培训市场发展的三大特点 四、中国IT培训发展影响高校计算机教育 五、标准化推动中国IT培训业向前发展 第二节 2015-2018年中国IT培训发展的问题及对策 一、中国IT培训市场存在的问题 二、中国IT培训服务难以应付市场增长 三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧 四、中国IT培训市场要在发展中规范 第三节 2019-2024年中国IT培训发展趋势分析 一、培训质量将更加全面 二、培训合作将得到巩固 三、认证项目将得到统一 四、培训要求更加迫切 五、培训教育模式将会突破 六、期待资本的融入 第八章 2015-2018年中国IT服务业市场竞争格局分析 第一节 2015-2018年中国IT服务业竞争现状分析 一、人才的竞争分析 二、技术竞争分析 第二节 2015-2018年中国IT服务业部分区域发展分析 一、北京IT服务业发展战略分析 二、江苏IT服务发展势头强劲 三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作 四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量 第三节 2015-2018年中国IT服务业提升竞争力策略分析 第九章 2015-2018年中国IT服务业优势企业运行竞争力分析 第一节 IBM 一、企业概述 二、IBM新推十IT服务“利器” 帮助中小企业安渡危机 三、IBM与罗杰斯通讯签署IT服务协议 第二节 HP 一、企业概述 二、HP要以整并EDS资源扩大IT服务版图 三、惠普电脑: 收购EDS分析 四、江苏电信联手惠普拓展IT服务外包市场 第三节 埃森哲 一、企业概述 二、埃森哲在华经营情况分析 第四节 神州数码IT服务集团 一、企业概述 二、神州数码成立工程院加快转型IT服务 三、神州数码获IT服务领域大奖 第五节 北京华胜天成科技股份有限公司 一、企业概述 二、华胜天成收购ASL 进军大中华IT服务市场 三、IT服务拉动华胜天成业绩增长 四、企业主要财务指标分析 第十章 2019-2024年中国IT服务业发展走势预测分析 第一节 2019-2024年中国IT业的发展前景及趋势 一、世界IT业的未来发展趋势 二、未来中国IT业的发展趋势分析 三、中国IT服务业仍将迎来良好的发展 四、中国新兴IT企业未来仍有大发展 第二节 2019-2024年中国IT服务市场的发展前景及趋势分析 一、中国IT服务市场发展展望 二、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势 三、2019-2024年中国IT服务市场规模预测 四、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大 第三节 2019-2024年IT服务市场盈利预测分析 第十一章 2019-2024年中国IT服务业投资前景分析 第一节 2019-2024年中国IT服务业投资环境分析 一、宏观经济预测分析 二、金融危机影响分析 第二节 2019-2024年中国IT服务业投资机会分析 第三节 2019-2024年中国IT服务业投资风险分析 一、市场竞争风险 二、政策风险 三、进入退出风险 第四节 专家投资建议 部分图表目录： 图表：2006-2018年国内生产总值 图表：2006-2018年居民消费价格涨跌幅度 图表：2018年居民消费价格比上年涨跌幅度（%） 图表：2006-2018年国家外汇储备 图表：2006-2018年财政收入 图表：2006-2018年全社会固定资产投资 图表：2018年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元） 图表：2018年固定资产投资新增主要生产能力 图表目录
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