|
第一章 IT服务管理(ITSM)概述 19 第一节 IT服务管理(ITSM)定义 19 第二节 IT服务管理(ITSM)行业发展历程 19 第三节 IT服务管理(ITSM)分类情况 23 第四节 IT服务管理(ITSM)产业链分析 23 一、 产业链模型介绍 23 二、IT服务管理(ITSM)产业链模型分析 24 第二章 2015-2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展环境分析 25 第一节2015-2018年中国经济环境分析 25 一、国民经济运行情况GDP(季度更新) 25 二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新） 30 三、全国居民收入情况（季度更新） 42 四、恩格尔系数（年度更新） 47 五、工业发展形势（季度更新） 49 六、固定资产投资情况（季度更新） 54 七、社会消费品零售总额 60 八、对外贸易&进出口 63 第二节 2015-2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展政策环境分析 65 一、行业政策影响分析 65 二、相关行业标准分析 66 第三节 2015-2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展社会环境分析 67 一、人口环境分析 67 二、教育环境分析 68 三、文化环境分析 69 四、中国城镇化率 70 第三章 中国IT服务管理(ITSM)生产现状分析 71 第一节 IT服务管理(ITSM)行业总体规模 71 第一节 IT服务管理(ITSM)产能概况 71 一、2011-2018年产能分析 71 二、2019-2025年产能预测 71 第三节 IT服务管理(ITSM)市场容量概况 73 一、 2011-2018年市场容量分析 73 二、 产能配置与产能利用率调查 73 三、2019-2025年市场容量预测 74 第四节 IT服务管理(ITSM)产业的生命周期分析 75 第五节IT服务管理(ITSM)产业供需情况 77 第四章 IT服务管理(ITSM)国内产品价格走势及影响因素分析 79 第一节 国内产品2011-2018年价格回顾 79 第二节 国内产品当前市场价格及评述 79 第三节 国内产品价格影响因素分析 79 第四节 2019-2025年国内产品未来价格走势预测 80 第五章 2018年我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状分析 83 第一节 我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状 83 一、IT服务管理(ITSM)行业品牌发展现状 83 二、IT服务管理(ITSM)行业需求市场现状 83 三、IT服务管理(ITSM)市场需求层次分析 85 四、我国IT服务管理(ITSM)市场走向分析 86 第二节 中国IT服务管理(ITSM)产品技术分析 86 一、2018年IT服务管理(ITSM)产品技术变化特点 86 二、2018年IT服务管理(ITSM)产品市场的新技术 88 三、2018年IT服务管理(ITSM)产品市场现状分析 88 第三节 中国IT服务管理(ITSM)行业存在的问题 91 一、IT服务管理(ITSM)产品市场存在的主要问题 91 二、国内IT服务管理(ITSM)产品市场的三大瓶颈 91 三、IT服务管理(ITSM)产品市场遭遇的规模难题 92 第四节 对中国IT服务管理(ITSM)市场的分析及思考 94 一、IT服务管理(ITSM)市场特点 94 二、IT服务管理(ITSM)市场分析 95 三、IT服务管理(ITSM)市场变化的方向 96 四、中国IT服务管理(ITSM)行业发展的新思路 96 五、对中国IT服务管理(ITSM)行业发展的思考 98 第六章 2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展概况 99 第一节 2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展态势分析 99 第二节 2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展特点分析 99 第三节 2018年中国IT服务管理(ITSM)行业市场供需分析 99 第七章 IT服务管理(ITSM)行业市场竞争策略分析 101 第一节 行业竞争结构分析 101 一、现有企业间竞争 101 二、潜在进入者分析 102 三、替代品威胁分析 102 四、供应商议价能力 103 五、需求客户议价能力 103 第二节 IT服务管理(ITSM)市场竞争策略分析 104 一、IT服务管理(ITSM)市场增长潜力分析 104 二、IT服务管理(ITSM)产品竞争策略分析 104 三、典型企业产品竞争策略分析 105 第三节 IT服务管理(ITSM)企业竞争策略分析 105 一、2019-2025年我国IT服务管理(ITSM)市场竞争趋势 105 二、2019-2025年IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望 106 三、2019-2025年IT服务管理(ITSM)行业竞争策略分析 107 第八章 IT服务管理(ITSM)行业投资与发展前景分析 108 第一节 2018年 IT服务管理(ITSM)行业投资情况分析 108 一、2018年总体投资结构 108 二、2018年投资规模情况 108 三、2018年投资增速情况 109 四、2018年分地区投资分析 109 第二节 IT服务管理(ITSM)行业投资机会分析 110 一、IT服务管理(ITSM)投资项目分析 110 二、可以投资的IT服务管理(ITSM)模式 113 三、2018年IT服务管理(ITSM)投资机会 113 四、2018年IT服务管理(ITSM)投资新方向 114 第三节 IT服务管理(ITSM)行业发展前景分析 114 一、金融危机下IT服务管理(ITSM)市场的发展前景 114 二、2018年IT服务管理(ITSM)市场面临的发展商机 115 第九章 2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业发展前景预测分析 117 第一节2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业发展预测分析 117 一、未来IT服务管理(ITSM)发展分析 117 二、未来IT服务管理(ITSM)行业技术开发方向 117 三、总体行业“十三五”整体规划及预测 118 第二节2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业市场前景分析 119 一、产品差异化是企业发展的方向 119 二、渠道重心下沉 120 第十章 IT服务管理(ITSM)上游原材料供应状况分析 121 第一节 主要原材料 121 第二节 主要原材料价格及供应情况 121 第三节 2019-2025年主要原材料未来价格及供应情况预测 122 第十一章 IT服务管理(ITSM)行业上下游行业分析 124 第一节 上游行业分析 124 一、发展现状 124 二、发展趋势预测 124 三、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响 125 四、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义 126 第二节 下游行业分析 127 一、发展现状 127 二、发展趋势预测 127 三、市场现状分析 127 四、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响 129 五、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义 131 第十二章 2019-2025年IT服务管理(ITSM)行业发展趋势及投资风险分析 133 第一节 当前IT服务管理(ITSM)存在的问题 133 第二节 IT服务管理(ITSM)未来发展预测分析 133 一、中国IT服务管理(ITSM)发展方向分析 133 二、2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业发展规模 133 三、2013-2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展趋势预测 134 第三节 2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业投资风险分析 134 一、市场竞争风险 134 二、原材料压力风险分析 135 三、技术风险分析 136 四、政策和体制风险 136 五、外资进入现状及对未来市场的威胁 136 第十三章 IT服务管理(ITSM)国内重点生产厂家分析 138 第一节 IBM中国有限公司 138 一、企业基本概况 138 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 139 （一）企业偿债能力分析 139 （二）企业运营能力分析 141 （三）企业盈利能力分析 144 三、2015-2018年企业竞争优势分析 145 四、企业未来发展战略与规划 146 第二节 中国惠普公司 146 一、企业基本概况 146 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 147 （一）企业偿债能力分析 147 （二）企业运营能力分析 149 （三）企业盈利能力分析 152 三、2015-2018年企业竞争优势分析 153 四、企业未来发展战略与规划 154 第三节 神州泰岳公司 154 一、企业基本概况 154 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 156 （一）企业偿债能力分析 156 （二）企业运营能力分析 158 （三）企业盈利能力分析 161 三、2015-2018年企业竞争优势分析 162 四、企业未来发展战略与规划 163 第四节 北京游龙网网络科技有限公司 163 一、企业基本概况 163 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 163 （一）企业偿债能力分析 163 （二）企业运营能力分析 165 （三）企业盈利能力分析 168 三、2015-2018年企业竞争优势分析 169 四、企业未来发展战略与规划 170 第五节 上海北塔软件股份有限公司 170 一、企业基本概况 170 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 170 （一）企业偿债能力分析 170 （二）企业运营能力分析 172 （三）企业盈利能力分析 175 三、2015-2018年企业竞争优势分析 177 四、企业未来发展战略与规划 177 第六节 华胜天成公司 177 一、企业基本概况 177 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 178 （一）企业偿债能力分析 178 （二）企业运营能力分析 180 （三）企业盈利能力分析 182 三、2015-2018年企业竞争优势分析 183 四、企业未来发展战略与规划 184 第七节 广通信达公司 184 一、企业基本概况 184 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 184 （一）企业偿债能力分析 184 （二）企业运营能力分析 186 （三）企业盈利能力分析 189 三、2015-2018年企业竞争优势分析 190 四、企业未来发展战略与规划 190 第八节（摩卡）BMC公司 191 一、企业基本概况 191 二、2015-2018年企业经营与财务状况分析 191 （一）企业偿债能力分析 191 （二）企业运营能力分析 193 （三）企业盈利能力分析 196 三、2011-2018年企业竞争优势分析 197 四、企业未来发展战略与规划 197 第十四章 IT服务管理(ITSM)地区销售分析 198 第一节 中国IT服务管理(ITSM)头各地区对比销售分析 198 第二节 IT服务管理(ITSM)“东北地区”销售分析 198 一、2013-2018年东北地区销售规模 198 二、东北地区“规格”销售分析 199 三、2013-2018年东北地区“规格”销售规模分析 199 第三节 IT服务管理(ITSM)“华北地区”销售分析 200 一、2013-2018年华北地区销售规模 200 二、华北地区“规格”销售分析 200 三、2013-2018年华北地区“规格”销售规模分析 200 第四节 IT服务管理(ITSM)“华东地区”销售分析 201 一、2013-2018年华东地区销售规模 201 二、华东地区“规格”销售分析 201 三、2013-2018年华东地区“规格”销售规模分析 202 第五节 IT服务管理(ITSM)“华南地区”销售分析 202 一、2013-2018年华南地区销售规模 202 二、华南地区“规格”销售分析 203 三、2013-2018年华南地区“规格”销售规模分析 203 第六节 IT服务管理(ITSM)“西北地区”销售分析 204 一、2013-2018年西北地区销售规模 204 二、西北地区“规格”销售分析 204 三、2013-2018年西北地区“规格”销售规模分析 204 第七节 IT服务管理(ITSM)“华中地区”销售分析 205 一、2013-2018年华中地区销售规模 205 二、华中地区“规格”销售分析 205 三、2013-2018年华中地区“规格”销售规模分析 206 第八节 IT服务管理(ITSM)“西南地区”销售分析 206 一、2013-2018年西南地区销售规模 206 二、西南地区“规格”销售分析 207 三、2013-2018年西南地区“规格”销售规模分析 207 第十五章2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业投资战略研究 208 第一节2019-2025年年中国IT服务管理(ITSM)行业投资策略分析 208 一、IT服务管理(ITSM)投资策略 208 二、IT服务管理(ITSM)投资筹划策略 209 三、2012-2018年IT服务管理(ITSM)品牌竞争战略 209 第二节2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)行业品牌建设策略 210 一、IT服务管理(ITSM)的规划 210 二、IT服务管理(ITSM)的建设 210 三、IT服务管理(ITSM)业成功之道 211 第十六章 市场指标预测及行业项目投资建议 212 第一节 中国IT服务管理(ITSM)行业市场发展趋势预测 212 第二节 IT服务管理(ITSM)产品投资机会 212 第三节 IT服务管理(ITSM)产品投资趋势分析 212 第四节 项目投资建议 213 一、行业投资环境考察 213 二、投资风险及控制策略 214 三、产品投资方向建议 215 图表目录 图表 1 IT服务管理产业链模型 23 图表 2 2018年GDP初步核算数据 25 图表 3 GDP环比增长速度 26 图表 4 2015-2018年我国国内生产总值及其增长速度 27 图表 5 2013-2018年我国人均GDP统计 28 图表 6 2012年-2018年全国居民消费价格涨跌幅度 30 图表 7 2012年-2018年我国猪肉、牛肉、羊肉价格变动情况 31 图表 8 2012年-2018年我国鲜菜、鲜果价格变动情况 31 图表 9 2018年居民消费价格分类别同比涨跌幅 33 图表 10 2018年居民消费价格分类别环比涨跌幅 34 图表 11 2018年居民消费价格主要数据 34 图表 12 2012年-2018年工业生产者出厂价格涨跌幅 37 图表 13 2012年-2018年工业生产者购进价格涨跌幅 37 图表 14 2012年-2018年生产资料出厂价格涨跌幅 38 图表 15 2012年-2018年生活资料出厂价格涨跌幅 39 图表 16 2018年份工业生产者价格主要数据 39 图表 17 2011-2018年我国人口及其自然增长率变化情况 44 图表 18 2011-2018年我国农村居民人均纯收入及其增长速度 46 图表 19 2011-2018年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度 46 图表 20 2013-2018中国城乡居民恩格尔系数对比表 48 图表 21 2012-2018年中国各月累计主营业务收入与利润总额同比增速 50 图表 22 2012-2018年中国各月累计主营业务收入与主营活动利润同比增速 51 图表 23 2012-2018年中国各月累计每百元主营业务收入中的成本与利润率 51 图表 24 2018年分经济类型主营业务收入与主营活动利润同比增色 52 图表 25 2018年规模以上工业企业主要财务指标 52 图表 26 2011-2018年我国全社会固定资产及其增长率情况 55 图表 27 2012年-2018年我国固定资产投资（不含农户）同比增速 55 图表 28 2012年-2018年固定资产投资到位资金同比增速 57 图表 29 2018年固定资产投资（不含农户）主要数据 57 图表 30 2011-2018年我国社会消费品零售总额及其增长率 61 图表 31 2012年-2018年我国社会消费品零售总额分月同比增长速度 61 图表 32 2018年社会消费品零售总额主要数据 62 图表 33 2011-2018年我国货物进出口总额增长分析 64 图表 34 2015-2018年我国IT服务管理(ITSM)市场容量及增长情况 73 图表 35 2011-2018年中国IT服务管理(ITSM)市场容量预测图 74 表格 36 2019-2025年中国IT服务管理(ITSM)市场容量预测结果 74 图表 37 我国IT服务管理(ITSM)行业所处生命周期示意图 75 图表 38 行业生命周期、战略及其特征 76 图表 39 IT服务管理(ITSM)生产企业定价目标选择 80 图表 40 IT服务管理(ITSM)企业对付竞争者降价的程序 81 图表 41 IT服务管理(ITSM)销售策略 97 图表 42 IT服务管理(ITSM)行业环境“波特五力”分析模型 101 图表 43 IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望 106 图表 44 2018年IT服务管理(ITSM)投资结构 108 图表 45 2015-2018年我国IT服务管理(ITSM)行业资产合计及增长对比 108 图表 46 2018年我国IT服务管理(ITSM)行业不同所有制企业固定资产投资增速情况 109 图表 47 2018年我国IT服务管理(ITSM)行业分地区固定资产投资增速情况 110 图表 48 2019-2025年IT服务管理(ITSM)行业同业竞争风险及控制策略 134 表格 49 近4年IBM中国有限公司资产负债率变化情况 139 图表 50 近3年IBM中国有限公司资产负债率变化情况 139 表格 51 近4年IBM中国有限公司产权比率变化情况 140 图表 52 近3年IBM中国有限公司产权比率变化情况 140 表格 53 近4年IBM中国有限公司固定资产周转次数情况 141 图表 54 近3年IBM中国有限公司固定资产周转次数情况 141 表格 55 近4年IBM中国有限公司流动资产周转次数变化情况 142 图表 56 近3年IBM中国有限公司流动资产周转次数变化情况 142 表格 57 近4年IBM中国有限公司总资产周转次数变化情况 143 图表 58 近3年IBM中国有限公司总资产周转次数变化情况 143 表格 59 近4年IBM中国有限公司销售毛利率变化情况 144 图表 60 近3年IBM中国有限公司销售毛利率变化情况 144 表格 61 近4年中国惠普公司资产负债率变化情况 147 图表 62 近3年中国惠普公司资产负债率变化情况 147 表格 63 近4年中国惠普公司产权比率变化情况 148 图表 64 近3年中国惠普公司产权比率变化情况 148 表格 65 近4年中国惠普公司固定资产周转次数情况 149 图表 66 近3年中国惠普公司固定资产周转次数情况 149 表格 67 近4年中国惠普公司流动资产周转次数变化情况 150 图表 68 近3年中国惠普公司流动资产周转次数变化情况 150 表格 69 近4年中国惠普公司总资产周转次数变化情况 151 图表 70 近3年中国惠普公司总资产周转次数变化情况 151 表格 71 近4年中国惠普公司销售毛利率变化情况 152 图表 72 近3年中国惠普公司销售毛利率变化情况 152 表格 73 近4年神州泰岳公司资产负债率变化情况 156 图表 74 近3年神州泰岳公司资产负债率变化情况 157 表格 75 近4年神州泰岳公司产权比率变化情况 157 图表 76 近3年神州泰岳公司产权比率变化情况 158 表格 77 近4年神州泰岳公司固定资产周转次数情况 158 图表 78 近3年神州泰岳公司固定资产周转次数情况 159 表格 79 近4年神州泰岳公司流动资产周转次数变化情况 159 图表 80 近3年神州泰岳公司流动资产周转次数变化情况 160 表格 81 近4年神州泰岳公司总资产周转次数变化情况 160 图表 82 近3年神州泰岳公司总资产周转次数变化情况 161 表格 83 近4年神州泰岳公司销售毛利率变化情况 161 图表 84 近3年神州泰岳公司销售毛利率变化情况 162 表格 85 近4年北京游龙网网络科技有限公司资产负债率变化情况 164 图表 86 近3年北京游龙网网络科技有限公司资产负债率变化情况 164 表格 87 近4年北京游龙网网络科技有限公司产权比率变化情况 165 图表 88 近3年北京游龙网网络科技有限公司产权比率变化情况 165 表格 89 近4年北京游龙网网络科技有限公司固定资产周转次数情况 166 图表 90 近3年北京游龙网网络科技有限公司固定资产周转次数情况 166 表格 91 近4年北京游龙网网络科技有限公司流动资产周转次数变化情况 167 图表 92 近3年北京游龙网网络科技有限公司流动资产周转次数变化情况 167 表格 93 近4年北京游龙网网络科技有限公司总资产周转次数变化情况 168 图表 94 近3年北京游龙网网络科技有限公司总资产周转次数变化情况 168 表格 95 近4年北京游龙网网络科技有限公司销售毛利率变化情况 169 图表 96 近3年北京游龙网网络科技有限公司销售毛利率变化情况 169 表格 97 近4年上海北塔软件股份有限公司资产负债率变化情况 171 图表 98 近3年上海北塔软件股份有限公司资产负债率变化情况 171 表格 99 近4年上海北塔软件股份有限公司产权比率变化情况 172 图表 100 近3年上海北塔软件股份有限公司产权比率变化情况 172 表格 101 近4年上海北塔软件股份有限公司固定资产周转次数情况 173 图表 102 近3年上海北塔软件股份有限公司固定资产周转次数情况 173 表格 103 近4年上海北塔软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况 174 图表 104 近3年上海北塔软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况 174 表格 105 近4年上海北塔软件股份有限公司总资产周转次数变化情况 175 图表 106 近3年上海北塔软件股份有限公司总资产周转次数变化情况 175 表格 107 近4年上海北塔软件股份有限公司销售毛利率变化情况 176 图表 108 近3年上海北塔软件股份有限公司销售毛利率变化情况 176 表格 109 近4年华胜天成公司资产负债率变化情况 178 图表 110 近3年华胜天成公司资产负债率变化情况 178 表格 111 近4年华胜天成公司产权比率变化情况 179 图表 112 近3年华胜天成公司产权比率变化情况 179 表格 113 近4年华胜天成公司固定资产周转次数情况 180 图表 114 近3年华胜天成公司固定资产周转次数情况 180 表格 115 近4年华胜天成公司流动资产周转次数变化情况 181 图表 116 近3年华胜天成公司流动资产周转次数变化情况 181 表格 117 近4年华胜天成公司总资产周转次数变化情况 182 图表 118 近3年华胜天成公司总资产周转次数变化情况 182 表格 119 近4年华胜天成公司销售毛利率变化情况 182 图表 120 近3年华胜天成公司销售毛利率变化情况 183 表格 121 近4年广通信达公司资产负债率变化情况 184 图表 122 近3年广通信达公司资产负债率变化情况 185 表格 123 近4年广通信达公司产权比率变化情况 185 图表 124 近3年广通信达公司产权比率变化情况 186 表格 125 近4年广通信达公司固定资产周转次数情况 186 图表 126 近3年广通信达公司固定资产周转次数情况 187 表格 127 近4年广通信达公司流动资产周转次数变化情况 187 图表 128 近3年广通信达公司流动资产周转次数变化情况 188 表格 129 近4年广通信达公司总资产周转次数变化情况 188 图表 130 近3年广通信达公司总资产周转次数变化情况 189 表格 131 近4年广通信达公司销售毛利率变化情况 189 图表 132 近3年广通信达公司销售毛利率变化情况 190 表格 133 近4年（摩卡）BMC公司资产负债率变化情况 191 图表 134 近3年（摩卡）BMC公司资产负债率变化情况 191 表格 135 近4年（摩卡）BMC公司产权比率变化情况 192 图表 136 近3年（摩卡）BMC公司产权比率变化情况 192 表格 137 近4年（摩卡）BMC公司固定资产周转次数情况 193 图表 138 近3年（摩卡）BMC公司固定资产周转次数情况 193 表格 139 近4年（摩卡）BMC公司流动资产周转次数变化情况 194 图表 140 近3年（摩卡）BMC公司流动资产周转次数变化情况 194 表格 141 近4年（摩卡）BMC公司总资产周转次数变化情况 195 图表 142 近3年（摩卡）BMC公司总资产周转次数变化情况 195 表格 143 近4年（摩卡）BMC公司销售毛利率变化情况 196 图表 144 近3年（摩卡）BMC公司销售毛利率变化情况 196 图表 145 2015-2018年中国IT服务管理(ITSM)各地区对比销售分析 198 表格 146 2013-2018年同期东北地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 198 表格 147 2015-2018年东北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 199 表格 148 2013-2018年同期东北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 199 表格 149 2013-2018年同期华北地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 200 表格 150 2015-2018年华北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 200 表格 151 2013-2018年同期华北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 200 表格 152 2013-2018年同期华东地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 201 表格 153 2015-2018年华东地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 201 表格 154 2013-2018年同期华东地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 202 表格 155 2013-2018年同期华南地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 202 表格 156 2015-2018年华南地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 203 表格 157 2013-2018年同期华南地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 203 表格 158 2013-2018年同期西北地区IT服务管理(ITSM)行业产生产规模 204 表格 159 2015-2018年西北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 204 表格 160 2013-2018年同期西北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 204 表格 161 2013-2018年同期华中地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 205 表格 162 2015-2018年华中地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 205 表格 163 2013-2018年同期华中地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 206 表格 164 2013-2018年同期西南地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 206 表格 165 2015-2018年西南地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 207 表格 166 2013-2018年同期西南地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 207 图表 167 IT服务管理(ITSM)行业生产开发策略 218 图表 168 IT服务管理(ITSM)渠道策略示意图 221 图表目录：
|
