“互联网+”一定要走近用户、了解用户，把刚需做到极致，让用户真正满意。这样做出的产品才是真正意义上的创新。

　　我们做的产品是路由，实际上路由是个非常技术性的词语，而且配置路由十分复杂。根据我们在网上的调查显示：传统路由只有本科以上的理工男才知道使用方法。

　　为了使路由变得简单易用，我们与360合作推出了安全路由，并通过智能算法，让其在99%的环境下，都能做到自动识别。360安全路由从去年推出以来，在京东的销售是10秒1万台，到目前为止，总销量为150万台。这些数据充分说明了360安全路由的普及程度。

　　但在三年前，我们只是一家传统制造型企业。那时，还没有“互联网+”，但是我们认为互联网将是一个新的发展机遇。于是我们拿着产品去敲各家互联网公司的大门。当时，互联网公司对我们来说，非常神秘。我们找了许多家互联网公司，一家一家去合作，去了解他们，并向他们学习。

　　从那时起，我们就开始做智能路由。我们的第一家合作公司是迅雷。当时大家都认为下载是刚需，有下载功能对路由来讲非常重要。甚至直到今天，某厂家的路由也还是在强调下载。当时我们以为，互联网功能加路由就叫做智能路由。三年前“净网行动”还没有开始，我们的产品是最早一款可以做到远程下载的智能路由。产品上市之后，刚开始市场反应良好，销量一路走高。但随着时间的推移，销量不断下滑，最后呈现出“A”字型的销售曲线。对此我们十分困惑，为什么自己的产品集成了当下最强大的功能，却未能在市场上取得优异的成绩。

　　于是我们又从头再来。我们的第二家合作公司是360。我们刻苦奋战三个月，把360安全插件放进了路由，提出了一个比较有名的概念“安全路由”。这回销量也爬了一个大大的“A”字。我们认为自己的产品集成了下载、安全等强大功能，这就是智能路由了，可用户并不埋单。

　　我们跟不同类型的互联网公司都合作过，最后却发现，每次合作与我们的预期均有所出入。于是我们决定深入互联网公司，一探究竟。从去年11月起，我们的公司人员集体进驻360，与360员工一起办公，这回才真正看到了互联网公司的运行模式，真正理解了互联网思维。

　　众所周知，无论公司还是产品，名字都至关重要。好名字能向用户传递价值，让用户感到亲切。所以，互联网思维的第一要素，就是要考虑用户会怎么看，你的产品或服务给用户提供的价值在哪里。

　　例如路由器，其价值对用户来说主要有三点：第一要外形好看；第二要易用；第三要信号好。于是我们把所有的精力集中在这三点上，全力满足用户刚需。为了做出理想的产品，我们前前后后的设计稿多达15个，打首版就有5个，为此投入的成本高达10万元。从细节开始，不断追求极致。

　　传统企业有很多代理商，隔着这些代理商，企业与用户的距离非常远。今天，我们有500个核心粉丝群，这些粉丝不仅在关键时刻会被调动起来，而且平时也会为我们提意见。当我们的产品开发遇到瓶颈时，他们会积极地出谋划策。

　　互联网让每一个细节发生着改变。以用户为核心，与用户充分互动，把产品真正做到极致。这些才是互联网的价值所在。互联网只是提供了一个工具，帮助企业与用户更加快捷地沟通。

　　我们越来越深刻地感觉到，传统企业与互联网企业并不冲突，这是一个基因优化的过程，只有双方不断融合才会在将来大有可为。我们理解的“互联网+”一定要走进用户、了解用户，把刚需做到极致，让用户真正满意。这样做出的产品才是真正意义的创新。