第一章　加油站行业相关概述

第一节、加油站

一、加油站定义

二、加油加气站相关术语

三、加油站的分类

第二节、加油站各组成部分介绍

一、加油机

二、油枪

三、机器设备

四、油罐

第三节、加油站设备管理

一、设备管理的重要性

二、设备管理的重要原则

三、设备管理的基本要求

第四节、加油站建设相关规定

一、加油站设置标准

二、新建加油站须具备的条件

三、加油站建设的安全监督工作规定

第二章　2014-2016年国际加油站发展概况

第一节、美国

一、发展阶段回顾

二、技术应用状况

三、加油站发展特点

四、加油站经营策略

五、非油品业务发展

第二节、欧洲

一、欧洲发展经验

二、经营管理模式

三、加油站安全工作

四、非油品业务特点

第三节、英国

一、建设与经营概况

二、市场管理与审批

三、市场竞争情况

第四节、德国

一、发展经验借鉴

二、配套服务及启示

三、市场竞争及管理制度

第五节、日本

一、加油站规模分析

二、服务质量表现出色

三、汽车维修业务发展迅速

四、防灾型加油站建设成就

五、非油品业务分析

第三章　2014-2016年中国成品油市场发展状况

第一节、2014-2016年中国成品油市场总体状况

一、2013年成品油市场回顾

二、2014年成品油运行状况

三、2015年成品油运行状况

四、2016年成品油产销概况

五、成品油行业趋势特征分析

第二节、汽油

一、2014年汽油行业产量分析

二、2015年汽油行业产量分析

三、2016年汽油行业产量分析

第三节、柴油

一、2014年柴油行业供需状况

二、2015年柴油行业供需状况

三、2016年柴油行业产量分析

第四节、燃料油

一、2014年燃料油市场供需状况

二、2015年燃料油市场供需状况

三、2016年燃料油市场供需状况

第四章　2014-2016年中国加油站行业分析

第一节、2014-2016年中国加油站行业整体发展状况

一、发展演变及其特征

二、规模现状及其增势

三、单站经营规模现状

四、国内主要分布现状

五、加油O2O发展分析

六、行业新标准的影响

第二节、2014-2016年自助加油站的发展分析

一、自助加油站的发展

二、主要制约因素分析

三、用户影响因素分析

四、石油企业的新机遇

第三节、加油站支付方式改进分析

一、支付宝

二、中石油

三、中石化

四、北京壳牌

第四节、加油站布局问题

一、加油站布局现存的问题

二、优化加油站布局的建议

三、加油站合理布局要点分析

四、加油站选址建议

第五节、加油站环保问题

一、加油站对环境的污染

二、我国加油站地下藏污隐患

三、我国加油站污染防治迫在眉睫

四、加油站实施油气回收势在必行

五、建设安全环保加油站是必然趋势

第六节、加油站油品质量问题

一、加油站油品质量亟需提高

二、加油站油品升级障碍及对策

三、油品数量质量出现问题及建议

四、改善成品油质量政策出台

第七节、加油站行业发展对策

一、我国加油站发展策略与重点

二、中国加油站建设和发展建议

三、创新型加油站改造分析

第五章　2014-2016年加油站经营模式分析

第一节、加油站经营模式概述

一、全资（租赁）加油站

二、控股加油站

三、参股加油站

四、特许经营加油站

五、国外加油站经营模式特点

六、加油站经营模式选择建议

第二节、加油站连锁经营

一、加油站连锁经营的必备条件

二、加油站连锁经营的几种形式

三、加油站连锁经营优势与不足

四、加油站连锁经营发展策略

五、加油站连锁经营控制与整合建议

第三节、加油站特许经营发展状况

一、加油站特许经营的特征

二、我国加油站特许经营政策动态

三、对加油站特许经营模式的思考

四、加油站特许经营存在的不足

五、加油站特许经营发展的阻碍

第四节、加油站特许经营发展对策

一、加油站特许经营发展战略

二、特许经营加油站规范方法

三、加油站特许经营指导原则和规范程序

四、加油站特许经营应向标准化方向发展

第六章　2014-2016年加油站内部管理分析

第一节、我国加油站管理情况整体分析

一、加油站建设管理的主要问题

二、加强加油站建设管理的对策

三、加油站管理系统建设的分析

四、加油站有效管理方法探讨

五、加油站管理者应具备的素质

六、国内加油站管理发展方向

第二节、加油站安全管理

一、加油站安全管理存在的问题

二、加油站设计施工安全的管理

三、加强加油站安全管理的对策

四、加油站安全问题的解决措施

第三节、加油站建设项目管理

一、加油站建设项目管理的重要性

二、加油站建设项目管理的主要问题

三、改进加油站建设项目管理的建议

第四节、加油站财务管理

一、加油站财务管理概括分析

二、加油站资金管理的运用与操作

三、加油站资金管理的问题及解决方法

四、加强加油站资金管理的思路

五、加油站资金风险防控办法

第五节、加油站的信息化管理

一、加油站人工管理的不便

二、加油站信息管理系统介绍

三、加油站信息管理系统推广阻碍

四、加油站信息管理系统推广思路

五、加油站信息化管理发展的设想

第六节、自助式加油站的管理

一、自助式加油站特点及优势

二、自助式加油站加油业务存在隐患

三、自助式加油站应防范的安全问题

四、自助式加油安全管理建议

第七章　2014-2016年非油品业务发展分析

第一节、2014-2016年非油品业务发展概况

一、非油业务成利润增长点

二、市场规模分析

三、政策指导意见

四、经营模式分析

五、配送模式选择

第二节、国外加油站非油品业务发展借鉴

一、加油站非油品业务发展历程

二、韩国加油站非油业务发展迅速

三、南非加油站非油业务突出一体化服务

四、意大利加油站非油品业务注重人性化

五、加拿大加油站非油业务彰显实惠

六、德国加油站便利店市场分析

第三节、加油站便利店

一、加油站便利店的特点

二、加油站便利店的服务内容

三、加油站便利店发展环境

四、加油站零售市场竞争格局

五、中石化加速便利店业务

六、加油站便利店发展思路

七、对加油站便利店经营的思考

第四节、加油站经营汽车维修保养业务分析

一、加油站汽车服务业务介绍

二、加油站经营汽车服务定位分析

三、开展汽车服务业务策略

四、发展汽车服务业务前景看好

第五节、非油品业务存在的问题

一、与发达国家的差距

二、非油品业务体制缺陷

三、非油品业务市场障碍

第六节、发展加油站非油业务的对策

一、非油业务发展方向

二、非油品业务发展思路

三、非油品业务发展建议

四、非油品服务需因地制宜

五、非油品业务经营策略

六、经营风险与防范对策

第八章　2014-2016年外资及民营加油站分析

第一节、外资加油站

一、外资油企建加油站历程

二、外资油企下游布局动态

三、国有和外资加油站优势对比

四、国有和外资加油站全方位比较

第二节、民营加油站生存状况

一、民营油企发展大事记

二、民营加油站数量规模

三、民营加油站利润分析

四、民营加油站发展态势

第三节、民营加油站存在的问题及对策

一、民营油企难符合资格审批要求

二、民营加油站发展困境

三、创新民营加油站发展模式

第九章　2014-2016年三大国有油企及其加油站分析

第一节、中国石油化工股份有限公司

一、企业发展概况

二、经营效益分析

三、业务经营分析

四、加油站业务总体情况

五、加油站业务战略动向

第二节、中国石油天然气股份有限公司

一、企业发展概况

二、经营效益分析

三、业务经营分析

四、加油站业务分析

五、加油站改造成就

第三节、中国海洋石油总公司

一、企业发展概况

二、经营效益分析

三、业务经营分析

四、加油站业务布局

五、加油站资产分析

第十章　2014-2016年加油站行业竞争分析

第一节、加油站行业垄断现象研究

一、垄断权利义务

二、反垄断法作用

三、打破垄断途径

第二节、2014-2016年加油站行业竞争格局

一、排挤民营油企

二、第四桶油布局

三、管网资产分拆

四、非油业务竞争

第三节、提升加油站竞争力策略分析

一、竞争思路转变

二、经营方式指导

三、管理方式指导

四、提高创效能力

第十一章　2014-2016年加油站营销分析

第一节、加油站行业营销概述

一、市场营销环境分析

二、提高销量的关键因素

三、加油站营销关系分析

四、加油站营销加速升级

五、“俱乐部”式营销理念

六、加油站创新营销发展思路

第二节、加油站营销策略

一、加油站分时段销售控制

二、加油站折扣销售策略研究

三、加油站多种营销策略并举

四、国道加油站营销策略分析

五、县乡道加油站营销策略分析

六、社会加油站成功营销策略

第三节、加油站服务式营销

一、加油站服务式营销的内涵

二、加油站服务式营销的特点

三、提升销量的同时加强服务

四、提高加油站服务质量的途径

第四节、加油站便利店营销分析

一、发展加油站便利店的必要性

二、加油站便利店营销的影响因素

三、加油站便利店营销的主要措施

四、加油站便利店市场营销策略

第五节、“互联网+”时代加油站营销分析

一、加油站传统营销模式

二、“互联网+”加油站营销状况

三、“互联网+”加油站营销对策

四、加油站微信营销策略分析

第六节、加油站客户满意度的提高

一、体验式营销加强与顾客的沟通

二、加油站实施顾客满意战略分析

三、加油站需妥善处理顾客投诉

四、加油站培育客户忠诚度措施

第七节、加油站营销发展建议

一、加油站营销建议

二、整治低效加油站

三、培育专业营销人员

第十二章　2014-2016年成品油价格分析

第一节、2014-2016年国际油价运行状况

一、定价机制分析

二、国际油价分析

三、油价走势分析

第二节、2014-2016年中国成品油价格分析

一、市场价格分析

二、国内油价调整

三、油价排名分析

四、批零价差分析

第三节、中国成品油价格管理与形成机制分析

一、税费改革历程

二、税费改革方案

三、定价机制分析

四、存在的问题

五、市场化建议

第十三章　加油站行业投资分析

第一节、加油站地产投资与收益分析

一、加油站地产估价一般特点

二、加油站地产估价技术要点

三、加油站地产估价技术思路

四、加油站地产投资案例分析

第二节、加油站投资可行性分析

一、投资项目评价的方法

二、投资的主要指标参数变量

三、便利店收入

四、投资可行性方法研究

第三节、加油站投资及运营审计分析

一、投资及运营审计的概念

二、投资及运营审计的主要内容

三、投资及运营审计的主要方法

第四节、加油站行业投资策略

一、把握宏观环境

二、评估市场机会

三、分析行业竞争

四、市场评估与选择

五、投资的财务分析

六、投资能力及可行性分析

第十四章　加油站行业发展前景展望

第一节、国外加油站行业发展趋势分析

一、加油站单站规模大型化与网络布局合理化趋势

二、加油站服务综合化与品牌多元化趋势

三、加油站设备设施自动化与加油服务自助化趋势

四、国外加油站的健康安全环保趋势

第二节、中国加油站发展的前景趋势

一、加油站未来发展展望

二、自助加油站前景可观

三、加油站行业的绿色趋势

四、加油站向非油业务转型

第三节、国内部分地区加油站发展规划

一、武汉市

二、长沙市

三、铜陵市

四、鹤壁市

五、莘县

附录

附录一：《成品油市场管理办法》

附录二：《石油价格管理办法》

图表目录

图表1　加油站规模划分

图表2　加油站的等级划分

图表3　德国加油站数量回顾

图表4　2014年国内汽油产量

图表5　2013-2015年国内汽油产量对比

图表6　2016年国内汽油产量

图表7　2016年国内柴油产量

图表8　2014年国内燃料油产销情况

图表9　2016年国内燃料油产量

图表10　2015年国内加油站数量占比

图表11　2014年国内加油站主要分布情况

图表12　加油加气站等级划分

图表13　CNG站与重要公共建筑物距离

图表14　变量名称及其对应的评价内容

图表15　信度分析表

图表16　各层面的描述统计分析

图表17　性别与接受意愿的影响因素方差分析表

图表18　开展非油品业务加油站数量及销售收入

图表19　汽车服务企业竞争力比较分析

图表20　民营加油站毛利计算

图表21　2014-2016年中国石油化工股份有限公司总资产和净资产

图表22　2014-2015年中国石油化工股份有限公司营业收入和净利润

图表23　2016年中国石油化工股份有限公司营业收入和净利润

图表24　2014-2015年中国石油化工股份有限公司现金流量

图表25　2016年中国石油化工股份有限公司现金流量

图表26　2015年中国石油化工股份有限公司主营业务收入分行业

图表27　2013-2015年中国石油化工股份有限公司营销及分销运营情况

图表28　2014-2016年中国石油天然气股份有限公司总资产和净资产

图表29　2014-2015年中国石油天然气股份有限公司营业收入和净利润

图表30　2016年中国石油天然气股份有限公司营业收入和净利润

图表31　2014-2015年中国石油天然气股份有限公司现金流量

图表32　2016年中国石油天然气股份有限公司现金流量

图表33　2015年中国石油天然气股份有限公司主营业务收入分行业

图表34　2015年中国石油天然气股份有限公司对外交易收入分地区

图表35　2015年中石油销售业务情况

图表36　国内成品油销售业务布局

图表37　2014-2016年中海油田服务股份有限公司总资产和净资产

图表38　2014-2015年中海油田服务股份有限公司营业收入和净利润

图表39　2016年中海油田服务股份有限公司营业收入和净利润

图表40　2014-2015年中海油田服务股份有限公司现金流量

图表41　2016年中海油田服务股份有限公司现金流量

图表42　2015年中海油田服务股份有限公司主营业务收入分行业、地区

图表43　中海油营销网络建设

图表44　2011-2015年国内汽柴油批发均价对比表

图表45　2016年国内油价调整

图表46　2016年国内汽柴油批零价差走势

图表47　选取案例加油站基本状况一览表

图表48　案例加油站经济指标分析汇总表

图表49　加油站及构筑物限值

图表50　各级别加油站用地基准价格

图表51　评估具体加油站房地产价格的影响因素及修正指标

图表52　汉口片区加油站规划情况

图表53　武昌片区加油站规划情况

图表54　汉阳片区加油站规划情况

图表55　新城片区加油站规划情况

图表56　开发区及功能区加油站规划情况

图表57　武汉市“十三五”期间规划新建加油站分年度实施计划

图表58　铜陵市区加油（气）站布点规划（2015-2020年）

图表59　铜陵市区加油（气）站布点规划（2021-2030年）

图表60　鹤壁市“十三五”期间加油站规划表（2016-2020年）