第一章 加油站行业概述

第一节 加油站的定义及主要经济类型

一、加油站的定义

二、加油站企业的主要经济类型

三、加油站的地位和作用

第二节 加油站的经营模式

一、国外经营模式

（一）自有自营站

（二）自有他营站

（三）他有他营站

（四）特许经营站

二、国内经营模式

第三节 中国加油站发展历程

一、由分散经营到集约化经营

二、加油站在竞争中相互促进

三、从单一品种向多种经营延伸

四、由价格竞争向品牌竞争转化

第二章 中国加油站行业发展环境分析

一、政策环境

1、成品油消费税上调政策出台

2、加快成品油质量升级政策出台

二、汽车工业发展概况

第三章 中国加油站经营与成品油市场分析

第一节 加油站发展现状

一、加油站数量情况

二、民营加油站数量情况

三、加气站情况

第二节 非油品业务发展情况

一、非油品业务现状

（一）便利店

（二）加换润滑油脂

（三）汽车美容

（四）汽车修理

（五）其他

二、非油品业务存在的问题

（一）缺乏统一规划、设计

（二）经营管理不到位

（三）不定指标，无激励机制

（四）人手少、空间小

（五）缺少品牌意识与策略

（六）非油品业务对外租赁

三、中油BP非油品业务情况

第三节 2018年成品油市场发展状况

一、2018年成品油批发价格发展情况

二、2018年成品油消费情况

三、2018年成品油零售市场情况

四、2018年成品油零售利润情况

五、2018年成品油质量升级情况

第四节 2018年成品油市场发展状况

第四章 2014-2018年中国加油站企业经营情况分析

第一节 加油站经营情况

一、经营模式

1、现状

2、改善措施_咨询热线:?40?0?61?2?８6?6?8

二、竞争方式

1、树立新型营销观念

2、重新认识顾客

3、产品质量保证、便利性、客户利益三位一体

4、附设服务创造附加利润

5、通过特许经营和标准化服务实现扩张

三、管理模式

1、强化自助加油的管理

2、规范标准

3、营销要科学

4、监管安全

5、服务的温馨

四、竞争格局

第二节 加油站特许经营情况

第三节 中石油

一、公司简介

二、经营情况

三、公司战略

四、公司加油站发展情况

第四节 中石化

一、公司简介

二、经营情况

三、公司加油站发展情况

四、公司销售油品规划

第五节 中海油

一、公司简介

二、经营情况

三、公司加油站发展情况

四、公司加油站规划

第六节 民营加油站经营情况

一、发展情况

二、竞争优劣

三、民营加油站动态

第五章 2014-2018年外资加油站在华发展情况

第一节 壳牌石油

一、公司简介

二、经营情况

三、在华发展情况

四、在华加油站发展动态

第二节 BP石油

一、公司简介

二、经营情况

三、在华发展情况

第三节 埃克森美孚

一、公司简介

二、经营情况

三、在华发展情况

第四节 道达尔

一、公司简介

二、经营情况

三、在华发展情况

四、公司在华动态

第六章 2019-2025年加油站市场营销策略分析

第一节 加油站的营销模式

一、油品零售业运营特点

二、传统的加油站运营商

三、便利店运营商

四、大型超市加油站

第二节 加油站市场营销策略的制定

一、策略的选择

二、市场细分、目标化和定位

三、制定市场营销组合

1、产品策略

2、渠道的选择和管理策略

3、定价策略

4、促销策略

第三节 加油站营销策略展望

一、俱乐部式营销：加油站营销新概念

二、加油站服务营销问题解析

三、加油站用户忠诚度培育策略探讨

1、用户满意的经营理念

2、新老并重的用户观念

3、优先对待核心用户

4、亲和友善、真诚守信的用户关系

5、让利于人的用户策略

6、打造有“魅力”的产品

7、优质完善的服务体系

8、卓有成效的促销手段

9、鲜明感人的企业形象

10、优先对用户忠诚的经营原则

第七章 2019-2025年中国加油站发展趋势与风险

第一节 加油站行业发展趋势

一、服务综合化、品牌多元化

二、加油站设备设施自动化程度加深

第二节 (北 京 济研)投资风险

一、政策风险

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