第一章 金融bpo行业的概述

1.1 服务外包简述

1.1.1服务外包的界定

1.1.2服务外包的分类

1.2 金融bpo

1.2.1金融bpo界定

1.2.2金融bpo的分类

1.2.3金融bpo的理论基础

1.2.4金融bpo的优势分析

第二章 2020-2019年全球服务外包产为运行状况分析

2.1 2020-2019年全球服务外包产业运行总况

2.1.1全球服务外包领域日益扩展

2.1.2 it和金融bpo成为主导

2.1.3垂直市场在服务外包日益重视

2.1.4中国和印度成为全球最大外包基地

2.1.5服务接包方将继续向亚太地区转移

2.2 2020-2019年全球服务外包市场运行分析

2.2.1全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降

2.2.2世界服务外包保持平稳增长

2.2.3世界服务外包市场结构分析

2.3 2020-2019年世界主要国家和地区运行动态分析

2.3.1美国：需求逐年增长难掩新的问题

2.3.2欧洲：经济增长限制到外包服务市场增速

2.3.3印度：对离岸it外包服务战略寄予更多希望

2.3.4日本：服务外包发展分析

2.4 2020-2019年国际金融bpo行业发展轨迹综述

2.4.1全球离岸金融bpo分布

2.4.2金融业务离岸外包的驱动力

第三章 2020-2019年中国服务外包产业整体运行状况分析

3.1 2020-2019年中国服务外包产业运行综述

3.1.1中国服务外包业务尚处于起步阶段

3.1.2中国服务外包业发展规模

3.1.3中国服务外包业务增长明显，但发展速度仍不够快

3.1.4中国服务外包产业呼唤国家品牌

3.1.5中国发展服务外包的优势

3.1.6中国发展服务外包的重点领域

3.2 2020-2019年中国服务外包行业发展动态

3.2.1南昌将打造世界第一流服务外包中心

3.2.2集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划”

3.2.3江苏应利用台资优势承接台服务外包

3.2.4腾飞苏州创新园成为中国服务外包示范基地

3.3 2013中国服务外包发展存在的问题

3.3.1中国承接国际服务外包的主要问题与对策

3.3.2中国加快服务外包发展的主要措施

3.3.3 2020-2019年中国服务外包产业发展的新举措分析

第四章 2020-2019年中国金融bpo产业运行环境解析

4.1 2020-2019年中国宏观经济环境分析

4.1.1中国gdp分析

4.1.2消费价格指数分析

4.1.3城乡居民收入分析

4.1.4社会消费品零售总额

4.1.5全社会固定资产投资分析

4.1.6进出口总额及增长率分析

4.2 2020-2019年中国金融bpo政策环境分析分析

4.2.1 2020-2019年中国服务外包产业相关政策

4.2.2 2020-2019年地方政府促进服务外包政策

4.2.3中国金融bpo产业的相关政策

4.2.4中国对服务外包产业加强金融支持

4.2.5产业基地bpo的发展环境评价指标体系

4.3 2020-2019年中国金融bpo相关产业环境分析

4.3.1中国金融业发展状况分析

4.3.2中国金融服务贸易发展情况

4.3.3 2020-2019年中国金融业信息化发展分析

第五章 2020-2019年中国金融bpo运行动态分析

5.1 2020-2019年国际金融bpo运行总况

5.1.1国际金融bpo的发展状况

5.1.2国际金融bpo发展基本格局

5.1.3国际离岸金融bpo发展迅速

5.2 2020-2019年中国金融bpo现状综述

5.2.1交易规模

5.2.2离岸方式（快速发展）强化

5.2.3外资跨国金融机构的服务外包

5.2.4国内金融机构的服务外包状况

5.3 2020-2019年中国金融bpo市场动态分析

5.3.1中国金融bpo市场规模

5.3.2沈阳金融bpo交易会开幕

5.3.3佛山申请国家级金融bpo试点

5.4 2020-2019年中国金融bpo市场新动向分析

5.4.1外资银行转制提升金融外包需求

5.4.2金融bpo业开辟全新就业空间

5.4.3无锡首迎金融bpo项目分析

5.5 2020-2019年中国金融bpo各分类产品市场分析

5.5.1财会服务外包市场

5.5.2人力资源外包

5.5.3供应链管理外包市场

5.5.4营销管理外包市场

5.6 2020-2019年金融bpo存在的问题及发展对策

5.6.1银行服务外包市场还未完全成熟

5.6.2金融bpo的常见业务和风险形式

5.6.3发展中国金融bpo的政策建议

5.6.4金融bpo风险监管的经验与借鉴

第六章 2013国内部金融bpo区域市场运行分析99

6.1 2013中国传统3大金融bpo区域市场分析

6.1.1运维外包服务市场持续快速增长

6.1.2外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显

6.1.3政府和中型企业市场增速领先其它平行分类市场

6.1.4传统3大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带

6.1.5金融和制造是中国运维外包服务需求最大的两个行业

6.1.6未来五年中国it外包市场有望继续保持快速增长的良好态势

6.2 2013中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况

6.2.1长三角地区金融与服务外包成新亮点

6.2.2珠三角地区金融bpo分析

6.2.3环渤海地区金融bpo分析

第七章 2020-2019年中国金融bpo区域发展分析

7.1 北京市金融bpo发展分析

7.1.1 2013北京市经济发展状况分析

7.1.2 2020-2019年北京市服务外包发展情况

7.1.3北京市政府对服务外包鼓励政策

7.1.4北京金融bpo产业发展状况

7.1.5北京地区发展金融外包优势分析

7.1.6北京市金融bpo的发展对策

7.2 上海市金融bpo发展分析

7.2.1 2020-2019年上海市经济发展状况分析

7.2.2 2020-2019年上海市服务外包发展情况

7.2.3上海市政府对服务外包的鼓励政策

7.2.4上海发展金融bpo的优势分析

7.2.5上海浦东发展金融bpo产业分析

7.2.6 2020-2019年上海市提倡金融后台服务外包

7.3 大连金融bpo发展分析

7.3.1 2020-2019年大连市经济发展状况分析

7.3.2 2020-2019年大连市服务外包发展情况

7.3.3大连市政府对服务外包鼓励政策

7.3.4大连市服务外包产业的发展目标

7.3.5 2020-2019年大连打造金融bpo基地

7.4 深圳市金融bpo发展分析

7.4.1 2020-2019年深圳市经济发展状况分析

7.4.2 2020-2019年深圳市服务外包发展情况

7.4.3深圳发展服务外包产业的优势分析 275

7.4.4 2020-2019年深圳多方面推进服务外包发展

7.4.5 2020-2019年深圳优惠政策助金融bpo

第八章 2020-2019年金融bpo重点企业分析138

8.1 ibm

8.1.1ibm公司简介

8.1.2ibm公司经营状况分析

8.1.3ibm公司在华发展情况

8.1.4ibm公司的金融服务解决方案

8.2 hp

8.2.1hp公司简介

8.2.2hp公司经营状况分析

8.2.3hp公司在华发展情况

8.2.4hp外包服务国开行信息化案例

8.2.5hp收购eds跻身顶级外包服务商

8.3 accenture

8.3.1埃森哲公司简介

8.3.2埃森哲公司经营状况分析

8.3.3在华发展情况

8.3.4埃森哲公司金融服务业务情况

8.4 csc

8.4.1csc公司简介

8.4.2csc公司经营状况分析

8.4.3csc公司在华发展情况

8.4.4csc公司金融bpo业务概况

8.5 万国数据服务有限公司（gds）

8.5.1gds公司简介

8.5.2gds公司金融bpo业务概况

8.5.3gds深圳发展银行金融外包服务项目

8.5.4gds发布商业银行灾难恢复解决方案

8.5.5 2020-2019年gds的绿色资料中心战略分析

8.6 华道数据处理有限公司

8.6.1华道资料公司简介

8.6.2华道数据金融bpo业务概况

8.6.3华道数据在金融服务方面的优势

8.6.4 2020-2019年华道数据金融服务业务动态

第九章 2020-2025年中国金融bpo风险及防范172

9.1 金融bpo风险的概述

9.1.1金融bpo风险的来源分析

9.1.2金融bpo风险的具体表现

9.1.3金融bpo风险因素及作用机理

9.2 2020-2025年金融bpo风险

9.2.1外包协议方面风险

9.2.2企业---外泄风险

9.2.3企业业务转变风险

9.2.4外包依赖性的风险

9.2.5利益冲突相关风险

9.2.6金融机构职业风险

9.3 2020-2025年中国金融服务业务外包监管对策

9.3.1金融bpo监管制度的国际比较

9.3.2中国金融bpo监管构建重要性

9.3.3国际金融bpo监管的借鉴和启示

9.3.4加快中国金融bpo风险监管制度

9.4 2020-2025年中国金融bpo风险控制策略选择

9.4.1完善金融bpo法律框架和监管制度

9.4.2建立服务商资格审查和信用评级制度

9.4.3科学决策审慎选择金融bpo项目

9.4.4签订缜密的金融服务业务外包合同

9.3.5建立风险预警管理体系和应急预案

9.3.6加强道德风险监控和内外部沟通机制

9.3.7建立风险责任和激励约束相结合机制

第十章 2020-2025年中国金融bpo产业前景预测分析

10.1 2020-2025年中国金融bpo发展的趋势分析（AK LT）

10.1.1服务外包并购出现新局面新机遇

10.1.2全球服务外包行业发展的趋势

10.1.3金融bpo的发展趋势分析

10.2 2020-2025年中国金融bpo前景预测分析

10.2.1中国发展金融外包产业正逢其时

10.2.2中国金融bpo产业面临发展机遇

10.2.3中国发展金融bpo市场空间巨大

图表目录

图表 1 服务外包的层级架构

图表 2 服务外包分类表

图表 3 全球价值链与服务外包价值链对比

图表 4 bpo的理论基础

图表 5 bpo的优势

图表 6 离岸外包目的地综合吸引力指数

图表 7 2013-2019年我国国内生产总值及其增长速度

图表 8 2018年gdp初步核算数据

图表 9 gdp环比和同比增长速度

图表 10 2013年-2019年全国居民消费价格涨跌幅度

更多图表见正文……

图表目录：