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走着旅行就做包车深度游的生意

2016-08-10 19:42  来源:未知  编辑:admin  

在大理,有个名为诺邓村的地方,坐落在大理白族自治州云龙县城西北面的山谷中,在历史的洪流中保持着千年不变的面貌。 对于普通游客来说,想要接触到这样的原始村庄是不太可能的。但想想看,如果在当地有司机带着你玩儿,那些被藏起来的美景就很有可能成为你

   在大理,有个名为诺邓村的地方,坐落在大理白族自治州云龙县城西北面的山谷中,在历史的洪流中保持着千年不变的面貌。

  对于普通游客来说,想要接触到这样的原始村庄是不太可能的。但想想看,如果在当地有司机带着你玩儿,那些被藏起来的美景就很有可能成为你旅行中意想不到的收获。
 
  “走着旅行”就是这样一家创业公司,成立于2014年6月,团队由一群热爱旅行且足迹已遍布半个地球的年轻人组成,他们来自网易、百度、腾讯,有连续创业者,以及国内顶级设计师,现已经获得高榕资本数百万人民币天使投资。
 
  走着旅行所做的是搭建一个全国统一的包车网络平台,通过线上的方式把线下的专业司机和游客对接起来,不仅让游客体验到包车游的服务,更重要的是,以包车为核心,体验到当地司机带来的更具备个性化的深度游。而这也正迎合了现在“撮合经济”和“共享经济”的概念。
 
  除了包车游之外,走着旅行还会推出更多有意思的服务。比如在即将更新的版本中,它们将推出拼车功能,游客在线上挑选到志同道合的“驴友”,将强化旅行中社交这一场景的需求。
 
  让游客找到靠谱司机
 
  在西藏的很多青年旅社门口,你都能发现被贴满一整墙的手写字条,有去珠峰的、有到纳木错的,还有求拼车、求同行的。这种传统的贴条方法是当地司机们获得游客来源的主要方式之一,或者在游客聚集的地方“趴活”,在贴吧或者论坛里发布信息。
 
  这种传统方法虽然能帮助司机和游客相互对接上,不过问题在于,双方对彼此的了解仅限于一串数字。对于游客来说,很难对司机产生信任感;而对于司机来说,个人品牌和信誉是极为重要的,但他很难把以往游客的评价以可量化的方式呈现给下一个游客。
 
  走着旅行通过搭建平台的方式,有效地解决了这个问题。
 
  登录走着旅行的APP或者网页,你就能看到包车旅行的线路和司机,从成都出发的、从乌鲁木齐出发的,你也可以自主选择出发地、目的地、出发日、结束日,每个线路的司机包车价格明码标价,并且这些司机大都经过资格认证。你可以看到他们的头像和简介,比如“普通话流利”、“线路熟悉,可兼导游”,“为人热情好客”,以及驾龄、车龄等等,以此找到自己感兴趣的司机。
 
  “这个平台让包车的价格变得更透明”,走着旅行创始人崔涛进一步对腾讯科技说,在以前,司机为了避免从目的地返回时空驶,会故意把价格抬高,“我们不仅提高了司机获取游客的效率,还避免了司机的返程空驶,拉客中介所收取的高额佣金也会被干掉。”
 
  不过说到底,包车服务的关键资源还是在于司机,其中潜在的安全以及服务问题是游客最为关心的。
 
  据了解,全国各地与走着旅行建立合作关系的司机据称已达到一万多名,其中大部分通过了资料审核和认证。
 
  在与合作司机签署的合同中,走着旅行写明了禁止出现的行为,如半路加价、未经协商带游客去购物点等。一旦出现被核实的投诉,作为平台,走着旅行可以对司机采取降低接单权限、降低排名、加入黑名单及罚款等手段。
 
  尽管对于各类潜在的问题,崔涛都想出了各种应对措施,不过随着规模逐渐,走着旅行可能会面临包车服务的投诉纠纷、安全责任,以及精选深度游中资源采购维护、服务保持稳定等更加复杂的问题。
 
  以拼车的名义做社交
 
  一个平台上,有司机、有游客、有各式各样的旅行线路,还有评价体系,社交似乎成为自然而然的事情。谈到这里,崔涛显得有些兴奋。他表示,走着旅行即将上线的新版中将推出“拼车”功能,而这恰恰是从社交需求中衍生出来的。
 
  一个人旅途总是寂寞的,如果身边没有亲朋好友的陪伴,找个志趣相投的新朋友作为搭档也是个不错的选择。
 
  崔涛对腾讯科技介绍,在拼车功能里,用户可以在平台上找到寻找拼车伙伴的包车,为了方便用户了解对方,你可以在个人主页中看到这位游客的个人信息和兴趣爱好。
 
  除了拼车,崔涛想做的事情有很多。目前刚刚月订单量破千,开始开拓出境业务的走着旅行,已经为自己规划好目标,即“以汇聚全球各地有服务能力的人来提供目的地深度游的平台”,除了包车游,围绕着目的地合作还能展开更有想象力的目的地深度游服务。不过走着旅行认为现在最重要的还是要把一件事做到极致,就是让用户到了目的地后找到靠谱司机进行自由行。
 
  想象总归是美好的,在创业的过程中,崔涛也遇到了一些问题。
 
  他认为,走着旅行所做事情中最艰难的部分,不是去发展出更多的司机,而是在全国范围内通过奖罚制度,统一起司机的服务规范。这方面如果做到了标准化,将成为竞争壁垒。
 
  随着移动互联网的普及,人们对于旅行这件事的需求早已不再是“上车睡觉、下车拍照”,更多喜爱旅行的人希望能够融入到当地的环境中,感受当地的气氛。崔涛表示,市场环境的改变催生目的地旅游的大热,再加上共享经济、撮合经济概念的兴起和发展,今年目的地游将迎来一个小高潮。

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