内容摘要：在“十二五”期间，北京市电子商务零售额在全市社会消费品零售额中的比重将达到8%左右。

    京东、凡客诚品、当当网等电商的总部云集北京，让北京的网络零售在整体消费环境中的地位越发突出。昨日，据市商务委介绍，一季度全市限额以上批零企业网上零售额214.4亿元，同比增长57.1%，占社会消费品零售额比重达到10.7%，首度突破10%。

    市商务委相关负责人指出，北京不仅电商领军企业聚集，同时物流、支付等支撑体系完善。在电子支付领域，北京47家企业获得非金融机构支付业务许可证占全国21%，位居全国前列，北京已初步建立起跨行、跨区域的电子支付体系；在物流服务领域，具有公路、铁路、航空互为补充的综合立体交通网络，形成了以中国百强物流企业、国际知名大型快递公司和近360家本土快递公司组成的物流配送服务体系。

    北京市电子商务协会副会长林亚向北京商报记者表示，北京作为大型消费城市，管理规范、服务便利性的商业形态发展较好。目前北京已有100多家电子商务企业加入消费纠纷快速解决绿色通道，直接受理消费者投诉。一些知名电子商务企业还主动创新服务方式，规范网络营销。如凡客诚品做出了30天无条件退货的承诺；京东商城设立500万元的先行赔付基金，并承诺诉求金额不超过1000元的可先行赔付。

    林亚表示，目前网络零售销售数据的收集还有待进一步完善，不过可以确定的是，北京的网络销售规模要超出现有数据。

    在2013年北京市商务工作会上，北京市商务委主任卢彦表示，今年北京市将出台促进电子商务健康发展的意见，完善电子商务发展支撑环境，力争实现网上零售额700亿元，占社会消费品零售额比重突破8%。应该说，一季度为网上零售全年发展开了好头。

    此前北京市提出，在“十二五”期间，北京市电子商务零售额在全市社会消费品零售额中的比重将达到8%左右。