第一章、中国汽车保险行业发展状况分析

第一节、国外汽车保险行业发展经验借鉴

一、美国汽车保险行业发展经验

二、德国汽车保险行业发展经验

（一）、德国车险改革简介

（二）、德国车险改革对我国的启示

三、加拿大汽车保险行业发展经验

第二节、中国汽车保险行业发展状况分析

一、中国汽车保险行业发展概况

（一）、汽车保险业发展状况

（二）、汽车保险业务比例

二、中国汽车保险行业发展特点

（一）、机动车辆保险的基本内容规范化

（二）、机动车辆保险的市场营销集中化

三、中国汽车保险行业经营情况

（一）、汽车保险行业承保状况分析

（二）、汽车保险行业理赔情况

（三）、汽车保险行业经营效益分析

（四）、汽车保险行业区域分布

第三节、汽车保险行业需求环境分析

一、汽车市场发展状况分析

（一）、全球汽车市场发展状况

（二）、美国汽车市场发展状况

（三）、巴西汽车市场发展状况

（四）、日本汽车市场发展状况

（五）、德国汽车市场发展状况

（六）、中国汽车产销情况分析

（七）、中国汽车保有量

二、汽车保险需求现状分析

（一）、需求规模分析

（二）、需求渠道分析

三、汽车保险需求趋势分析

第四节、中国汽车保险行业竞争状况分析

一、汽车保险市场竞争情况分析

（一）、汽车保险竞争程度加剧

（二）、竞争方式创新

（三）、营销渠道多样化

（四）、市场集中度有所下降

二、产业链视角下的车险竞争策略

（一）、汽车保险产业链构成分析

（二）、汽车保险产业链合作现状

（三）、产业链视角下的保险公司竞争策略

第二章、中国汽车保险市场化及定价机制分析

第一节、中国车险费率市场化分析

一、车险费率市场化改革历程

二、亚洲车险费率市场化改革的经验

（一）、韩国车险费率市场化改革经验借鉴

（二）、日本车险费率市场化改革经验借鉴

三、车险费率市场化利弊分析

（一）、车险费率市场化的有利影响

（二）、车险费率市场化的不利影响

四、车险费率市场化问题分析

五、车险费率市场化对策建议

（一）、改变经营观念，考核目标集中在利润和效益上，注重偿付能力的增强

（二）、分析车险的风险因素，制定相应的费率和核保政策

（三）、根据客户的保险消费偏好，在厘订费率和制度服务时采取有针对性的营销策略

（四）、对理赔人员实行绩效考核，并建立多套标准的查勘理赔程序

六、中小车险公司的应对建议

第二节、中国汽车保险定价机制分析

一、中国车险定价发展现状分析

（一）、理论上车险定价

（二）、实践中车险定价

二、深圳车险定价改革试点解析

（一）、深圳车险定价改革目标

（二）、深圳车险定价改革路径分析

（三）、对其他城市的借鉴意义

（四）、深圳车险定价改革进展情况

三、中国车险定价的合理性研究

（一）、车辆损失险定价合理性分析

（二）、第三责任险定价合理性分析

（三）、交强险定价合理性分析

四、完善车险定价机制的建议

（一）、促进市场的充分竞争

（二）、提高精算水平

（三）、加强信息披露

（四）、进行具体调整

第三章、中国汽车保险行业细分市场分析

第一节、车辆损失险市场分析及前景

一、车辆损失险的定义

二、车辆损失险相关规定

（一）、车辆损失险责任及免除

（二）、车辆损失险保险金额的确定

（三）、车辆损失险费率的确定

三、车辆损失险市场运营分析

（一）、车辆损失险承保状况分析

（二）、车辆损失险赔付情况分析

（三）、车辆损失险经济效益分析

四、车辆损失险市场前景

第二节、第三方责任险市场分析及前景

一、第三方责任险概述

（一）、第三方责任险的定义

（二）、与人身意外保险的区别

二、第三方责任险相关规定

（一）、第三方责任险责任

（二）、第三方责任险保费金额的确定

三、第三方责任险市场运营分析

（一）、第三方责任险承保状况分析

（二）、第三方责任险赔付情况分析

（三）、第三方责任险经济效益分析

四、第三方责任险市场前景

第三节、交强险市场分析及前景

一、交强险概述

（一）、交强险的定义

（二）、交强险的特征

（三）、交强险运行成效

二、交强险相关规定

（一）、交强险责任规定

（二）、交强险保费金额的确定

三、交强险市场运营状况

（一）、交强险承保状况分析

（二）、交强险赔付情况分析

（三）、交强险经济效益分析

四、交强险市场趋前景

第四节、附加险市场分析及前景

一、附加险的概念及特征

二、附加险相关规定

（一）、附加险分类

（二）、附加险保费及费率

三、附加险市场现状分析

四、附加险市场前景

第四章、中国汽车保险行业营销模式分析

第一节、汽车保险营销模式分析

第二节、汽车保险直接营销模式分析

一、汽车保险柜台直接营销模式

（一）、柜台直接营销模式的特征

（二）、柜台直接营销模式优势分析

（三）、柜台直接营销模式存在的问题

（四）、柜台直接营销模式发展对策

二、汽车保险电话营销模式

（一）、电话营销模式的特征

（二）、电话营销模式发展现状

（三）、电话营销模式优势分析

（四）、电话营销模式存在的问题

（五）、电话营销模式发展对策

三、汽车保险网络营销模式

（一）、网络营销模式的特征

（二）、网络营销模式发展现状

（三）、网络营销模式优势分析

（四）、网络营销模式存在的问题

（五）、网络营销模式发展对策

第三节、汽车保险间接营销模式分析

一、专业代理模式

（一）、专业代理模式的特征

（二）、专业代理模式发展现状

（三）、专业代理模式优势分析

（四）、专业代理模式存在的问题

（五）、专业代理模式发展对策

二、兼业代理模式

（一）、兼业代理模式的特征

（二）、兼业代理模式发展现状

（三）、兼业代理模式优势分析

（四）、兼业代理模式存在的问题

（五）、兼业代理模式发展对策

（六）、兼业代理模式发展动向

三、个人代理销售模式

（一）、个人代理模式的特征

（二）、个人代理模式发展现状

（三）、个人代理模式优势分析

（四）、个人代理模式存在的问题

（五）、个人代理模式发展对策

四、其他间接营销模式

（一）、产寿险交叉销售模式分析

（二）、设立社区服务中心模式分析

第五章、中国汽车保险重点区域市场分析

第一节、北京市汽车保险行业发展分析

一、北京市经济发展现状分析

（一）、北京市GDP情况

（二）、北京市居民收入情况

二、北京市机动车辆保有量统计

三、北京市汽车保险市场发展状况

（一）、北京市财险市场概况

（二）、北京市车险保费收入

（三）、北京市车险赔付支出

第二节、上海市汽车保险行业发展分析

一、上海市经济发展现状分析

（一）、上海市GDP情况

（二）、上海市居民收入情况

二、上海市民用汽车保有量统计

三、上海市汽车保险市场发展状况

（一）、上海市财险市场概况

（二）、上海市车险保费收入

（三）、上海市车险赔付支出

第三节、江苏省汽车保险行业发展分析

一、江苏省经济发展现状分析

（一）、江苏省GDP情况

（二）、江苏省居民收入情况

二、江苏省民用汽车保有量统计

三、江苏省汽车保险市场发展状况

（一）、江苏省财险市场概况

（二）、江苏省车险保费收入

（三）、江苏省车险赔付支出

第四节、广东省汽车保险行业发展分析

一、广东省经济发展现状

（一）、广东省GDP情况

（二）、广东省居民收入情况

二、广东省民用汽车保有量统计

三、广东省汽车保险市场发展状况

（一）、广东省保险市场体系

（二）、广东省车险保费收入

（三）、广东省车险赔付支出

第五节、浙江省汽车保险行业发展分析

一、浙江省经济发展现状

（一）、浙江省GDP情况

（二）、浙江省居民收入情况

二、浙江省民用汽车保有量统计

三、浙江省汽车保险市场发展状况

（一）、浙江省财险市场概况

（二）、浙江省车险保费收入

（三）、浙江省车险赔付支出

第六节、山东省汽车保险行业发展分析

一、山东省经济发展现状

（一）、山东省GDP情况

（二）、山东省居民收入情况

二、山东省民用汽车保有量统计

三、山东省汽车保险市场发展状况

（一）、山东省财险市场概况

（二）、山东省车险保费收入

（三）、山东省车险赔付支出

第六章、中国汽车保险行业重点企业经营分析

第一节、汽车保险企业总体发展状况分析

一、汽车保险企业保费规模

二、汽车保险企业赔付支出

三、汽车保险企业利润总额

第二节、汽车保险行业领先企业个案分析

一、中国人民财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式及渠道

（六）、企业经营状况优劣势分析

二、中国平安财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

三、中国太平洋财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

四、中华联合财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业人员规模及结构分析

（三）、企业产品结构及新产品动向

（四）、企业营销模式分析

（五）、企业经营状况优劣势分析

五、中国大地财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

六、中国人寿财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

七、天安财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

八、永安财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

九、阳光财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

十、安邦财产保险股份有限公司经营情况分析

（一）、企业发展简况分析

（二）、企业经营情况分析

（三）、企业人员规模及结构分析

（四）、企业产品结构及新产品动向

（五）、企业营销模式分析

（六）、企业经营状况优劣势分析

第七章、中国汽车保险行业发展趋势及前景分析

第一节、汽车保险发展存在的问题及建议

一、汽车保险市场发展存在的问题分析

二、加强汽车保险市场建设的策略建议

（一）、提高保险技术，推动产品创新

（二）、加强市场拓展，拓宽营销渠道

（三）、建立科学的风险规避机制

（四）、加强汽车保险的市场营销创新

（五）、加快提升人员素质

第二节、汽车保险行业发展趋势分析

一、行业监管环境变化趋势分析

二、营销渠道模式发展趋势分析

三、车险险种结构变化趋势分析

四、客户群体结构变化趋势分析

五、企业竞争核心转向趋势分析

六、企业经营理念转变趋势分析

第三节、汽车保险行业发展前景预测

一、汽车保险行业相关因素前景预测

（一）、宏观经济预测

（二）、汽车销量预测

（三）、承保数量预测

二、汽车保险行业发展前景预测

第四节、汽车保险行业投资风险及防范

一、行业投资特性分析

（一）、行业进入壁垒分析

（二）、行业经营特色分析

二、行业投资风险分析

（一）、政策风险分析

（二）、经营管理风险分析

三、行业风险防范措施建议

（一）、规范经营是基础

（二）、内控建设是保障

图表目录

图表1：美国汽车保险行业经验借鉴

图表2：美国车险费率影响因素

图表3：德国车险改革阶段

图表4：德国汽车保险行业经验借鉴

图表5：加拿大汽车保险行业经验借鉴

图表6：2007-2017年我国汽车保险业务占财险业务的比例（单位：%）

图表7：机动车辆保险市场营销的集中特点

图表8：2007-2017年中国机动车承保数量及增长率（单位：亿辆，%）

图表9：2007-2019年全国车险保费收入变化情况（单位：亿元，%）

图表10：2007-2019年我国车辆保险赔付率情况（单位：%）

图表11：汽车保险理赔流程示意图

图表12：2008-2017年中国机动车辆保险赔付支出情况（单位：亿元）

图表13：2019年上半年我国车险经营情况（单位：亿元，%）

图表14：2017年我国汽车保险保费收入区域分布情况（单位：亿元，%）

图表15：2016-2017年我国车险赔付率区域分布情况（单位：%）

图表16：2011-2019年全球汽车销量变化情况（单位：万辆，%）

图表17：2011-2017年全球汽车产量变化情况（单位：万辆，%）

图表18：2006-2019年美国汽车销量情况（单位：万辆，%）

图表19：2010-2019年巴西汽车销量情况（单位：万辆，%）

图表20：2010-2019年日本汽车销量情况（单位：万辆，%）

图表21：2010-2019年德国汽车销量情况（单位：万辆，%）

图表22：2010-2019年我国汽车产量情况（单位：万辆，%）

图表23：2010-2019年全国汽车销量情况（单位：万辆，%）

图表24：2007-2019年全国汽车保有量情况（单位：亿辆）

图表25：2012-2019年我国居民人均可支配收入变化情况（单位：万元）

图表26：2007-2019年我国GDP增长情况（单位：元，%）

图表27：2005-2017年我国私人汽车保有量变化情况（单位：万辆，%）

图表28：营销渠道

图表29：汽车保险产业链图

图表30：汽车保险产业链合作主要表现方面

图表31：公司竞争策略

图表32：1998-2019年我国商业车险费率改革历程一览表

图表33：韩国车险费率自由化过程

图表34：韩国车险费率改革对我国的启示

图表35：日本车险费率自由化改革战略

图表36：日本汽车保险行业经验借鉴

图表37：车险费率市场化的有利影响

图表38：“两头难，中间紧”的现象更加突出

图表39：车险费率市场化问题分析

图表40：不同营销策略的比较

图表41：中小车险公司的应对建议

图表42：深圳定价改革试点

图表43：深圳车险定价改革的目标

图表44：试点方案分类

图表45：借鉴意义

图表46：车损险不合理体现

图表47：车损险的定价具体调整方案

图表48：车辆损失险责任及免除

图表49：车辆损失险保险金额算法

图表50：第三方责任险与人身意外险对比分析表

图表51：2017年全国各地区三责险投保率（单位：%）

图表52：交强险的特征

图表53：2005-2017年中国汽车交强投保率变化情况（单位：%）

图表54：2019年交强险新规定

图表55：交强险赔偿限额一览表

图表56：交强险保费的费率浮动情况

图表57：2007-2017年中国交强险机动车承保数量情况（单位：亿辆，）

图表58：2008-2019年中国交强险保费收入情况（单位：亿元，%）

图表59：2008-2017年中国交强险赔付支出率变化趋势图（单位：%）

图表60：2008-2017年中国交强险赔付支出变化情况（单位：亿元）

图表61：2007-2016年中国交强险投资收益变化情况（单位：亿元）

图表62：2008-2016年中国交强险承保和经营盈利情况（单位：亿元）

图表63：2019-2025年交强险保费收入预测（单位：亿元）

图表64：附加险的分类情况

图表65：机动车商业保险行业机附加险费率（A款）

图表66：我国2007版商业车险不同产品附加险比较

图表67：我国汽车保险营销模式比较

图表68：柜台直接营销模式发展对策

图表69：2017年电销渠道投诉占（单位：张，%）

图表70：电话营销模式的优势

图表71：电话营销模式面临的风险

图表72：电话营销模式发展对策

图表73：世界各国及地区非寿险深度和密度统计表（单位：美元/人，%）

图表74：目前国内网销保险主要方式

图表75：互联网财产保险结构（单位：%）

图表76：网络营销模式的优势

图表77：汽车保险网络销售渠道问题分析

图表78：网络营销发展模式对策

图表79：2008-2017年我国保险专业中介机构数量情况（单位：家）

图表80：2009-2017年保险中介渠道实现保费收入情况（单位：万亿元，%）

图表81：汽车保险专业代理存在的问题

图表82：专业代理模式发展对策

图表83：兼业代理模式优势分析

图表84：兼业代理模式存在的问题

图表85：2009-2017年全国保险营销员数量情况分析（单位：万人）

图表86：车险个人代理存在的主要问题

图表87：个人代理模式发展对策

图表88：产寿险交叉销售模式分析

图表89：2010-2019年北京市GDP及增长情况（亿元，%）

图表90：2013-2019年北京市居民人均收入情况（单位：元）

图表91：2013-2017年北京市机动车保有量（单位：万辆）

图表92：2017年北京市财险市场概况（单位：万元）

图表93：2010-2017年北京市财产保险保费收入变化情况（单位：亿元，%）

图表94：2013-2017年北京市财险赔付支出情况（单位：亿元）

图表95：2010-2019年上海市GDP及增长情况（单位：亿元，%）

图表96：2013-2017年上海市居民人均收入情况（单位：元，%）

图表97：2011-2017年上海市民用汽车保有量情况（单位：万辆，%）

图表98：2017年上海市财险市场概况（单位：万元）

图表99：2010-2019年上海市财产保险保费收入变化情况（单位：亿元，%）

图表100：2013-2017年上海市财险赔付支出变化情况（单位：亿元）

图表101：2010-2019年江苏省GDP及增长情况（单位：亿元，%）

图表102：2013-2017年江苏省居民人均收入情况（单位：元）

图表103：2011-2017年江苏省民用汽车保有量情况（单位：万辆）

图表104：2017年江苏省财险市场概况（单位：万元）

图表105：2013-2017年江苏省财险保费收入变化（单位：亿元，%）

图表106：2013-2017年江苏省财险赔付支出变化情况（单位：亿元）

图表107：2010-2019年广东省GDP及增长情况（单位：亿元，%）

图表108：2013-2019年广东省居民人均收入情况（单位：元，%）

图表109：2017年广东省部分城市汽车拥有量（单位：万辆）

图表110：2017年广东省保险业基本情况（单位：万元）

图表111：2013-2017年广东省财险保费收入情况（单位：亿元，%）

图表112：2013-2017年广东省财险赔付支出情况（单位：亿元）

图表113：2010-2019年浙江省GDP及增长情况（单位：亿元，%）

图表114：2013-2019年浙江省居民人均收入情况（单位：元，%）

图表115：2017年浙江省财险市场概况（单位：万元）

图表116：2013-2017年浙江省财险保费收入情况（单位：亿元，%）

图表117：2013-2017年浙江省财险赔付支出情况（单位：亿元）

图表118：2010-2019年山东省GDP及增长情况（单位：亿元，%）

图表119：2010-2019年山东省城镇居民和农村居民收入情况（单位：元）

图表120：2017年山东省财险市场概况（单位：万元）